雷門6872　様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
本来癒されるべき空間であるお風呂でお寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、チェック体制も強化し居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

ゆるり西伊豆

スティーブン平1115 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事提供に際しご意見を頂戴しありがとうございます。今後の課題とさせていただき、多くのお客様に快適にご滞在いただけますよう尽力して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

投稿者様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
美顔器に関しましてはしっかりとした確認ができておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対応致します。ご意見を賜りましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴しました露天風呂の湯温に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けますよう徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただく皆様にとりまして、快適な空間であり続けるよう、今後も精進して参ります。

ゆるり西伊豆

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆるり西伊豆

この度は、ゆるり西伊豆にお越し下さいまして誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、口コミを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

お部屋やお風呂もお気に召して頂けたご様子で多変嬉しく思います。
お部屋から出なくても楽しめるサービスの需要が高まる昨今、お部屋食等も充実させて参りたいと考えております。
貴重なご意見、ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆるり西伊豆

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆるり西伊豆

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆるり西伊豆

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆるり西伊豆 稲木

この度はゆるり西伊豆にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお越しいただく前にご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様のお出迎え体制やご滞在中はストレスなくお過ごしいただける環境を見直して参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
機会がありましたらまた当館をご利用いただけますようお待ちいたしております。

ゆるり西伊豆　稲木

リップパパ1124 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おっしゃっていただいている通り、コンビニやスーパーが多少あるだけかもしれませんが、その分普段の喧騒から離れて、ゆっくりしていただければと従業員一同願っております。
今後とも居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

ゆとりろ西伊豆ANNEX 齋藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました箇所について、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上

まこ姉さん 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
昨年に続き、再び当館にご宿泊いただきました事、心より御礼申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿もいただきありがとうございます。
滞在中、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
まだまだ、至らないところが多く、
ご利用いただくお客様にはご迷惑をおかけしてしまうところもありますが、
彼らのひた向きな一生懸命さは、日本陣スタッフとしまして、見習うべきところが多々ございます。
接客、日本語、日々学び、
ご利用いただくお客様にご不便をお掛けしないようフォローさせていただけるよう、
スタッフ一同日々精進して参りますので、
今後の成長を温かく見守っていただけますと幸いです。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ゆるり西伊豆 朝香

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ゆるり西伊豆

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに今一度精査し、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆるり西伊豆

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながらお客様への配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもお客様の目線に立ちより一層精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ゆとりろ西伊豆ANNEX 稲木

この度はゆとりろ西伊豆ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございました
頂いたご意見を参考に今後の業務を改善して参ります
今後ともよろしくお願い申し上げます

ゆとりろ西伊豆ANNEX　三浦