相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 08:24:17

飲料の水【ペットボトル】があるとうれしい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年04月16日 06:31:04: この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは全館浄水システムを設置しているため、客室内ユニットバスの蛇口のお水もすべて浄水”SOU美SUI”となっており、お飲みいただけます。
今後またご来館いただけました際には、ぜひ当ホテルのおいしいお水”SOU美SUI”をご体感いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【5泊以上の宿泊がお得！！】連泊割5（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

ネコヤマ3155さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

ネコヤマ3155さん [40代/女性] 2024年04月02日 21:00:20

駐車場がとても遠くて疲れてしまいました。提携駐車場は、笠間口店の隣にあるので、車利用の方は笠間口店を予約された方がいいですね。失敗しました。
しかも途中でもっと安い駐車場を発見し悲しくなりました。
朝食は普通でした。おかずの配置の仕方が変だなと思いました(フルーツヨーグルトの隣にひじきや切干大根があったり、パンが何種類かあるのにまとめておかれていなかったり)。
部屋はとてもきれいで、ベッドも広くてよかったです。浴室はなぜか煙草臭かったです。通気口のせいでしょうか。
化粧水などのアメニティはめっちゃ充実しておりありがたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年04月02日 23:44:44: この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様への近隣駐車場のご案内が及ばす、お手間をお掛けし申し訳ございません。
朝食の配置も今後スタッフと検討して参りたいと存じます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
お客様にまたご利用いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン: 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】

総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:38:35

YouTubeを見れるようにしていただけると嬉しいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年03月10日 14:03:49: この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。

現在、客室内のTVでは地上デジタル放送とBS放送をご覧いただくことが可能でございますが、
YouTube等のオンライン動画放送には対応しておりません。
お客様より頂いた貴重なご意見を、社内でも共有いたしまして、今後の運営の参考にさせていただきます。

ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スーペリアダブル（160センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:35:53

トイレ掃除がされていないことがあったので、気をつけて下さい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年03月10日 13:54:06: この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を割いて投稿していただき、誠に恐縮でございます。

改めまして、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

この度の件につきましては、関係各所に共有いたしまして、業務に改善を努めて参る所存でございます。
また、清掃に従事される方には適切な指導を行い、改めて、清掃方法について教育をし、今後、同様のことを起こさぬよう善処いたします。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

響仁さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

響仁さん [30代/女性] 2023年11月21日 09:35:17

場所は駅近ですが、入り口が分かりにくかった(看板はカタカナではなく英語表記だったため)です。

お部屋の内装はシンプルで素敵でした。
アメニティーも充実(フェイスマスクや入浴剤がありました)。

ただシャワーを浴びようとしたら、浴槽やタイルの上にたくさん短い毛が落ちていました。服を脱いでいなかったらフロントにお電話して対応して頂きたかったレベルです。それがすごく残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 21:32:53

駅近でアメニティが多くパジャマもツーピースで使いやすく部屋もパッと見は綺麗。
冷蔵庫を開けたら前の利用者の飲みかけのペットボトルが残っていたり加湿空気清浄機の水量が少なかったりバスタブとベッドに髪の毛が残っていたのは残念でした。
ペットボトルについてはフロントに連絡したところすぐに取りに来ていただき丁寧にお詫びしてくださり、接客はとても良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】大船駅東口より徒歩2分！鎌倉駅まで2駅6分で観光へのアクセスも抜群♪シンプル素泊り
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スーペリアダブル（160センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

野球小僧ｋｍさんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

野球小僧ｋｍさん [50代/男性] 2023年11月17日 11:18:12

今回、鎌倉観光で宿泊しました。
評価は可もなく不可もなく、極々普通です。
大船駅そばの繁華街で夕飯を周辺でとる人には便利な立地ですね！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【事前決済限定】お得に♪スムーズチェックインプラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

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投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:15:33

ジル・スチュアートアメニティの特典付プランで予約したが、チェックイン時に「ウチではそのようなプランは行っておりません」と言われて驚いた。ダメ元で、チェックアウト時に別の方に伺ったところ、今度は特典がいただけた。同じ様なケースがあれば、1度断られても、再度確認してみてください。
この件に関しては驚いたが、他の点は総じて良かった。全体的に清潔で、朝食のシラスが美味しかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: お水で疲れた体に潤いを！お肌にやさしいお水です（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 15:28:59

特筆すべき事は無い。
コネクティングルームも部屋は狭く、朝食も自慢？らしきクロワッサンも焼きたてではなく残念。種類も決して多いとは言えないが、美味しく頂きました。
シラス丼良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】コネクティングルーム（ツイン+ダブル）☆全館浄水☆】

総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 11:18:52

朝食のメニューが貧相すぎてがっかりしました。
ＧＷの様にいつもより宿泊代を取る場合はそれなりのメニュー数、質にして頂きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【エアウィーヴで睡眠環境のグレードアップ！】（朝食つき）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅２台）エアウィーヴ】

総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 18:15:11

フロントの方は感じよく丁寧でした。
アメニティが色々揃っていてとても良かったです。
ただひとつ、朝食のとき厨房のかたのひとりの女性の話し声が大きく、話を聞くつもりがないのに内容がわかるくらいの話し方でホテルでの朝食くらいは非日常を感じたいのに残念でした。これは他のお客様も間違いなく感じていたと思いますので改善すべきかと思います。

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