総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月10日 16:37:05
-
部屋も立地もとても良いです。しかし、空調の音が酷い。フロントの方の気付きが殆ど無い。荷物が多い客に更に荷物を手渡ししようとする。チェックインで、必要な事を1度に言わずに五月雨で話す。こちらのホテルの目指す所が分からないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2017年03月11日 17:29:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回、色々とご指摘を頂きましたこと感謝いたします。
また、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまい心からお詫びいたします。
まず空調の音の件ですがこちらはメンテナンスしておりますので故障ではありませんがお客様がごゆっくりお過ごしして頂けなかった事は大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフのお客様へのお心遣いが不足していました事もお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂ける様に日々努力しているつもりではありましたが、まだまだ足りない事を再認識させて頂きました。
今後もスタッフ一同、お客様に満足していただけるよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り10】 ~10日前の受付で割引率アップ~全室加湿機能付き空気洗浄機設置♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 15:09:21
-
小学生の娘と二人でセミダブル利用させて頂きました。お風呂周りに長い髪の毛が3本ほどあり、残念でした。見落とさない程、目につく場所にありました。ベットは寝心地よかったのですが、夜中ずっと換気扇かの音が煩くて熟睡できませんでした。娘は駅からも近く便利だったので、また名古屋に行った際は利用したいと言っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2017年01月17日 12:37:08
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
設備の方に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。こちらの方に関しましては多少緩和させることが出来ると思いますので、もし再度ご利用頂ける事がございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
ご丁寧に口コミにご投稿頂きありがとうございます。お客様の貴重なご意見を基に今後のサービス向上と改善に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期お得30日前の受付で割引率アップ★全室加湿機能付き空気洗浄機設置♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 17:08:22
-
便利な場所にあってよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年08月03日 12:49:20
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂きまして、
ありがとうございます。
それ以外にもお褒めのお言葉を頂ける様に
スタッフ一同頑張って参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《限定2部屋》 訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合3
shoumi39さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- shoumi39さん [40代/男性] 2016年07月21日 17:12:40
-
エレベーター脇の部屋が原因なのか、ガンガン、ゴンゴンと機械音?がして早朝から起こされ寝不足です。
それならそうと説明すべきですし、料金も割に合わん感じ…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年07月23日 16:19:50
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は機械音でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
設備の改善はすぐには出来ませんが貴重なご意見として承り今後の改善の参考にさせて頂きます。
またご利用頂ける機会がございましたら是非ご来館ください。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ダブルルームでゆったり宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月18日 18:49:33
-
ちょうど雨が降ってきたので、駅から少しだけ離れていたのが残念だったが、名古屋駅の近くということで許容範囲内だと思います。朝食もおいしかた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年06月30日 17:46:47
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お足もとの悪い中お疲れ様でございました。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様方からの言葉を励みに今後もスタッフ一丸となり精進して参りますので、よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9日前~1日前受付】 直近プラン 素泊まり SA 名古屋リバティホテル ≪室数限定≫
- ご利用のお部屋
- 【直近 シングルルーム喫煙 (セミダブルベット利用)】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月18日 10:14:53
-
朝食付きで安かったので予約しました。
想像通りで満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年06月19日 16:54:59
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様におきましては、ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。
今後は、更にご満足いただけるよう、また、様々なご意見をいただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2室限定】朝食お茶漬けバイキング付★☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 00:33:48
-
思っていたよりも部屋が狭かった。お風呂場が、とても小さかった。
部屋は少し古かったです。
スリッパが、ちょっと臭かったです。値段が安かったので
仕方がないと思いました。なので全体的には悪くはなかったかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年04月07日 18:22:44
-
この度は、名古屋リバティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のスリッパにつきましては大変不快な思いをされたようで、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう徹底して管理いたします。
また使い捨てのスリッパのご用意もいたしておりますので、今後お泊りの際はご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ツインルームでゆったり宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月11日 15:02:19
-
急遽止まることになりましたが、問題なく泊まれました。加湿器も常設であり、ありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年01月16日 12:22:55
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今後は、更にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またの御機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙★カップルおすすめ★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月26日 14:02:12
-
朝食バイキングが魅力且つ低価格で泊まれたので、以前からよく利用させていただいていたのですが…。
料金は、当然「日」によりますが過去の宿泊の倍もしたので驚きました。 朝食も、リニューアルしてお茶漬けバイキングになってしまいましたが、和食セットの場合、まず1膳目にご飯を食べて、「おかわり」の意味でのお茶漬けバイキングはまだ理解できます。 しかし、洋食セットの場合、パンとコーヒーの朝食に、お茶漬けバイキングが付いていますと言われても…。(苦笑)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年12月28日 15:41:43
-
名古屋リバティホテルに宿泊頂きありがとうございます。
朝食も合わせてご利用頂きありがとうございます。
お茶漬けバイキングを用意しておりますが、朝食は洋食希望の方も沢山いらっしゃいましたので洋食定食も用意しました。
和洋折衷で満足頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今年も4つ星以上の人気ホテル選出ありがとうございます!】朝食お茶漬けバイキング付【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月15日 21:28:22
-
施設が古い
値段が高い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年12月21日 18:29:46
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける様努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
kumatuさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- kumatuさん [50代/男性] 2015年12月09日 15:42:14
-
特に有りません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年12月11日 15:32:36
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
又のお客様のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9日前~1日前受付】 直近プラン 素泊まり SB 名古屋リバティホテル ≪室数限定≫
- ご利用のお部屋
- 【直近 シングルルーム禁煙 (セミダブルベット利用)】
総合3
kumatuさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- kumatuさん [50代/男性] 2015年12月09日 15:39:11
-
特に問題なし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年12月11日 15:30:30
-
この度、名古屋リバティホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
問題なしとお言葉を頂け嬉しく思います。
又、名古屋にお越しの際は
是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9日前~1日前受付】 直近プラン 素泊まり SB 名古屋リバティホテル ≪室数限定≫
- ご利用のお部屋
- 【直近 シングルルーム禁煙 (セミダブルベット利用)】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 11:13:18
-
急に名古屋に宿泊になってこちらでとりました。お安く名駅そばに宿泊できたのでありがたい。駐車場代が高いのが難点でしたが(立地上当然ですが)車でない場合は問題なしでしょう。いたって普通のビジネスホテルですが、従業員の方の丁寧な言葉遣いと笑顔がとっても頭に残っているので、なんとなくトータル好印象ホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年08月22日 20:41:28
-
この度は名古屋リバティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉を励みにこれからもよりよいサービスが出来るよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本日限定】 売り切りプランです
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】
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なべぽん777さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- なべぽん777さん [40代/男性] 2015年08月11日 19:23:13
-
立地は抜群でした。
朝ごはんは少し期待はずれでしたが、無料でいただけるので致し方なしかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年08月13日 10:25:36
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食でご満足頂けなかった様で申し訳ございませんでした。
もし良ろしれば、ご朝食が8月9日からリニューアルオープンいたしましたので、又ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
後、「立地は抜群でした」とお褒めのお言葉ありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2室限定】朝食バイキング付★☆カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月04日 22:40:55
-
名古屋駅から近かったのですぐ着けて良かったです。部屋も落ち着いてて休めました。ただ、私も部屋の案内を良く見れば良かったのですが、何処からか音楽が聞こえてきて有線だとは知らずに隣の部屋の人が爆音で音楽を聴いているのかとビックリしてしまいました。私にも過失がありますが、受付の際一言電源を入れると有線が流れるからと添えて頂けたら有り難かったです。後、浴室に長い毛が落ちていてちょっと嫌でした。加湿器があるのは嬉しかったです。また機会があれば泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年07月05日 08:00:01
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
有線放送についての説明不足、客室清掃の不行き届きにより、御迷惑をかけてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重な御意見をもとに、さっそく、フロント受付時の対応の見直し、客室清掃員とのチェック業務の確認など、今後とも、力を入れてまいります。
次回、お泊りの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り20】 ~20日前の受付で割引率アップ~全室加湿機能付き空気洗浄機設置♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月02日 17:45:11
-
ビジネスでの初めて利用でしたが、建物も部屋もかなり古いイメージ。
立地が良いだけに残念ですが、お値段は安いのでビジネスとしては
有難いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年07月05日 13:08:20
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける様努めてまいりますので、また名古屋にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り30】 ~30日前の受付で割引率アップ~ 全室加湿機能付き空気洗浄機設置♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 08:19:30
-
駅から近く便利だが、天気が悪くなければ、の条件付きです(雨が降っても濡れない、って訳ではない)
コンビニ、繁華街も近いので食事には困りません
ドライヤーが風量が強いタイプだったので使いやすかったです
シャンプー等の風呂用アメニティは充実してました(浴槽はちょっと狭かったですが)
総合的には可もなく不可もなく、また使うこともあると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年05月08日 13:21:10
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見いただきましたこと大変うれしく思います。
今後は、更にご満足いただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ♪お得に宿泊を♪名古屋リバティホテルカップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月21日 12:51:46
-
部屋はとても快適でした。空気洗浄機やシャンプーコンディショナードライヤーなど設置されている備品も良かったです。
ただフロントの方の事務的な応対が残念でした。まず笑顔がありませんでした。
もう少しおもてなしの気持ちを持って接していただけたらと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年04月24日 20:05:30
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見賜りまして重ねてありがとうございました。
ご指摘いただきました、フロントスタッフの応対につきまして、今後は、スタッフ一同、おもてなしの気持ちを十分にお客様皆様にお伝えできるよう応対させていただきたいと思います。
ご指摘、大変感謝いたしております。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り30】 ~30日前の受付で割引率アップ~ 全室加湿機能付き空気洗浄機設置♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
sekichan@さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- sekichan@さん [50代/男性] 2015年03月16日 11:10:09
-
訳ありプランで、朝方、厨房の換気扇の音があるとのことでしたが、
気になるほどのものではなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年03月19日 12:58:02
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプラン以外にも、お客様皆様のニーズにあった様々なプランをご用意いたしております。
お客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、ぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 《限定2部屋》 訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合3
秘湯ファンさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
名古屋出張の際、最近こちらを利用しています。
前回も指摘させていただきましたが、清掃について若干不満があります。
きちんと清掃されているとは思いますが、トイレットペーパーの再利用は納得していますが、トイレットペーパーフォルダーの蓋が上がったままになっていて、トイレットペーパーも使用したままの状態となっていました。
その他は特に問題がないので残念です。
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この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
前回と同様清掃の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、お客様に満足していただけるようサービス向上に精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。