設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 14:50:52
-
ビュッフェに力を入れているようなキャッチコピーですが、
貴社と同等のホテルで、貴社以上に朝食に力を入れているところは多い気がします。
失礼を承知で申し上げますが、シラス以外はこれというものがなかったです。
駅から歩いていけば近いのでしょうが、多方面からタクシーで行くと、
ホテルが他の建物に囲まれて立地しており、ホテルの入り口が分かりにくいです。
駅からお見えになる方には分かるようにホテル名の看板が出ていますが、看板の裏側にはホテル名が書かれていないので、車で一方通行でホテルに行ってもすぐに分かるようにしてほしいです。
フロントのチェックインを合理化するのは、昨今の趨勢かと思いますので気になりません。
しかし、宿泊者の氏名を間違えて登録されていたことは、やはり印象が良くないのです。
疲れている中で、チェックインをする際に、修正依頼を申し上げるのは非常に疲れます。
全体の評価に影響せざるを得ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2021年03月30日 02:03:00
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してのご感想もありがとうございます。
当館、少々奥まったところに位置しているため、お客様方にはご不便おかけしてしまい申し訳ございません。頂いたお声を参考に、改善できるよう従業員一同精進して参ります。
また、氏名を間違えて登録していたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 菅井
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム（160センチ幅ベッド）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 18:57:34
-
立地がいいので、これからも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年10月04日 22:02:04
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
当館は大船駅から徒歩２分の好立地でございまして、お客様からご好評を頂いております。湘南や鎌倉にお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 フロント小番
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設備・アメニティ3
ｒｏｋｏ1955さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- ｒｏｋｏ1955さん [60代/女性] 2020年06月15日 20:45:06
-
２回目の宿泊です。
ここは何より立地が最高なのと、まだ新しいのは魅力です。
お勧めの朝ごはんは、品数はそれほど多くないですが、野菜も新鮮ですし、おかずが美味しいです。
売りのシラスも本当に美味しい。
今回は、コロナの後だったので、オカズは小鉢に盛られており、ご飯やジュースなどは、いちいち係の人に頼まなくてはならないので、係の方もかなり忙しそうでしたが、ゆっくり美味しい朝ごはんをいただきました。
いつも少し不満に思うのは、フロントですね。
自動チェックイン、チェックアウトなのは分かりますが、チェックイン時、２回とも、フロントには人が見当たりませんでした。
余程慣れた人以外なら、チェックイン機に戸惑うのだから、すぐに誘導できるように、せめてフロントに人がいて欲しい。
おまけに２回目は、自由に持ち込んで良いという、入浴剤やお茶のスティックなどの説明も一切ないし、無料のコーヒーの説明もありません。
エレベーターで上に上がるときは、部屋のカードをいったんかざさないと、階のボタンを押せないのですが、その説明もありませんでした。
このホテルの問題点は、フロントにあり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年06月16日 16:08:58
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、お褒めを頂きありがとうございます。
フロントが無人だったことと、ご説明が無かったことにつきまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、慣れていない方にご案内とアメニティーの説明も大事なことでございます。
お客様の期待にお答えできず重ねてお詫び
申し上げます。
今後は、お客様の期待に添える様スタッフ一同努力して参ります。
またこれに懲りずにお越しいただければ幸いです。
貴重なお時間を使いアンケートを頂きまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口
フロント 山崎
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設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 06:11:03
-
駅から近く、新しいのできれいでよかった。
チェックイン前に荷物を預けたが引き換え票も何もいただけなかったが、安心用にもらえたほうが良かったかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年12月15日 03:35:50
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様目線での貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にして、よりよいホテルを目指したいと思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（朝食付き）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 17:21:01
-
シングルで予約しましたが、ダブルに無償アップグレードされていました。ありがたいですが、部屋が狭くて・・。
ビデオプログラムがないのは残念です。あと、喫煙室へ行くのに部屋着はＮＧとのことで面倒くさかったのと、コーヒーサービスが何時かわかりませんが、終わってしまって、朝もやっていなくて結局利用できず。
色々残念な気分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月20日 19:54:41
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】【冬旅応援】開業記念プラン（食事なし）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 13:26:59
-
オープン２日とあってかキチンと
準備体制が出来てなかったように
思われました。
例えば、部屋のカーテンの取り付
け違いやエレベーターを降りて目
に付いたのは交換用のシーツが通
路に置いてあったりしてお客様を
迎えるにあたっては今後の課題が
あるように見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月12日 16:49:13
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の運営のご参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（朝食付き）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 08:24:17
-
飲料の水【ペットボトル】があるとうれしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年04月16日 06:31:04
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは全館浄水システムを設置しているため、客室内ユニットバスの蛇口のお水もすべて浄水”SOU美SUI”となっており、お飲みいただけます。
今後またご来館いただけました際には、ぜひ当ホテルのおいしいお水”SOU美SUI”をご体感いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 11:18:52
-
朝食のメニューが貧相すぎてがっかりしました。
ＧＷの様にいつもより宿泊代を取る場合はそれなりのメニュー数、質にして頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅２台）エアウィーヴ】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 05:45:39
-
Googleマップでもホテルに到着出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 18:53:53
-
とても綺麗で、コロナ対策もされており安心して宿泊できました。
アメニティを自分で持っていくシステムでしたが、混雑時間と重なってしまったためか
足りないアメニティもあったので
補充はこまめに行ってほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 07:59:23
-
完全 機械でINもOUTともできますが、なんか笠口のほうが落ち着く気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】
設備・アメニティ2
Bossママさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- Bossママさん [60代/女性] 2020年01月02日 14:13:54
-
兎に角、駐車場ですね。タイムズなど一般の有料駐車場に停めなければならないならきちんと予約の際に記載しておくべきではありませんか？一方通行などがある駅前でかなり不便でした
朝食の担当の方々は、とても感じの良い方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年01月02日 18:51:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
HPの記載が分かりにくいことも含めてご案内がスムーズになるように善処して参りたいと思います。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント都野
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 10:24:06
-
見た限りフロント、お部屋に化粧水等のアメニティが無かった。他のフレッサインにはあったと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年09月24日 19:55:04
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
化粧水等のアメニティはフロント前にご用意しておりますが、こちらの案内が不十分でご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
頂いたお客様からのお声を参考に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント田村
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
可もなく不可もなくビジネスで寝るだけだったら問題ないと思いますが、次回は他のホテルに泊まります。
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