部屋5
Bossママさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- Bossママさん [60代/女性] 2020年01月02日 14:13:54
-
兎に角、駐車場ですね。タイムズなど一般の有料駐車場に停めなければならないならきちんと予約の際に記載しておくべきではありませんか？一方通行などがある駅前でかなり不便でした
朝食の担当の方々は、とても感じの良い方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年01月02日 18:51:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
HPの記載が分かりにくいことも含めてご案内がスムーズになるように善処して参りたいと思います。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント都野
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（朝食付き）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 18:15:11
-
フロントの方は感じよく丁寧でした。
アメニティが色々揃っていてとても良かったです。
ただひとつ、朝食のとき厨房のかたのひとりの女性の話し声が大きく、話を聞くつもりがないのに内容がわかるくらいの話し方でホテルでの朝食くらいは非日常を感じたいのに残念でした。これは他のお客様も間違いなく感じていたと思いますので改善すべきかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引30（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 05:45:39
-
Googleマップでもホテルに到着出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月06日 14:10:06
-
駐車場あるのに、コーンがおいてあり使用不可で残念だった。
まわりの環境が、繁華街で道は狭いし
車で泊まれるホテルとしては不可だと感じた。新しいのに残念だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 14:50:52
-
ビュッフェに力を入れているようなキャッチコピーですが、
貴社と同等のホテルで、貴社以上に朝食に力を入れているところは多い気がします。
失礼を承知で申し上げますが、シラス以外はこれというものがなかったです。
駅から歩いていけば近いのでしょうが、多方面からタクシーで行くと、
ホテルが他の建物に囲まれて立地しており、ホテルの入り口が分かりにくいです。
駅からお見えになる方には分かるようにホテル名の看板が出ていますが、看板の裏側にはホテル名が書かれていないので、車で一方通行でホテルに行ってもすぐに分かるようにしてほしいです。
フロントのチェックインを合理化するのは、昨今の趨勢かと思いますので気になりません。
しかし、宿泊者の氏名を間違えて登録されていたことは、やはり印象が良くないのです。
疲れている中で、チェックインをする際に、修正依頼を申し上げるのは非常に疲れます。
全体の評価に影響せざるを得ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2021年03月30日 02:03:00
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してのご感想もありがとうございます。
当館、少々奥まったところに位置しているため、お客様方にはご不便おかけしてしまい申し訳ございません。頂いたお声を参考に、改善できるよう従業員一同精進して参ります。
また、氏名を間違えて登録していたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 菅井
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮野菜と湘南名物釜揚げシラスが大好評！和洋のビュッフェで1日のスタートを♪朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム（160センチ幅ベッド）】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 10:24:06
-
見た限りフロント、お部屋に化粧水等のアメニティが無かった。他のフレッサインにはあったと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年09月24日 19:55:04
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
化粧水等のアメニティはフロント前にご用意しておりますが、こちらの案内が不十分でご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
頂いたお客様からのお声を参考に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム（160センチ幅ベッド）】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 18:27:41
-
3名で利用しました。
新しいホテルなので設備やお部屋はきれいです。アメニティはフロント前から持っていくスタイル、コーヒーサービスもありました。部屋は手狭です。
チェックインが3名別々の時間になってしまい申し訳なかったのですが、3名ともすごく嫌そうな態度を取られてしまい、大変残念です。それ以外の対応でも不案内が多かったのは、落ち着いたら改善されるんでしょうかね…
泊まるだけなら問題ないんですが、今まで使ってきたビジネスホテルに比べると劣る印象です。
あと、まわりに飲み屋が多く、連れが一名酔っぱらいに絡まれました。こればっかりはホテルさんの責任ではないですが、あまり治安がいい感じはしないし、大通りから外れた細い道なので、遅い時間のチェックインになるなら気をつけた方が良さそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月09日 21:02:36
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にご不快な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、対応が不案内というご指摘を頂きましたこと真摯に受け留めまして、今後活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングルーム（ツインルーム+ダブルルーム）】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 08:24:17
-
飲料の水【ペットボトル】があるとうれしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年04月16日 06:31:04
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは全館浄水システムを設置しているため、客室内ユニットバスの蛇口のお水もすべて浄水”SOU美SUI”となっており、お飲みいただけます。
今後またご来館いただけました際には、ぜひ当ホテルのおいしいお水”SOU美SUI”をご体感いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 11:38:35
-
YouTubeを見れるようにしていただけると嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年03月10日 14:03:49
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。
現在、客室内のTVでは地上デジタル放送とBS放送をご覧いただくことが可能でございますが、
YouTube等のオンライン動画放送には対応しておりません。
お客様より頂いた貴重なご意見を、社内でも共有いたしまして、今後の運営の参考にさせていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル（160センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
響仁さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 響仁さん [30代/女性] 2023年11月21日 09:35:17
-
場所は駅近ですが、入り口が分かりにくかった(看板はカタカナではなく英語表記だったため)です。
お部屋の内装はシンプルで素敵でした。
アメニティーも充実(フェイスマスクや入浴剤がありました)。
ただシャワーを浴びようとしたら、浴槽やタイルの上にたくさん短い毛が落ちていました。服を脱いでいなかったらフロントにお電話して対応して頂きたかったレベルです。それがすごく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 21:32:53
-
駅近でアメニティが多くパジャマもツーピースで使いやすく部屋もパッと見は綺麗。
冷蔵庫を開けたら前の利用者の飲みかけのペットボトルが残っていたり加湿空気清浄機の水量が少なかったりバスタブとベッドに髪の毛が残っていたのは残念でした。
ペットボトルについてはフロントに連絡したところすぐに取りに来ていただき丁寧にお詫びしてくださり、接客はとても良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル（160センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
野球小僧ｋｍさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 野球小僧ｋｍさん [50代/男性] 2023年11月17日 11:18:12
-
今回、鎌倉観光で宿泊しました。
評価は可もなく不可もなく、極々普通です。
大船駅そばの繁華街で夕飯を周辺でとる人には便利な立地ですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 19:15:33
-
ジル・スチュアートアメニティの特典付プランで予約したが、チェックイン時に「ウチではそのようなプランは行っておりません」と言われて驚いた。ダメ元で、チェックアウト時に別の方に伺ったところ、今度は特典がいただけた。同じ様なケースがあれば、1度断られても、再度確認してみてください。
この件に関しては驚いたが、他の点は総じて良かった。全体的に清潔で、朝食のシラスが美味しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- お水で疲れた体に潤いを！お肌にやさしいお水です（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 15:28:59
-
特筆すべき事は無い。
コネクティングルームも部屋は狭く、朝食も自慢？らしきクロワッサンも焼きたてではなく残念。種類も決して多いとは言えないが、美味しく頂きました。
シラス丼良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングルーム（ツイン+ダブル）☆全館浄水☆】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 11:18:52
-
朝食のメニューが貧相すぎてがっかりしました。
ＧＷの様にいつもより宿泊代を取る場合はそれなりのメニュー数、質にして頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴで睡眠環境のグレードアップ！】（朝食つき）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅２台）エアウィーヴ】
部屋3
bettijjapanさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- bettijjapanさん [70代/男性] 2023年03月14日 17:28:12
-
立地は最高です。部屋は狭い、荷物を置ける所が無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
chie1516さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- chie1516さん [50代/女性] 2022年09月26日 15:48:28
-
１年のうち、何回も利用させていただいております。今回は２泊。何回も宿泊しているのに、２階はないだろう！
朝食の混雑緩和。回避策として、他ホテルを参考にしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貯まる使える】【楽天限定】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント１０倍プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル（160センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 17:25:01
-
このご時世、対面なしでのチェックイン・チェックアウトは有り難い。
QRコードでの手続きだったため、チェックインがスムーズで良かった。
アメニティも必要な分だけで、洗顔フォーム等が揃っているのも良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 14:53:11
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引30（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ユニバーサルダブル（180センチ幅ベッド）☆全館浄水】
部屋5
ネコヤマ3155さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
駐車場がとても遠くて疲れてしまいました。提携駐車場は、笠間口店の隣にあるので、車利用の方は笠間口店を予約された方がいいですね。失敗しました。
しかも途中でもっと安い駐車場を発見し悲しくなりました。
朝食は普通でした。おかずの配置の仕方が変だなと思いました(フルーツヨーグルトの隣にひじきや切干大根があったり、パンが何種類かあるのにまとめておかれていなかったり)。
部屋はとてもきれいで、ベッドも広くてよかったです。浴室はなぜか煙草臭かったです。通気口のせいでしょうか。
化粧水などのアメニティはめっちゃ充実しておりありがたかったです。
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様への近隣駐車場のご案内が及ばす、お手間をお掛けし申し訳ございません。
朝食の配置も今後スタッフと検討して参りたいと存じます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
お客様にまたご利用いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。