お客様の声を見ていたので、2泊部屋に篭るため、色々準備していきました。
玄関で靴を脱ぐので、使い捨てスリッパ持参しました。
雪で寒かったので、靴下だけだと寒かったと思います。
館内に自販機があるので、ビールやソフトドリンク購入出来ます。
出来たら、アイスの自動販売機もあるといいなと思いました。
食事は、とても美味しく、量もちょうど良かったです。(50代、40代、20代)
昼ご飯に桃の湯に行けば、軽食は食べれます。冷麺も美味しかったです。
バイキングもありましたが、利用しませんでした。
食事時、桃の湯に行くとき、チェックアウト以外は、あまり人に会わなかったです。
出来たら、このレベルの宿だったら、ネスカフェアンバサダーを部屋に置いて欲しいです。ラウンジ?にコーヒーを取りに行けますが、蓋があった方がいいです。
日本茶は流石にTパックでなく、もう少しレベルをあげてほしいです。
夕食後のお茶も味がしませんでした。
雪見風呂は、幻想的でした。往復、送迎もして頂きありがとうございました。
今度は、違う季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

設備、特に風呂、食事には満足したが、夕食の提供方法等に不満。具体的には、グラスが汚れている、座っている人の前を横切った提供をする、メニューの上に置く等。食事は、おいしいのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

源泉かけ流し檜内風呂付客室で、部屋は大変きれいなお部屋で広々していて大満足でした。
ただ、お風呂がぬるく温泉を入れてもなかなか温度が上がりませんでした
チェックインする前にお風呂をためるようにしたら良いのではないでしょうか？
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

12月19.20日に泊まりました。コロナ対策もしっかりとしていてとても清潔感のある旅館でした。お部屋も広くて綺麗で、なによりストレートアイロンやコテがあったのが良かったです！お風呂も2人で入っても余裕があるくらい広く、檜の香りがとてもよかったです！食事はザ旅館みたいなホカホカなお鍋や炊き込みご飯などだったら私の好みで100点でした、洋風と和風選べたらよかったかな？でも、高級感があって美味しかったです。立地は思ってたよりも山の上にあり、雪がつもっていましたが、除雪されていました。ただ、コンビニが近くにない上に売店などもないので、お菓子やお酒などをあらかじめ買っておけばよかったなーと後悔しました。　早めのクリスマス旅行とっても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

そと眺めながらのお風呂　最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックイン時に足腰の弱い母のために手押し車を貸してほしいと言ったら、突然の申し出にもかかわらず快く貸してもらえて助かりました。事前に連絡しておいエレベーターのそばの部屋も希望通りにしていただき、母親も喜んでました。
部屋の冷蔵庫にはミネラルウォーターが入ってて驚きました。フロントには、色浴衣や5種類くらいのシャンプーとトリートメント用意されており選択の幅があると思いました。
部屋のお風呂はいつでも入れてゆっくりできましたが、窓に目隠しがあればもっと良いです。
お料理も多すぎず残す罪悪感がなく美味しく頂きました。（若い人には物足りない量かもしれませんが）
今度は果実のなる季節に行ってみたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

檜内風呂付き客室と友人から勧められたのが決め手となり、10/3～一泊でこちらに初めて宿泊しました。

気になった点を先に、、、。
まず駐車場がわかりずらく、隣接している施設と間違いそうになりました。あと、宿泊施設のコンセプトがイマイチわからず、外観や施設内に異国・南国風と若干ラ〇ホ感を感じました（部屋着もそんな感じ）あとスリッパが無いのも気になりました。館内の清掃が行き届いているとしても、抵抗ありました。あとはフロントの説明が不足していて、自分たちには浴衣の説明なかったけれど、次の宿泊客にはされていて、接客が統一されていないのかな？と思いました。あとお部屋に入ってから気になったのはヘアアイロンに確実に自分以前に宿泊された方であろう長い髪の毛がついたままになっており、ゾッとしました。あとは朝食のバイキングで、二回目のおかわりのため二人で席を立ってしまったためか、戻ってきたときには片付けられており、残していた物まで片付けられていたのが納得いきませんでしたけど、自分たちが同時に席を離れたのがダメなのかな。

良かった点は、やはり部屋に内風呂がついていたこととそこから見える景色、十分すぎるほどの広いキレイなお部屋でしょうか。何もないけど、何もないからこそ癒される空間ではありました。あと、予約の際、最初GOTO利用わからずに予約したものを利用方法を教えていただき割引対象にしてもらえたのは一番ありがたかったです。

夕食は美味しかったけど、少量をちょっとずつだったので、もう少し品数を抑えてもいいから十分に食べてみたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

個室でいただく食事はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

折膳での夕食とのことでしたが、期待以上のクオリティでした。
フロントの方の対応がとても親切でよかったのですが、少し待ち時間がありました。
フロント横に置いてある浴衣の残量にも気を配っていただければ、もっと良くなると思います。
お部屋は広く、アメニティも充実、設備面では大満足です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月10日に宿泊しました。
お部屋は広く、設備やアメニティーはとても充実しています。
お部屋のお風呂も広く、掛け流しなので、チェックインして直ぐに入れました。広くてずっと入っていたい感じ。大浴場はお部屋から遠く、中も外もとてもぬるいのが気になりました。
朝食は充実していましたが、夕食の創作料理は優しいお味でインパクトに欠ける感じです。もう少しおしゃれな感じを想像していたのですが。少し残念。デザートの盛り付けだけは綺麗でしたが。
全体的にはとても清潔で、広くて満足でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

2020/10/02に宿泊しました。夕食は創作料理、朝食はビュッフェタイプですが、素材も味も全て満足できます。
檜の内風呂と露天風呂が付属しているため、存分に楽しめました。勿論、別棟にある大浴場も広くきれいで楽しめます。残念なことは、歯ブラシ、髭剃りなどのアメニティがとてもチープでした。「あれ？」という感じです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

最初露店風呂が無い部屋だったのですが、突然変更希望したところ、即対応して頂きありがたかった。食事は美味しかったのですが、食べ盛りの子供には少しものたりなかったよかうです。アメニティはシャンプーが選べて良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月4日宿泊しました。部屋が綺麗でしたし客室に源泉掛け流しの檜風呂がありました。湯船も広くて良かったですし、何時までも汗が止まらない素晴らしい温泉でした。
食事は折り善(お弁当みたい物)でした。見た目に少し寂しい感じがしましたが…。味付けも良く満腹になれたので満足出来ました。
山の上にあるので近くにお店が無く…。素泊まりではちょっと大変だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コンタクトの液等入ったポーチを忘れてしまいましたが、宿に用意あり大変助かりました。
夕食の時間通りに行ったのに、メニューの半分ほどがテーブルに並んでおり、温かかければなお美味しいであろう料理が冷めててとても残念でした。
朝食もこんなもんかなぁ…位であと引く物は何もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋は綺麗で広く、部屋風呂も広く気持ちよく過ごすことができました。ただ夕食は、他の詳しすぎる高評価の口コミを見て期待をしていたのですが、がっかりでした。びっくりするほど大きな皿の真ん中の窪みに、少し料理が乗って出されてきます。食後すごくお腹が空きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

素泊まりプランでしたので、夕食はなく、朝食のみ追加しました。バイキングでしたが丁寧に盛り付けてあり、味も美味しかったです。一番良かったのは、最初に靴を脱ぎ全館裸足で過ごせたことです。床がさらってしており、気持ちよく過ごせました。とにかく部屋も設備もサイコーでした。従業員の皆さんも非常に行き届いた接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋に入ってびっくり！
きれいで広くてふたりではもったいない位。
部屋のお風呂も大きくてすごく気持ちが良かった。
山桃の湯もたくさん種類があり楽しめました。
今度は連泊で行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月