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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 18:45:45
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新しいホテルとの事で楽しみにして行ったのですが、手入れが行き届いていなくすでに埃が目に付いたり、汚かったです。
そして最悪なのがスタッフの対応。近くの駐車場を利用くださいと案内に書いてあったのですが、到着して満車だったためフロントに聞きに行ったところ、めんどくさそうな対応。そして地図などもなく適当な言葉での案内。結局自分で探しました。
チェックインの際も終始面倒臭そうな対応で、おまけに部屋に部屋着がなくフロントに要望すると後から分かったのですが、チェックイン時に説明もなくフロントの対応時間がコロナの為早くに終わっていました。
そのためカップル2人で裸で寝ることに。
汚い対応悪いで二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年02月16日 20:02:05
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この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
新しい高級感を訴求されておりますが、まず入ってすぐに目についたのが、布団の上にゴミがのっている。
そして、館内すべてが寒い。
廊下は暖房されておらず、まるで屋外のような寒さ。
そして客室内は明らかに容量が足りていないルームエアコン一台が、エコモードでオンになっているだけ。
真冬なので全く暖まっていなくて、、寒くて眠れず。部屋にいてもコートを着ていないとすごせないため、結局夜中に他のホテルを取り直しました。
スタッフをおらず、無人カウンター。。。 サービスなんて一才ありません。、これならもっと安くないとコスパ悪いです
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この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回せっかく当施設をお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後の改善に努めさせていただきます。この度はご多忙の中、このような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。