こんなにも無愛想且つ無気力なフロント応対は、そうは見られない。
部屋はよかったのだが…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

初めて泊まりました。全館換気という事で、一晩中換気扇が作動しており、うるさくて全然寝れんかったです。他の方からも苦情とか無いんですかね？従業員の方の接客とかは良かったのに残念ですが、私はもう泊まる事は無いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コンサートのため利用しました。
チェーンのホテルのため、そこそこ清潔度はあるかと思っていましたが、、、
ストローのゴミ、ごはん粒、揚げ物のカスが床にあり、トイレ、椅子、ベッド周り、挙げ句の果に冷蔵庫の中にまで髪の毛がありました。
こんなところ、今までにないくらい過去最低です。私、目がチカチカして倒れました
もちろん、部屋をすぐに替えてもらいました。そこの対応はよかったです。
二度と利用しませんし、楽天トラベルに入っていること自体不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

今後御社のチェーン店を利用することは無いと思います。
除菌の薬剤のボトルがガンタイプなのは、どうか？と思う。
２日間利用しましたが、朝食会場の女性スタッフ（若い方）の対応は、改善された方が良いと思います。
施設が古いのは仕方ないが、スタッフのホスピタリティ不足は致命的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

自家用車の旅行で利用。
ホテルに到着すると１階に青地に白色文字の「P」の看板。
自動車利用の宿泊客なら誰もが停めると思います。
私も駐車しました。
普通にチェックイン、部屋に移動して間もなく部屋の電話が鳴る。
ちょっと怒ってる口調で「駐車場に駐車しましたか？勝手に停めないでください。そして駐車料が掛かりますから、払ってくださいね。」
チェックイン時に交通手段の確認もしない、駐車場には有料等、フロントに申し出る等の説明書きもない状態
そしてフロントからの接客業とは思えない口調の電話。
まるで、私が駐車場に勝手に停めて駐車料金を踏み倒してるルールを守っていない人と決め付けている様に受取られました。

非常に気分の悪い旅行になってしまいました。
この一人のフロント係のせいで、ホテル全ての評価が下がると思いましたし、勤務員の教育をしっかりとできないホテルであるならば、こんなホテルは潰れてしまえば良いのにと思った次第です。

今回の客が私でなく、最近問題になって、逮捕されたあおり運転の被疑者だったら、このフロント係はストレートを顔面に喰らっていたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

エアコンをつけていなくても、音がずっとしている。
フロントに聞いたら、建物を空気が循環する音との事。
気になって明け方まで眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

子供と宿泊して七歳の子供の料金100％なのに、枕、バスタオル、タオルも一人分しかなかった。ネットで人数も設定してあるのに意味がない。
こういったホテルには二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

最悪の対応。
部屋で、異音がするので係員を呼んで確信してもらったところ、異音はしないとのこと。
明らかに通気口付近からの異音。それでも異音はしないとのことで（しかも、最初からガンとばしているし）、これ以上言い合いになるのも嫌だったから、お引き取り願おうとしたところ、「おっさん、殴っただろう」と言い出す始末。言い返すと今度は「おっさん、警察に行こう」だって。何が何だかわからず、責任者を呼んでもらい事なきを得たが、終始「おっさん」だの「おっさん、警察に行こう」だの。警察に行ってもよかったんですが責任者が止めたので、取り敢えずはおさまったが、結局いたたまれず、そのままチェックアウトをした。
たかが異音しただけで呼んでしまううるさいおっさんですみませんでしたね。

今まで、年に何度かお世話になっていていいところと思っていたのに、もうお世話になることは絶対にないです。
では。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

訳ありプランとはいえ、思った以上のレストランのファンの音がしました。というよりは、低周波での振動が体に悪影響を与えるようなものでした。音だけですと、耐えられないほどでもなかったかもしれません。あの振動が、きわめてしんどかったですね。かつ、２Ｆであり、隣のビルとは手が届くぐらいの距離で、光が差し込まず、それでいてタバコくささが強烈で、ベッドへのにおいも異様なにおいがついていたので、寝るときにも閉口しました。消臭剤スプレイがおいてあったので、かけまくりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

名古屋駅から近いので便利です。ただ、部屋の空調（暖房）が弱くて、寒かったです。毛布を頼めば直ぐに対応してもらえたかもしれませんね。当日に宿泊した、家族の部屋は十分暖房が効いていました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

楽天のネット検索で、安かったので予約したが、当日、先方フロントで、バースデープランは誕生日当日チェックインでなければNGとのことで、予定していた料金よりも高かった。こちらの確認不足だったのかもしれないが、非常に不親切だ。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2010年11月

ホテルのフロントの方が何もわからなかった、部屋の番号、朝食がまったく事前に頭の中に入ってなかった。まるで向こうがお客様で、私が係員。。。。こっちから教えないとなにも分からない気がする。

レディーズルームなら付いている何かのセットが用意してくれなかった、別にそんな安いものいらないけど。禁煙のルームを指定したが、自分の都合で喫煙を提供しようと。。。。。。

朝食は最悪、食べたら体に悪いこと違いない。コーヒーだけ飲んで出ました。
同じ値段で、もっといい所が一倍あると思います。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2010年10月

朝食の美味しくないのには参りました…
ご飯は、不思議な食感で、あれなら、普通のパンのほうがと思いました。
申し訳ないですが、朝食バイキングには大変、ガッカリしました。

【ご利用の宿泊プラン】
連泊の方必見！25％OFF！通常¥1050　30品目朝食バイキングを無料で堪能☆
シングルルーム禁煙 （セミダブルベッド使用）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

部屋の臭気がひどく、泊まることすらできませんでした。

体臭の病気の人がそばにいるような臭いがずっとしており、しばらく我慢できるかと部屋を使っていましたが、耐えかねてフロントへ電話。
少し使ってしまったが他の部屋に移してほしいと要望しましたが、スタッフが他の部屋を確認したところで、「他も同じようなものなので、消臭処理をさせて欲しい」と言われたため受け入れました。

しかし食事から戻ってきても何も変わっておらず、仕方なくそのまましばらく過ごしましたが
結局あまりの臭いに耐えかねてキーを返却し、宿泊することなくホテルを後にしました。

別のホテルが急遽当日でも取ることができたので、お金を無駄にしただけで済みましたが、それもできなかったとなるとゾッとします。

20年以上、さまざまな安宿や古い地方のビジネスホテルにも泊まってきましたが、あれだけ臭い部屋は過去最悪でした。
もう二度とこのグループのホテルを予約することはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

臭い、マスクしていても臭い。
ホームレス臭、キムチのたれやコーヒーがこぼれたままの机。
帰宅後、アレルギー性喘息と診断を受け治療中。
不衛生極まりない。２０年以上いろんなホテルに泊まったが
ここまで不衛生なホテルは初めて。保健所への通報を検討中。
フロントスタッフの対応は良いので、清掃係の落ち度です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

風呂の排水が詰まっていて水が部屋まで溢れた。
もちろん部屋を代える対応はしてもらったが、スタッフの対応が良くない。
「設備が古いので…」なとど言い訳していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

空調を消していてもがずっと鳴っていてうるさい。
シャワーも弱くて、温度も調整できない。
なかなか酷かったです。
駅周辺にはホテルが多くあるので、他のホテルを利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントの対応も悪くもう泊まらないと思います。お薦めできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ホテルの選択が、ウォシュレットだったのに壊れているのか動かなかった。最低でした。
お金返してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

何の音？
酷すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月