この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉とても嬉しいです。
エレベーターに関しては、貴重なご意見として参考とさせていただき、
今後はスムーズ案内できるよう工夫していきたいと考えております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口　フロント飯田

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただきありがとうございます。
ホテルの場所がわかりにくいとのこと、大変申し訳ございません。
当ホテルは町中にありまして探しにくい場合がございます。
お電話など頂きました時にスムーズなご案内をスタッフ全員ができるように心がけて参りたいと思います。
また、湘南エリアの観光の際にはお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント都野

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご利用いただきありがとうございます。駐車場ですが、別の敷地となっており、お泊めすることが出来ずご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。
お忙しい中クチコミありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント重永

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同心よりうれしく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。

次回も利用したいとのお言葉を頂き、安堵しております。

今後もお客様に愛されるホテルをスタッフ一丸となり作ってまいりたいと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは全館浄水システムを設置しているため、客室内ユニットバスの蛇口のお水もすべて浄水”SOU美SUI”となっており、お飲みいただけます。
今後またご来館いただけました際には、ぜひ当ホテルのおいしいお水”SOU美SUI”をご体感いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様への近隣駐車場のご案内が及ばす、お手間をお掛けし申し訳ございません。
朝食の配置も今後スタッフと検討して参りたいと存じます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
お客様にまたご利用いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。

現在、客室内のTVでは地上デジタル放送とBS放送をご覧いただくことが可能でございますが、
YouTube等のオンライン動画放送には対応しておりません。
お客様より頂いた貴重なご意見を、社内でも共有いたしまして、今後の運営の参考にさせていただきます。

ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を割いて投稿していただき、誠に恐縮でございます。

改めまして、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

この度の件につきましては、関係各所に共有いたしまして、業務に改善を努めて参る所存でございます。
また、清掃に従事される方には適切な指導を行い、改めて、清掃方法について教育をし、今後、同様のことを起こさぬよう善処いたします。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。