この度は、ゆるり西伊豆にお越し下さいまして誠に有難う御座いました。またお忙しい中、口コミを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

私達はできる限りわんちゃんファーストの宿を目指し、わんちゃんの小さな「わん！」にもお応えできる様準備をしております。
その中でも、welcomeボードやwelcomeおやつを取り上げて頂き、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
尚、この度は、せっかくご滞在にご満足頂いたにも関わらず、客室につきましてのご説明が不足しておりました事、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂付きの客室は3階～5階まで4部屋ございます。階数のご指定は承っておりませんが、大方ご予約頂いた順番を考慮してお部屋割りを行っておりますので、ぜひ次回は早割のプラン等をご検討頂けましたら幸いございます。併せまして、わんちゃんのバスタブもぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆるり西伊豆

この度はゆるり西伊豆に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿を賜りましてありがとうございました。
今回のご滞在がお客様の想い出に残るお手伝いができました事、大変嬉しく思います。私達はお客様に「できる限り」ご満足頂ける様尽力して参ります。同時に、その「できる限り」を常に拡張し、ご要望の幅を拡げて今後も準備してお待ち致しております。ぜひまた当館へ！と申し上げたい所でもございますが、姉妹館である長野や千葉の施設もお勧めでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Relo Hotels＆Resorts

この度はゆるり西伊豆に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿を賜りましてありがとうございました。
ご滞在とお食事とご満足頂けました様で大変嬉しく思います。しかしながら、今回せっかく露天風呂付客室をご予約頂いたにも関わらず、そのメインとなる露天風呂においてご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました点につきましては、関係部署と共有致しまして必ずや改善して参る所存でございます。愛犬と泊まれる温泉宿の名に恥じぬ様、今後も露天風呂付客室を沢山のお客様にご利用頂けます様準備をして参ります。またぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆるり西伊豆

sapishun様

この度はゆるり西伊豆に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿を賜りましてありがとうございました。
記念すべきわんちゃんとの初旅行にゆるり西伊豆を選んで頂き大変嬉しく思います。しかしながら、お客様のご期待に沿えない点があり、お客様の「記念」に花を添えられなかった点につきましては、本当に申し訳ございませんでした。
客室のケージの配置や夜間の連絡先等につきまして、頂戴致しましたご意見は早急に関係部署と共有し、改善を図って参りたいと思います。「初旅行」に2度目が存在しない事は承知しておりますが、またぜひご来館頂き、その際にはきっとご満足頂けます様改善して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆるり西伊豆

アジサイ宮様

この度はゆるりに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿を賜りましてありがとうございました。
今回はファーストコンタクトからご不安なお気持ちを与えてしました様で申し訳ございませんでした。次回は成長した姿をお披露目できます様精進してまいります。尚、お料理の盛り付けに関しまして頂戴致しましたご意見につきましては、関係部署と共有致しまして改善に努めて参りたいと思います。
コロナ渦だからこそ、もっと気を付けなければならない点。コロナ渦だからこそもっと皆様に笑顔をお届けしたいという思いと両方を学ばせて頂きました。スタッフを代表し御礼申し上げます。ありがとうございました！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆるり西伊豆

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴しました露天風呂の湯温に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けますよう徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただく皆様にとりまして、快適な空間であり続けるよう、今後も精進して参ります。

ゆるり西伊豆

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
「満足です」と身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
露天風呂に浸かりながら眺める夕日はまた格別で、時が経つのを忘れるほどです。
また四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ゆるり西伊豆

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
当館から海水浴場へは徒歩5分ほどで行くことができましてわんちゃんとのお散歩には最適でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆるり西伊豆

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様とのお話しも私共も楽しい時間を過ごさせていただきております。
ありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ゆるり西伊豆

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は初めてのわんちゃん旅行の方にも安心してご宿泊いただけるよう常備品を揃えております。
今回の御宿泊にご満足頂けました様子が伺え私共も安堵しております。
また元気いっぱいのわんちゃんにお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり西伊豆

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、遠方よりお越し頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
ご到着された際にスタッフ対応などの改善に努めて参ります。

これからの季節はとても過ごしやすくわんちゃんとの海岸散歩も格別です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また愛犬ちゃんのお誕生日の記念日にご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
元気いっぱいの愛犬ちゃんに私共もとても癒されました。
ありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり西伊豆

皐月0803様

この度は、ゆるり西伊豆にお越し下さいまして
誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、口コミを頂戴いたしました事、
厚く御礼申し上げます。

今回ご意見として頂戴致しましたお料理につきましては、調理場担当の者としっかりと協議しまして今後改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
その他ご滞在におかれましてはご満足頂けました様で嬉しく存じます。今後も改善・発展を緩める事無くお客様をお出迎えしたいと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆるり西伊豆

この度は、ゆるり西伊豆にお越し下さいまして誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、口コミを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

お部屋やお風呂もお気に召して頂けたご様子で多変嬉しく思います。
お部屋から出なくても楽しめるサービスの需要が高まる昨今、お部屋食等も充実させて参りたいと考えております。
貴重なご意見、ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆるり西伊豆

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より一層の注意を払って参ります。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お食事に関しましてもご満足いただけました様子が伺え私どもも安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ゆるり西伊豆

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃に関しましては不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署に申し送りをし対応致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう邁進していく所存でございます。
機会がございましたらまたご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ゆるり西伊豆

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆるり西伊豆