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かん6879さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- かん6879さん [20代/女性] 2019年11月19日 17:47:01
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新しい建物だけあってかなりきれいでした。1Fにアメニティがあり、案内もあってとても助かりました。オープンだからなのかな？お茶や化粧水や乳液、クレンジングがありました。
あとはコーヒーサービスも24:00まであり、ゆったり過ごせます。
部屋は2つの部屋の真ん中が開くところをお借りして、4人で泊まりました。良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月20日 01:39:15
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、安堵しております。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（食事なし）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングルーム（ツインルーム+ダブルルーム）】
総合2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 20:35:45
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高齢の夫婦で利用させていただいたのですが、ダブルの部屋にしては、少しスペースが狭く、二人でくつろぐには
お茶もゆっくりするテーブル、椅子セットがないため、立ち飲みのスタイルで過ごしました。また、バスルームですが、中への踏み込むとき段差があって、こけそうになりました、段差は水処理上で仕方ないのであれば、そこの部分のスロープを装着するなど、何らかの工夫を考えていただければ幸いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月15日 04:58:26
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の運営の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（食事なし）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム（160センチ幅ベッド）】
総合4
はりきおとこさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- はりきおとこさん [40代/男性] 2019年11月14日 10:17:12
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鎌倉・江の島観光では、JR・江ノ電・湘南モノレールで有利な大船駅近くにあります。
今年11月にオープンしたてで、全体的に明るく、最新設備で新築のにおいがしてます。
場所は、大船駅より南へ徒歩5分です。繁華街の中にあり、コンビニ・食事では困りません
。しかし、初めての方は、看板等が少ないので迷うかもしれません。
チェックイン・アウトは、機械がすべて対応してくれます。
エレベーターは、カードキーで行く階をチェックする方式です。
部屋は、Wifi、コンセント、USB端子完備です。
朝食は、湘南名物釜揚げしらすが楽しめます。
次回も、ぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月15日 04:56:43
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この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
次回も利用したいとのお言葉を頂き、安堵しております。
今後もお客様に愛されるホテルをスタッフ一丸となり作ってまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（朝食付き）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 13:26:59
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オープン２日とあってかキチンと
準備体制が出来てなかったように
思われました。
例えば、部屋のカーテンの取り付
け違いやエレベーターを降りて目
に付いたのは交換用のシーツが通
路に置いてあったりしてお客様を
迎えるにあたっては今後の課題が
あるように見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月12日 16:49:13
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の運営のご参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（朝食付き）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）】
総合3
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 18:27:41
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3名で利用しました。
新しいホテルなので設備やお部屋はきれいです。アメニティはフロント前から持っていくスタイル、コーヒーサービスもありました。部屋は手狭です。
チェックインが3名別々の時間になってしまい申し訳なかったのですが、3名ともすごく嫌そうな態度を取られてしまい、大変残念です。それ以外の対応でも不案内が多かったのは、落ち着いたら改善されるんでしょうかね…
泊まるだけなら問題ないんですが、今まで使ってきたビジネスホテルに比べると劣る印象です。
あと、まわりに飲み屋が多く、連れが一名酔っぱらいに絡まれました。こればっかりはホテルさんの責任ではないですが、あまり治安がいい感じはしないし、大通りから外れた細い道なので、遅い時間のチェックインになるなら気をつけた方が良さそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月09日 21:02:36
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にご不快な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、対応が不案内というご指摘を頂きましたこと真摯に受け留めまして、今後活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（食事なし）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングルーム（ツインルーム+ダブルルーム）】
総合5
ぼうろさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- ぼうろさん [40代/女性] 2019年11月09日 17:10:17
-
初めて大船駅に降りました。場所も不慣れだったせいか ホテルにたどり着くまで少し迷いました。
お部屋は清潔だし、アメニティのサービスも充実してて。
たっぷりと使わせていただきました。スタッフの方の説明も丁寧で安心できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月09日 20:18:16
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
場所がわかりにくくご不自由をおかけ致しました。
オープン記念に足をお運び頂きましてありがとうございました。
東口は2部屋が続いたコネクティングルームもございますのでファミリー様でのご利用もいただけます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（食事なし）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム（160センチ幅ベッド）】
総合1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 16:11:10
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オープンしたばかりで慣れない対応だったのかもしれません。
料金不相応。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月06日 02:46:52
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この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同レベルアップを図り、次回お越しいただいた際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
甚だ厚顔ではございますが、もしまたご宿泊の機会がございましたら、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口店のご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN！】開業記念プラン（食事なし）【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
シングルで予約しましたが、ダブルに無償アップグレードされていました。ありがたいですが、部屋が狭くて・・。
ビデオプログラムがないのは残念です。あと、喫煙室へ行くのに部屋着はＮＧとのことで面倒くさかったのと、コーヒーサービスが何時かわかりませんが、終わってしまって、朝もやっていなくて結局利用できず。
色々残念な気分でした。
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。