レトモダンロな雰囲気と、共用部でゆったり出来るので大満足でした。
ありがとうございました。
少し残念だった点
玄関が工事中で、車をつける場所が無かった事。当日雨が降っていたので荷物を降ろす時に少し気になりました。
木造で仕方ないですが、全体的に寒かったです。和空間とアンマッチかもしれませんが、スリッパあった方が良いです。
露天風呂が冷たくて入れませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月26・27日の一泊二日　Classic Suite　を予約しましたが、当日、宿の都合で　Villa Suite　(E)　に変更、上位ランクのお部屋を用意して頂き有り難う御座いました。

まずは改善の指摘を。
娘曰く、露天風呂の出入り口に手摺りがあるが湯船に入るところまで続いていないので、湯船に入りやすいように延長すべきとのこと。
ご高齢の婦人が、手摺りなどの補助が無く不安な様子であったので、介添えのため手を差し伸べたと言っていました。
湯船から上がる時は手をついて体を支えられますが、入る時は支えがないと不安な方、特に高齢者や足の弱い方の為に必要とのことです。

食事に関する小生の印象
素材の良さと共にその持ち味を生かすための様々な技法や工夫に感心しました。
料理が美味しかったことは勿論ですが、見た目や調理法が楽しい料理でした。
また、提供された日本酒（三種）・ワイン（赤・白）ともによい。
最後になりましたが、ぬるめの露天風呂がちょうど良い具合でした。娘は大浴場と部屋のお風呂、両方楽しんでいました。
到着から出発まで従業員の皆様の応対、設備、家具調度、また、文化財としての建物そのものまでがゆったりとした時の流れを楽しむ旅を支えてくれました。
有り難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事が自由に出来たらいい。
12時チェックアウトはいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

住宅街にありますが、ホテルに入るとぐっと古民家の雰囲気に引き込まれました。
ホテル内やお部屋のインテリアも素敵で、お食事はどれも美味しく感動しました。。！
コースで予約して大正解でした。
友人にも紹介したくなるホテルです。また違う季節に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

お食事がイマイチ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

古い趣のある素敵な建物のお宿でした。ただ、古い建物をリノベーションしてあるので廊下も部屋もダイニングも寒いです(ダイニングではすぐにブランケットを持ってきてくださいました)。お部屋は暖房の入っていないトイレや洗面所がとても寒く感じました。廊下は畳張り板張りでスリッパなど無いためとても冷えます。大浴場の脱衣所も肌寒く感じました。寒がり冷え性なので羽織るものや厚手の靴下で防寒対策が必要だと思いました。
部屋に露天風呂がついていましたが脱衣スペースがなく部屋から直接縁側にある浴槽にはいるため使いにくかったので足湯のみにしました。お湯はとてもいいお湯でした。
お料理はどれも美味しいし全てのスタッフの皆さんのおもてなしは最高でした。入口の土間でお料理の下ごしらえをしているかわいいおばあちゃんとお話できて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

これが一流？一流の対価を払う宿でしょうか？
チェックインでこれほど待たされたことは多くの宿に泊まってきた自分の中で最悪でした。土日ではない火曜日であったのに・・・です。待っている間にサービスドリンクをどうぞと案内がありましたが、コーヒーはじめ殆どの飲み物が品切れでした。誰かがこぼしたのか床が濡れたまま放置されていました。近くを人が歩くと床が緩いのか頭に響くように伝わってきます。これは夕食をとった食堂も同じでした。
部屋に行くと窓際に置かれたソファーの肘掛けが緩んでいて体重を掛ける度にカタカタと音がします。窓には網戸が無く虫が飛び込んでこないか心配で風を入れることすらできません。軒下には大きな蜘蛛が巣を作って照明に輝いていました。部屋からは廊下を歩く人の姿が見え、向こうからも部屋が見えているのではと心配になってしまいます。風呂上がりに廊下を歩くと宿からいただいたソックスが床の框の木に引っかかって糸が引きつってしまいました。怪我をしなくて良かったです。食堂では食事をした後に食器を下げる時、「お下げしてよろしいでしょうか？」と言う確認の言葉がありません。部屋には和室の中にベットが置かれているのですが、枕元にメガネすら置く場所がありません。悪いことが重なったのでしょうか。自分が気が付きすぎるのでしょうか。その中でスタッフが一生懸命やっている姿は伝わってきます。ただ、忙しすぎて気が廻っていない感じです。12時チェックアウト3時チェックインという無理もあると思います。部屋の掃除も行き届いており、お風呂も掃除が行き届いており出来ていることも沢山あります。経験が足らないのか、その一つ先までは気が付かないようです。組織全体が若いのではと感じてしまいます。
経営者の方に申し上げます。宿は六日町の駅からタクシーで700円ほどの距離です。送迎サービスはありません。「六日町からは送迎はしない、タクシーを使ってきなさい」的な宿自体がお高く留まった感じがしました。「湯沢からの送迎はしているよ」という言葉がどこからか聞こえてきた気がします。本当にいい宿は何かを自問し改善して欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お部屋に露天風呂がありゆっくり過ごせました。
お食事も特徴のあるもので美味しく頂きました。
すごくいい休日を過ごせたのですが、ただ一点だけ…お部屋のタブレットから飲み物等を注文したのですが、なかなか来ず。電話したらこれから作るのでもう少し待ってくださいと言われました。たぶん注文に気付かなかったんだと思うのですが、気付かないことがあるのなら普通に電話で注文にした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

リニューアルしたばかり、さぞ綺麗なのかと期待してお宿に向かいましたが、チェックインスペースの床はホコリがちらほら…毎日清掃されてればあんなホコリは出ないと思います。おお出迎えからなんとなく手抜きな感じで、お値段の割に残念とゆうのが本音でした。
お料理はお野菜を中心に色々な地のものを見て食べて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

このお値段で、食事にがっかりしました。
改善してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お世話になりました。雰囲気のいい建物で楽しませてもらいました。共用スペースの斜めの椅子は落ち着きませんでした。
それと、夕食時の配膳は、顔で笑って心で急かしてが出すぎでした。お肉食べてワイン飲んでる時にご飯とお汁物、お茶をもってくるのはいかがなものでしょう。
チェックアウトが9時少し前でしたか、フロントには誰も居なく待たされました。待ってる間にサービスのコーヒーでもと思ったらお水が入っていません。全国どこでもある人手不足なのでしょうね。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2月4日雪が見たくて宿泊しました。料理は美味しく満足でした。建物は豪農の屋敷の雰囲気でおちついていました。残念なことは、冬だからある程度仕方がないのかもしれませんが、寒く感じました。一部暖かい場所もありましたが、廊下、売店、部屋のトイレなどもう少し暖房を工夫していただけると嬉しいと思います。
寝具ですが、枕の高さが選べることを希望します。スタッフが少ないのでしょうか？少しバタついた感が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

11月22日（祝日前の平日）高評価のryugonにワクワクしてうかがいました。建物、楽しかったです。ウエルカムドリンクに何回もお代わりにいらっしゃるご老人たち、フリーのお菓子を山盛り食べていた多国籍のご夫婦、面白かったです。

予約時に、好き嫌いが激しい母の食べることができない物をお伝えしていますが、確認されていなかったこと。お料理は私たちにはあまり合いませんでした。美味しくいただきましたが、多分期待しすぎてしまったのだと思います。お米は、あまくてねっとり美味しく、お代わりさせていただきました。

宿泊したお部屋のお風呂、洗い場の足元の板が浮いてきたこと。残念でした。遅い時間にご対応いただき、助かりました。お部屋のお風呂も共用女性風呂も桐の香りが気持ちよかったです。

お部屋のお饅頭が美味しくて、お土産に買って帰りました。チェックアウトが12時、食後ゆっくりできてよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

正直ここまで酷い一日を過ごしたのは久しぶりでした。

チェックイン時には宿前に誰もスタッフがいないので分かりにくくまず宿を確認するのに苦労しました。
ちょうどチェックイン開始時間帯だったので混み合うのは分かりますが宿帳を書き終えてからもかなり待たされ、結局自分で宿帳をフロントまで渡しに行き、そこから更に待たされ、、お部屋に通される前に帰りたくなったのは久しぶりでした。

お部屋は露天風呂は大変良かったのですが洗い場のある内風呂は古く寒くとても使う気にはなれませんでした、、あれは無理。

仕方なく大浴場に行くと浴場の照明がチカチカ、、切れ掛かっている、、

食事中御手洗に行くとトイレが詰まっていて使えないと困っているご婦人がいて、スタッフがどこにもおらず難儀しておられました。
仕方なくダイニングのスタッフに話をしましたがその後の報告もなければアフターフォローもなし。
食事の途中に不快な思いをした挙句食欲自体なくなる一件でした。

そもそも食事は不味い。
アレルギーを伝えていたのにアレルギーの食材が出てきた。
お話にならない。味見してる？のレベル。

チェックイン時に、翌日のことについて確認したいことがあり部屋案内のスタッフに尋ねたが、その場では分からないとのことなので後ほど夕食時に教えてくださいと頼んでいたが、結局教えてもらえなかった。

宿屋宿泊する部屋の内装はいい。宿の雰囲気づくり自体はとても素晴らしいのにスタッフの質が悪すぎて残念。そもそもスタッフの数が足りないのも要因か。
ホスピタリティを求めずに雰囲気だけを楽しみに行くのであればいいとは思うが、正直値段相応とはとても思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

７月２６日に宿泊。地元の食材でとても美味しかった。たまたま宿泊した部屋は（藤）で、エアコンのセンサーが夜中作動しぱなしでぐっすれ眠れなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

建物や庭に日本の風情を感じられ、のんびりした時間を過ごすにはいい雰囲気です。
従業員さんたちも説明が丁寧でした。
お食事は素材を生かした料理で美味しく頂きました。
若者には物足りないかもですが、
70後半の母と50代の娘2人にはちょうど良かったです。
残念なのは大浴場の脱衣所に髪がたくさん落ちていたり
廊下を裸足で歩いた方がいるのか
脂っぽい足跡がついていたり
掃除が行き届いていなかった所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月