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ryugonのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.95
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.30
  • 食事4.28
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風呂5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 10:59:46

親孝行の為、父が行ってみたいとお邪魔しました。とても丁寧な対応でおむかえひていただき、素敵な時間を過ごせました。値段も高いせいか客層も良く、温泉もほぼ貸切状態。掃除も行き届いて、館内、スリッパがなく、素足で歩くのですが不快化がないうえに、歩きやすく、足腰の悪い父にもありがたかったです。アメニティーも揃っており、着替えてとメイク道具のみで大丈夫です。ただ、食事のコンセプトが自分達にはあいませんでした。期待していた白米もいまいちで、のりたまのふりかけが欲しいかんじでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic B】

風呂5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:10:12

外からは想像できない程、中の雰囲気は良いです。残念だったのは3人で宿泊したのですが、1人だけベッドでなく普通の敷布団でした。値段を考えると敷き布団をもう少し良いものにする等の配慮がいると思います。食事は雰囲気等良いのですが、食べてる間ずっと見られているのが少し苦痛でした。サービスの為だとは思いますが、少し気になりました。フリードリンクスペース等くつろげるフロアは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

風呂5

のぞみんroomさんの ryugon のクチコミ

のぞみんroomさん [40代/女性] 2022年11月17日 10:33:04

建物の風情があり、落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました。
改修工事をしていない時にもう一度伺ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【パッケージプラン】1泊 朝・夕(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Villa Suite】

風呂5

Cro25mkさんの ryugon のクチコミ

Cro25mkさん [50代/女性] 2022年06月29日 20:48:56

夫、母と観光で宿泊しました。お料理がとても美味しく優しい味付けで野菜も多く大満足でした。新緑の時期でしたので今度は冬の雪の頃に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ryugon 2022年07月02日 17:49:08

この度はryugonへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
季節に合わせて年に5回メニュー変更をしておりますので、冬にもぜひお待ちしております。
今回とは全く違った景色が広がっておりますので、どうぞお楽しみくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

風呂4

シロリスさんさんの ryugon のクチコミ

シロリスさんさん [50代/女性] 2024年10月15日 22:27:52

スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。
お料理も美味しかった。
ただお部屋がカビ臭くて、換気扇をずっと回していないといけなくて。
換気扇の音もけっこう大きかったです。

お部屋のお風呂はとても気持ちよくて、何回も入ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

風呂4

pikipokoさんの ryugon のクチコミ

pikipokoさん [60代/男性] 2024年10月13日 18:50:42

古民家なので昔ながらの落ち着いた雰囲気でした。
団体のお客さんもいたのですが、お風呂も空いていてゆっくりと過ごす事が出来ました。
客室露天風呂も温泉でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite Premium】

風呂4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 20:24:21

風情のあるとても素敵なお宿でした。早めに到着しラウンジでお菓子とコーヒーや紅茶をいただきながらチェックインまでゆったりできました。
雪国ガストロノミーのお食事も一品一品が繊細な味付けでとても美味しかったです。お腹いっぱいになり食べ切れなかったご飯をおにぎりにしていただけないかと聞きましたが、魚の炊き込みご飯だったため衛生的な観念からお断りされてしまいました。炊き込みご飯も美味しかったのですが、魚沼産コシヒカリをより活かすにはシンプルに白米でいただいてみたかったです。
ラウンジやフロントのあるスペースは暖かかったのですが、部屋やお風呂への廊下は寒く冬季の宿泊は堪えそうでした。
とは言えラウンジでのサービス、美味しいお食事、ゆったりと12時チェックアウトなど総合的には満足で、また是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ryugon 2024年03月27日 16:21:35

この度は、ryugonにご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
夕食の雪国ガストロノミーは季節ごとに年5回メニューを変えております。その季節ごとに、雪国の暮らしや日常を感じていただけるお料理をご提供しております。
また季節が変わると違った楽しみ方ができますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと思います。

また夕食の土鍋ご飯やお部屋までの廊下の暖房設備については、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに今後改善していけるように努めてまいります。

また機会がございましたらぜひryugonへお越しくださいませ。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic B】

風呂4

sachishunさんの ryugon のクチコミ

sachishunさん [60代/男性] 2023年11月09日 09:45:49

ノドクロのコースを選択しました。
温泉はない部屋でしたが、大浴場は空いていて快適でした。
ノドクロもステーキも期待が大きかったせいか、特段美味しいという感じではありません。あまり期待されない方が良いと思います。反対にさすが新潟だけあってこの辺りの温泉宿全般に言えるのですが、お米の美味しさは特筆すべきものがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Classic C】

風呂4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 15:43:55

VillaSuiteに宿泊しました。露天風呂付きでお部屋は和モダンでとても素敵でした。大浴場は広くはないものの露天風呂もきもちよかったです。全体的な部屋数が少ないのでとても静かで落ち着いた時間を過ごせました。大浴場に洗顔がないので持ち込みが必要です。食事は薄味で体に良さそう。高齢客向けですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Villa Suite】

風呂4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 00:52:24

フジロックの帰りに一泊しました。
0時近くの到着予定で、チェックインが遅くまで可能なところが少ないので大変ありがたいです。
古い感じなのかなと心配でしたが、レトロな感じもありつつ新しさもあって、居心地が良かったです。
チェックアウトも12時で疲れていたのでのんびりできました。
自然豊かなところなのでしかたないですがあちこち蜘蛛の巣がはっていたので、まめにチェックされた方がいいと思います。
あとはお食事処に子供用の椅子の用意があるとなおいいです。
総合的にはよかったので今度は早めのチェックインで夕飯もいただきのんびりと泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ryugon 2023年09月17日 14:09:56

この度はryugonにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
館内の清掃については、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ありません。館内の清掃を徹底してまいります。

ぜひ次回お泊まりいただく際は、ご夕食や雪国でのアクティビティなどもお楽しみいただければと思います。
ご夕食は雪国ガストロノミーとし、お料理を通してこの地域の暮らしや日常といった雪国の知恵をお伝えしております。
また、地元のお母さんと一緒に料理を作る土間クッキングやお子様と一緒に体験していただけるせんべい焼きなどのアクティビティもご用意しておりますのでぜひご検討くださいませ。

皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+朝食付
ご利用のお部屋
【Classic B】

風呂4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 19:11:15

いろんなタイプのラウンジがあって楽しめました!お部屋も綺麗でよかったです!
暗くなってからチェックインしたのですが、本館の場所と駐車場の場所が分かりづらかったです。駐車場の看板も黒だったので見つけづらいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】宿泊のみ
ご利用のお部屋
【Villa Suite Premium】

風呂4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 09:39:20

5月15日に宿泊しました。食事がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ryugon 2022年06月14日 18:14:57

この度はryugonへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事について嬉しいお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館では年に5回メニュー変更をしておりますので、その季節の雪国の味をぜひお楽しみいただきたいと思っております。よろしければ他の季節にもぜひお越しくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し挙げております。

ご利用の宿泊プラン
【パッケージプラン】1泊 朝・夕(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

風呂4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 22:20:01

落ち着いた雰囲気のお宿で、子どもを連れての宿泊に躊躇したのですが、HPには特に注意書きも見当たらず、思い切って予約しました。すると、チェックインの際にすぐに手渡された注意書きの紙に、『子供の宿泊に際しては制限を作ってないが、それぞれの概念で気をつけて…』的な文章と、注意事項が数個記載されていました。その中には『大声で泣かない』という注意も。これは、注意しようにもどうにもならない状況もあるのではないでしょうか?
ここまで細かく注意事項を挙げるのであれば、利用年齢制限があった方がいいと思いました。もしくは、HPにも分かりやすく記載してほしかったです。
もちろん、他のお客さんの迷惑にならないように過ごすのは最低限のマナーですが、子供たちに「足音立たないで」「小さい声で」と注意してばかりで、緊張して過ごしました。年配の利用者の方が、大きな声でお喋りしてたようにも思います。
ただ、温泉やお料理、他のサービスはとても素晴らしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ryugon 2022年05月16日 17:28:34

この度はryugonへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお子様の年齢制限は設けておりませんが、皆様が快適にお過ごしいただくためのお願い事を設けております。
お子様への注意点については難しい部分があるのは重々承知の上ですが、当館といたしましてもより多くのお客さまに快適にお過ごしいただけるようにと設けておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも皆様がごゆっくりお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【パッケージプラン】1泊 朝・夕(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic A】

風呂4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2021年10月31日 14:08:40

食事が自由に出来たらいい。
12時チェックアウトはいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【パッケージプラン】1泊 朝・夕(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic B】

風呂2

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 19:13:20

建物や庭に日本の風情を感じられ、のんびりした時間を過ごすにはいい雰囲気です。
従業員さんたちも説明が丁寧でした。
お食事は素材を生かした料理で美味しく頂きました。
若者には物足りないかもですが、
70後半の母と50代の娘2人にはちょうど良かったです。
残念なのは大浴場の脱衣所に髪がたくさん落ちていたり
廊下を裸足で歩いた方がいるのか
脂っぽい足跡がついていたり
掃除が行き届いていなかった所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic A】

風呂1

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投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 20:19:47

お部屋やロビーなどはリニューアルしたという事できれいでしたが、お風呂が残念でした。排水口の匂いがきつく天井はクモの巣だらけで汚れもひどかったです。いつから掃除してないんだろう、というレベルでした。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【パッケージプラン】Classic(古民家)朝・夕(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic Standard D】

16件中 1~16件表示

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