この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは現在18：00～21：00でご提供しております。
ご提供時間に関しては、再度検討させていただきます。

エレベータに関して、ご不便お掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
エレベータの設置台数は部屋数によって決められています。
階段も開放しておりますので、是非ｋ¥ご活用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り全国旅行支援の確認作業の為、チェックインにお時間がかかっております。

全国旅行支援以外の宿泊者のブースを設けたり、
お待ち頂いているお客様に事前の準備をお願いしたり少しでもお待ち頂くお時間を短縮出来るよう努めております。

下関のPremierの良さは通常のスーパーホテルより
シテイホテルに近い雰囲気を持っておりロビーも広くソファもあり落ち着いた感じです。

お部屋もスタンダードやエキストラルームは同じですがハリウッドツインというお部屋がございます。通常の1.5倍の広さがあります。

是非次回、機械がございましたらご利用下さいませ。


朝食スタッフへのお褒めのお言葉本当にスタッフの励みになります。
ありがとうございます。


またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。



スーパーホテルPremier下関

支配人　

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

天然温泉ご利用頂けたようで嬉しく思います。
当館の温泉はラドン温泉でございます。
お肌がしっとりしたり、もちろん疲労回復効果もございます。ご体験いただけましたでしょうか。
足を伸ばしてゆっくり温まって頂けたようで安心致しました。
18時～21時で開催中のウェルカムバーもご利用いただけたのですね。
以前よりもドリンクの種類を増やしておりますので、お好みのドリンク作りを楽しんでいただけましたか？
次回も是非ご利用下さいませ。
駐車場については敷地内の台数が少なく皆様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
疲れてご到着の所、案内に時間もかかってしまい申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。

また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、18時～21時で開催しておりますウェルカムドリンクもご利用頂けたのですね。
ご自宅にいるように寛いで頂けましたでしょうか？
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います
また、これからの仕事への励みになります。
ありがとうございます。

更に清掃についても評価して頂き恐縮
しております。
清掃に関しましては必ず別の清掃スタッフがダブルチェックを行い不備がないように心がけております。

これからもお客様のお言葉を励みにして精進して参ります。

今後も当ホテルでのご滞在がお客様にとって居心地の良いものとなるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はユニットバスの水圧が弱く、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またゆっくりお寛ぎのところ、スタッフの勝手な判断でご希望の水圧の調整させていただきました。
お部屋の変更という提案が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
設備について改めて確認を行い、点検を強化してまいります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めくださり大変恐縮しております。
今後、快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービス向上にスタッフ一同、邁進してまいります。

この度は貴重なお声をご投稿くださいまして、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルへのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館自慢のサービス「ウェルカムバー」をお楽しみいただき、また、プロジェクターのpopInAladdin付きのシアタールームもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェ形式の健康朝食では補充が間に合っておらず、加えて品数についてお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、ほとんどのスーパーホテルでは朝食無料でご提供しておりますが、当館では1食1000円の有料朝食でございます。
今回頂戴しましたお声を基に、ご満足いただける健康朝食をご提供出来ますよう改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見・ご感想ををお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご宿泊ではお客様の期待を超えるサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を基に、期待以上のサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり、サービス向上に邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場やご案内に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

家族旅行で楽しみに下関にお越しいただきましたのに、駐車場の利用方法のみならず、ご案内が優しくないと感じさせてしまいました事、お客様のお気持ちを考えますと心苦しい気持ちでいっぱいです。
今回いただきました貴重なご意見は、担当しましたスタッフをはじめ全スタッフで共有し、頂戴したご意見を参考に、今後より使いやすいホテルづくりに努めてまいります。

残念なお気持ちをお掛けしたにもかかわらず、ホテルは新しくきれいとお褒めいただき、大変恐縮しております。
この度はご多忙の中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
季節の変わり目ですので、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は下関の数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただけましたところ、ご満足いただけないご宿泊となり大変心苦しく思います。

天然温泉「海響の湯」は毎日15時から翌朝9時まで夜通しご利用いただけます。
また、お部屋のテレビで混雑状況もご確認いただけますので、次回ご宿泊の機会を頂けましたら、空いているお時間にリラックスしてご入浴くださると幸いでございます。

天然温泉を設備したホテルとして、ご満足いただけないご宿泊となったにもかかわらず、ご多忙の中クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターが混雑しており、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館のエレベーターは1基のみでございまして、時間帯によって大変お待たせしてしまいます。
７時から２４時まで屋外非常階段を開放しており、お客様にはご足労お掛け致しますが、お急ぎのお客様にはそちらをご利用いただき、エレベーター混雑の緩和にご協力いただいております。

また、私どもスタッフによる屋外非常階段開放のご案内が行き届いておらず、ご存じないお客様からも「早く知りたかった」とのお声をいただいておりました。
先日、新たにエレベータードアにご案内サインを設置いたしました。
お客様のご協力に心から感謝しております。

お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、改善してまいりますので、お困り事やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますがこの度はクチコミにご投稿下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを心より願っております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は2019年10月30日に新規オープンし2周年を迎えたばかりで下関では新しいホテルでございます。
三密対策に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様が大浴場ご利用の際に、混雑していたということでご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、天然温泉の使用制限は行なっており、９つあるロッカーの内、４つに鍵をかけ使用不可にしております。
また、客室のテレビ画面にて温泉はもちろんの事、朝食会場やコインランドリーの混雑状況もご確認いただける仕様でございます。
お客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、安心・安全にご滞在いただけるようより一層お客様に周知し、感染症拡大防止に努めてまいります。
夜は毎日18時～21時の間でアルコールやソフトドリンクを1階ラウンジでお楽しみいただけるウェルカムバーのサービスがございますが、朝のコーヒーのサービスに関しましては朝食をご利用のお客様のみとさせていただいております。
客室の空気清浄機の設置に関しましても、感染症対策の一環として検討させていただきます。
この度はご多用のところクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
下関に来られた際にはぜひまた、お選びいただけますと幸いでございます。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のサービス『ウェルカムバー』をご利用くださりありがとうございます。
ご希望のビールにつきましては、無料サービスとしてすぐにご用意することは難しくございますが、今後も楽しんでいただけるようノンアルコール・アルコールの種類の選定やお召し上がり方など工夫し、より充実させてまいります。
また、スタッフそれぞれにカクテルレシピのおすすめがございますので次回はぜひご紹介させてください！

また接客に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
これからもお客様が第二の我が家としてリラックスできるホテルを目指して日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋から海が見えなかったとの事で、残念な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
私どもは、お客様に快適にお過ごし頂けるようご要望にお応えする事を使命と考えております。
海が見える部屋やエレベーターに近い部屋、低層階が良い等のご要望がございましたら、ぜひフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りのご対応をさせていただきます。
残念なお気持ちをお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの接客が親切で気持ち良かったという嬉しいお言葉をお寄せくださり大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、担当したスタッフは研修中でございまして
本人もとても喜んでおります。ありがとうございます。
今回いただいたお言葉を励みに、これからも第二の我が家を感じていただける接客を磨いてまいります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
また下関にお越しの際にはぜひ当館へお立寄り下さいませ。
お客様のおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の焼き立てパンにつきましては、お召し上がりいただけなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
パンが一時的に品切れだったのか、焼く間隔が空きすぎて冷め切ってしまっていたのか、だったという事でございましょうか。
何れにいたしましても、お客様に「どこにあったのか」という認識をさせてしまった事は、早急に原因を調べて改善する必要がございます。
当館の特徴である「焼き立てパン」を朝食時間中はできるだけ美味しくお召し上がり頂けるよう、努めて参りたいと存じます。

また、お部屋のテレビでご自身の動画を楽しまれたという事で、とても嬉しく思っております。
お部屋の広いさに対して画面が大きすぎかな？といったご意見も頂戴する事がございますが、普段はスマホやタブレットでよくご覧になる動画や映画などを大画面で観る感動はぜひ体感して頂きたいところでした。
ご感想を賜り、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

駐車場の件に関しまして、ご到着早々お疲れのところ、大変ご不便おかけいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
当館の駐車場は先着順でございまして、満車の場合当館の駐車場代とほとんど変わらない近くのコインパーキングにお客様負担でお停め頂くようになっております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

明けましておめでとうございます。昨年はス-
パーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応についてお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。私共はお客様に安心してお過ごしいただく為に日々、感動のおもてなしをすることを心がけております。その心がけがお客様に伝わったことに関しまして大変光栄に存じます。これからもスーパーホテル全店で接客強化に努めて参ります。

清掃の件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。清掃のスタッフと共に徹底して改善していきたいと思います。また、新型コロナウイルスの影響で期間限定でお弁当の提供を行っておりました。現在は感染症対策を行ったうえでお客様に喜んでもらえるようにバイキング朝食に戻っておりますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。2021年がスタート致しましたが、いかがお過ごしでしょうか。2021年がお客様にとって素敵な1年になりますことをお祈り申し上げます。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

駐車場でございますが、当ホテルでは敷地内の駐車場と5分程の提携駐車場ご利用頂けます。満車の場合は、提携外の近隣コインパーキングをご案内しております。徒歩5分圏内に複数あり、24時間660円の駐車場もございます。ご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の客室にございますユニットバスにつきましては、ご期待には沿えず申し訳ございませんでした。
構造上、分離はできませんが貴重なご意見といたしましてご検討いたします。
朝食や温泉は、ご利用いただけましたでしょうか。
朝食では、ご連泊の方でも飽きが来ない日替わりメニューでご準備いたしております。
地元の食材や料理を中心にご用意いたしました。
次回も機会がございましたら、お召し上がりくださいませ。
また、下関にご用事の際には、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館は築4年ですので、まだ新しく感じて頂けたかと思います。建物自体は新しいのですが、皆様が快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフが一部屋一部屋心を込めて清掃させて頂いております。お部屋が綺麗とお褒めのお言葉頂き大変嬉しく励みになります。

温泉につきましてはコンパクトな造りとなっておりますので、少々物足りなさを感じさせてしまいましたが、天然温泉海響の湯は男女別々15時から翌朝9時まで夜通しご利用いただけます。源泉は山口県の新椋野温泉を使用しており疲労回復に効果があると言われておりますので、肩までしっかり浸かってご移動の疲れを癒しつつ、家族旅行の思い出話に花を咲かせていただけると幸いでございます。

当館のエレベーターは1基での稼働となっております為、お時間帯によってはお待ち頂く形となってしまいご不便お掛けし申し訳ございませんでした。当面、増設予定がなく現状が続きますので、心苦しいお願いになりますが、皆様のご理解とご協力いただけますと幸いでございます。

コーヒーサービスはお部屋にご準備ございませんが、毎日15時から21時の間に1F朝食会場にてドリンクサーバーを開放しご利用頂いております。お時間限定になりますのでお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。

今後もスタッフ全員で、皆様がお寛ぎ出来ますよう日々精進して参ります。
またお会い出来る事を楽しみにしておりますので、機会ございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関　支配人