この度は、連泊でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
御利用頂いたにも関わらずご夕食箱折膳、外出時の御送迎の件でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
外出時の送りは毛越寺までご対応させていただきましたが、基本外出時の御送迎に関しましては送迎車に限りがあり、お帰りになられるお客様のご予約を御優先とさせていただいており相乗りをご案内させていただくか当館のレンタカーをご利用いただくかタクシーのご利用をご案内させていただいておりました。
フロントでのチェックイン時の過剰なサービスの要求やスタッフに対し何度も融通が利かない、クチコミに書くなどと言う行為はこれから改正になる旅館業法にあたるものと思われます。
私共と致しましても出来る限りお客様のご要望にお応えしたく精一杯努めさせていただいておりますがご要望にお応え出来かねる場合もございますのでどうかご理解いただけますようお願い申し上げます。
お客様はもちろんですが、スタッフも含め誰もが気持ち良く過ごせる温泉宿作りに励んで参ります。
この度はご利用ありがとうございました。