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roronoa2026さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- roronoa2026さん [50代/男性] 2022年11月21日 21:39:04
-
11月18日に宿泊しました。部屋が広く和洋室でとてもリラックスできました。温泉のお湯も体がとても温まり、湯加減もちょうどよかったです。ベッドも広くぐっすりと眠れました。高齢の母と宿泊しました。部屋のお風呂がとても気に入り、是非また泊まりに行きたいといっていました。食事も季節の会席で十分楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2022年11月22日 09:13:07
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、当館をお気に召して頂けました事、また行きたいと言う心温まるお言葉を頂戴し、私共一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【基本プラン】岩手の味を愉しむ＜創作料理＞１００％源泉かけ流し檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室2～３名】（禁煙）】
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kg09029さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- kg09029さん [60代/男性] 2022年01月28日 21:54:29
-
ただ一つ気になったのは、食事の時の説明が少しぞんざいで、一方的なペースで案内があった事。
（きっと忙しかったのでしょう）
全体を通して満足度は高いです。
3度目のリピーターです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2022年01月29日 09:21:39
-
この度も当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフのおもてなしが至らず申し訳ございませんでした。どんな状況であれお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めるのが私共の役目でございます。
改善に努め、より一層ご満足頂ける温泉宿作りに励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室２～４】（禁煙）】
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kg09029さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- kg09029さん [60代/男性] 2022年01月28日 21:50:24
-
惜しむらくは、大浴場が遠く、かつ日帰り施設と共用な事。その分内風呂は素晴らしい。
部屋も素晴らしく、満足度は高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2022年01月29日 09:11:52
-
この度も当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用頂いた際にはご不便をおかけ致しました。
お褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
これからもご満足いただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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may0210さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- may0210さん [60代/女性] 2021年09月21日 00:37:25
-
部屋の窓が開けられない
はめ殺しの窓です。
せっかく部屋に温泉があるのに窓が開かないと、熱気が困ります。残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2021年09月21日 09:41:30
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お時間を割いてお寄せいただきましたご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えぬ結果となりました事に深くお詫び申し上げます。
露天風呂付き客室、バルコニー付き客室は開放感がありお部屋の窓も開けれるお部屋でございます。
ご案内不足もあり誠に申し訳ございませんでした。
これからご満足頂ける温泉宿作りに励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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礼依1972さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 礼依1972さん [40代/女性] 2021年05月30日 20:53:12
-
素敵でした！
また来たいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2021年05月31日 16:44:46
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、お寄せいただきましたご感想と評価にも重ねてお礼を申し上げます。
次回またご利用いただけた際には、今回以上にご満足いただける様精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 16:00:57
-
初めて宿泊しました。
まず、無料で借りれる浴衣のサイズが少ないと感じました。彼氏と一緒に行ったのですが、身長が高いので大きい浴衣のサイズを探したところ、そこには置いていませんでした。また男用の浴衣の種類も2種類ぐらいしかありませんでした。もっと浴衣の種類と数量を増やしてほしいです。
また、朝食バイキングを利用している際、テーブルを拭いていた従業員が舌打ちをしているのが聞こえました。その人の印象がかなり悪くなりました。
独り言も多く、しかもかなり聞こえる声で喋っていたので、独り言をやめたほうが旅館のためになるかなと思います。
部屋はアメニティーも揃っており最高でしたのでまた利用したいとは思います。
改善されていることを願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2021年05月02日 18:53:08
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
浴衣の件、大変申し訳ございませんでした。すぐに大きいサイズのご準備を検討させていただきます。
また、朝食担当スタッフがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
私の教育、指導不足を深く反省し、この様な事が二度と起きぬようすぐに本人に直接指導致しました。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず当館のためを思って頂き感謝申し上げます。
改善をお約束させていただき、より一層ご満足いただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ＮＥＰＩＡさんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- ＮＥＰＩＡさん [50代/女性] 2021年04月02日 21:56:25
-
桃の湯は行ったことがあるので立地的にはイメージできました。着いた時の印象は「ラブホかな」と。ただ、ラブホを改築したのではないと思います。外観や国道沿いにある看板がラブホっぽいだけ。夕食は私たちには量もペースちょうどよくおいしくいただきました。しかし、朝食バイキングはコロナ対策を頑張られているとは思いましたが全体的に冷たかったのが残念。せめて湯せんをかけるなり料理がおいしい状態で置かれているといいです。従業員の方々の年齢層が幅広く、けっこう年配の方もいらっしゃいましたが温厚でしっとりしていて生き生きと働かれていると好印象を受けました。お湯は気持ちいい。でも、湯上りがかなりボウボウで布団に入ってから暑くてなかなか安眠できませんでした。お部屋は予約の時にもっとちゃんと見ればよかったのですが客室温泉に気を取られてしまったのは私のミスでした。部屋の風呂が露天でなくてもかまわなかったのですが、部屋や客室風呂の窓が開けられなくてせっかくの環境なのに密閉感満載で逆に窮屈な感じがしました。6000円のお料理プランで開放感があるお部屋でまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2021年04月03日 09:35:16
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をお気に召して頂き有難うございます。
開放感があるお部屋の当館お薦めはバルコニー付き客室でございますのでご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 16:48:24
-
久しぶりに息子家族と一緒の旅に利用させて頂きました。シンプルで居心地の良いお部屋で次回は娘家族とまた来たいと思います。その為にも小さなことですが改良して頂きたい点を書きます。
まず連絡の不備。電話で問い合わせた際にネットでの予約上4人と3人の部屋にしたとお伝えしたところ、5人泊まれる大きめの部屋を準備して下さるとのことでしたが、それが伝えられていませんでした。
予約した時に読んだ口コミにお風呂のヌルヌル感についての指摘があり、もうちょっとしっかり洗ってほしいと書いてあったので、きっと改良されていると期待したのですが、これは期待外れでした。
一番驚いたのは夕食時、ワインを注文したのですが、ボトルをそのまま息子に渡し、自分で開けるように指示されたことです。ちょっとあり得ない出来事でした。主人のワイングラスはきれいではなかったようです。もう1点、スリッパがないということをはじめに知らせておいて頂きたかったです。次回はマイスリッパ持参で伺います。（4才の孫も含め全員大人料金だったのは少し残念でしたが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2021年04月02日 18:04:59
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂いたにも関わらずご期待を裏切る結果となりました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
担当者に確認し指導させていただきました。
檜の浴槽でございますが、専用洗剤にて清掃させていただいておりますが湯を張りますと温泉成分により多少ヌメリが出てしまいます。大変申し訳ございませんがご了承いただければ幸いでございます。
まだまだ未熟な私共でございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけますようこれからも精一杯精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月11日 11:44:21
-
内風呂付で部屋食ということでこちらに宿泊しました。
夕食は折膳でしたが、揚げたてサクサクの天ぷらもついておなか一杯でした。
お風呂はぬるめですが、ゆっくり浸かれるので温まれましたし、アメニティも基礎化粧品や洗顔料などは持参しなくてよいほど充実していました。
一ノ関駅までの往復送迎もしていただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2021年01月12日 09:29:07
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍ではございますが、最大限予防対策に努めさせていただき、これからもお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めさせていただきます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でまったりプラン】＜夕・朝お部屋食＞源泉かけ流し檜風呂と折膳を部屋食で満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室１～２名】（禁煙）】
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投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 15:14:45
-
お客様の声を見ていたので、2泊部屋に篭るため、色々準備していきました。
玄関で靴を脱ぐので、使い捨てスリッパ持参しました。
雪で寒かったので、靴下だけだと寒かったと思います。
館内に自販機があるので、ビールやソフトドリンク購入出来ます。
出来たら、アイスの自動販売機もあるといいなと思いました。
食事は、とても美味しく、量もちょうど良かったです。(50代、40代、20代)
昼ご飯に桃の湯に行けば、軽食は食べれます。冷麺も美味しかったです。
バイキングもありましたが、利用しませんでした。
食事時、桃の湯に行くとき、チェックアウト以外は、あまり人に会わなかったです。
出来たら、このレベルの宿だったら、ネスカフェアンバサダーを部屋に置いて欲しいです。ラウンジ?にコーヒーを取りに行けますが、蓋があった方がいいです。
日本茶は流石にTパックでなく、もう少しレベルをあげてほしいです。
夕食後のお茶も味がしませんでした。
雪見風呂は、幻想的でした。往復、送迎もして頂きありがとうございました。
今度は、違う季節に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2021年01月03日 16:12:02
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご検討させていただき、改善できるところはすぐに改善に努めて参ります。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
春には庭園の花が見頃を迎え、夏には桃、すももなど果物の収穫をお楽しみいただけます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付グレードアッププラン 岩手の名産前沢牛を堪能】バルコニー・源泉かけ流し檜内風呂付客室
- ご利用のお部屋
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まんさくfamさんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- まんさくfamさん [110代/女性] 2020年12月21日 18:04:48
-
12月19.20日に泊まりました。コロナ対策もしっかりとしていてとても清潔感のある旅館でした。お部屋も広くて綺麗で、なによりストレートアイロンやコテがあったのが良かったです！お風呂も2人で入っても余裕があるくらい広く、檜の香りがとてもよかったです！食事はザ旅館みたいなホカホカなお鍋や炊き込みご飯などだったら私の好みで100点でした、洋風と和風選べたらよかったかな？でも、高級感があって美味しかったです。立地は思ってたよりも山の上にあり、雪がつもっていましたが、除雪されていました。ただ、コンビニが近くにない上に売店などもないので、お菓子やお酒などをあらかじめ買っておけばよかったなーと後悔しました。 早めのクリスマス旅行とっても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2020年12月23日 09:57:36
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきました詳細なご感想と評価にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在時にお楽しみいただけました事、私共も嬉しい限りでございます。
食材は地産地消にこだわり、旬の食材をお楽しみいただけますよう努めております。
これからもご満足いただけますよう努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【１泊２食付】＜ご夕食創作料理＞源泉かけ流し檜内風呂付客室で過ごす
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室1～2】（禁煙）】
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S660typeRさんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- S660typeRさん [50代/女性] 2020年12月01日 23:29:09
-
チェックイン時に足腰の弱い母のために手押し車を貸してほしいと言ったら、突然の申し出にもかかわらず快く貸してもらえて助かりました。事前に連絡しておいエレベーターのそばの部屋も希望通りにしていただき、母親も喜んでました。
部屋の冷蔵庫にはミネラルウォーターが入ってて驚きました。フロントには、色浴衣や5種類くらいのシャンプーとトリートメント用意されており選択の幅があると思いました。
部屋のお風呂はいつでも入れてゆっくりできましたが、窓に目隠しがあればもっと良いです。
お料理も多すぎず残す罪悪感がなく美味しく頂きました。（若い人には物足りない量かもしれませんが）
今度は果実のなる季節に行ってみたいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2020年12月02日 09:11:12
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきました詳細なご感想と評価にも重ねて御礼申し上げます。
お母様にもお喜びいただけました事、私共も嬉しい限りでございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【１泊２食付】＜ご夕食創作料理＞源泉かけ流し檜内風呂付客室で過ごす
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 16:19:42
-
折膳での夕食とのことでしたが、期待以上のクオリティでした。
フロントの方の対応がとても親切でよかったのですが、少し待ち時間がありました。
フロント横に置いてある浴衣の残量にも気を配っていただければ、もっと良くなると思います。
お部屋は広く、アメニティも充実、設備面では大満足です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2020年10月26日 18:17:26
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきましたご感想と評価にも重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見し、まだまだ至らぬ点ばかりで申し訳ない気持ちでございます。
改善に努めさせていただき、これからもごゆっくりお寛ぎいただける温泉宿作りに励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でまったりプラン】＜夕・朝お部屋食＞源泉かけ流し檜風呂と折膳を部屋食で満喫♪
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投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 10:21:56
-
最初露店風呂が無い部屋だったのですが、突然変更希望したところ、即対応して頂きありがたかった。食事は美味しかったのですが、食べ盛りの子供には少しものたりなかったよかうです。アメニティはシャンプーが選べて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2020年09月26日 18:25:46
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
貴重なお時間を割いてお寄せいただきましたご感想と評価にも重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝見しお子様に申し訳なく思っております。
次回お越しいただける機会がございましたらご満足頂けるよう努めさせていただきます。
この度は有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】＜ご夕食 創作料理＞１００％源泉かけ流し檜内風呂付客室で過ごす癒し旅を・・
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室２～４】（禁煙）】
風呂4
まじゃれさんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- まじゃれさん [50代/女性] 2019年11月04日 00:03:32
-
コンタクトの液等入ったポーチを忘れてしまいましたが、宿に用意あり大変助かりました。
夕食の時間通りに行ったのに、メニューの半分ほどがテーブルに並んでおり、温かかければなお美味しいであろう料理が冷めててとても残念でした。
朝食もこんなもんかなぁ…位であと引く物は何もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2019年11月07日 12:49:16
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
頂戴致しましたご感想と評価にも重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝見し、御夕食、御朝食共にご満足いただけなかったようで申し訳なく思っております。
温かい物は温かい状態でご提供されていただくよう改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足していただける宿作りに励んで参りますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付き】～人気No１源泉かけ流し檜風呂と創作コース料理を愉しむ～館内Wi-Fi完備♪無料送迎有
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室2～３名】（禁煙）】
風呂3
norimilさんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- norimilさん [70代/男性] 2024年04月16日 09:08:51
-
部屋は広くてきれいで、客室のお風呂もとても良かったです。アメニティは特にドライヤーだけでなくヘアアイロンまであり良かったです。
従業員のかたのサービスも文句無しでした。
ただ、夕食は少なかった。
コースで運ばれてきましたが1品1品が少ない。おしゃれではありましたが満足感はありませんでした。
朝食はブッフェで美味しかったです。
また、大浴場までの道のりが長くて分かりづらく、やっと辿り着いたのにロッカーが空いてなくて入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2024年04月16日 17:51:43
-
この度は数ある宿の中、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見し、ご夕食でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。これからの献立組み立てに反映できますよう努めて参りたく存じます。
また、隣接施設山桜桃の湯までは少し廊下の距離がございますのでご不便をお掛け致しました。
ロッカーの件につきましても深くお詫び申し上げます。
これからは桃の湯と日帰り入浴者様状況を共有しご案内致します。
至らぬ点もございますが、より一層ご満足いただけますよう精一杯努めて参ります。
この度のご利用に感謝申し上げ、またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
hirokun7さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- hirokun7さん [60代/男性] 2020年12月24日 18:45:44
-
源泉かけ流し檜内風呂付客室で、部屋は大変きれいなお部屋で広々していて大満足でした。
ただ、お風呂がぬるく温泉を入れてもなかなか温度が上がりませんでした
チェックインする前にお風呂をためるようにしたら良いのではないでしょうか？
。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2020年12月25日 09:28:11
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきましたご感想と評価にも重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度調整が適温でご準備できず、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室1～2】（禁煙）】
風呂2
投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 22:17:49
-
10月10日に宿泊しました。
お部屋は広く、設備やアメニティーはとても充実しています。
お部屋のお風呂も広く、掛け流しなので、チェックインして直ぐに入れました。広くてずっと入っていたい感じ。大浴場はお部屋から遠く、中も外もとてもぬるいのが気になりました。
朝食は充実していましたが、夕食の創作料理は優しいお味でインパクトに欠ける感じです。もう少しおしゃれな感じを想像していたのですが。少し残念。デザートの盛り付けだけは綺麗でしたが。
全体的にはとても清潔で、広くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 2020年10月13日 16:51:07
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、頂戴致しました詳細なご感想と評価にも重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見し、至らぬ点申し訳ございませんでした。
大浴場の湯温に関しましてはすぐに隣接する山桜桃の湯へ報告致しまして改善させていただきます。
ご夕食に関しましてはこれからの課題とさせて頂きご満足していただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご感想を有難うございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室1～2】（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの ～世界遺産の隠れ宿～果実の森 のクチコミ
お部屋の設備も新しくきれいでありとても良い。朝食も9時までですのでゆっくりできると思って目覚ましをかけずに休んだのに、朝の５時半にテレビがついた。一度目覚めると眠れないため寝不足となりとても残念でした。ホテルとしてゆっくり休めることは重要な要素です。前泊された方の設定だと思われます。
新しいテレビでユーチューブ等も見ることができ、とても良いですが、掃除の方に初期設定に戻してもらうようにされると良いと思います。ぜひお願いします。そうであれば、再訪したいと思います。また、そのようなことをチェックアウト時にお願いしても謝罪もなく、ノーコメントだったのがとても残念でした。
夕食の際のサービスの方は、ミスがありましたがそれを上回る人柄の良さを感じとても良かったです。
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この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
フロント係の応対、テレビのタイマー設定で大事なお寛ぎのお時間を台無しにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
フロント係から報告を受け、再度清掃時のテレビ設定確認を致しました。徹底する事に努めて参ります。
フロント係の応対につきましても、指導不足を反省し改善に努めて参ります。
結果を真摯に受け止め改善に努め、より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。