設備・アメニティ3
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月21日 16:33:05
-
スタッフの方の対応が気になりました。
ライブのチケットを見せた時の感じが、ジロジロみているようで嫌な感じがしました。
そしてチケットを見せたのに、チェックアウトの時間を間違えられて電話が掛かってきました。
その後チェックアウトする際、謝る事もなかった為今後泊まる気にはなれません。
残念です。
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年02月21日 18:57:06
-
この度は名古屋リバティホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に不快感を与えせっかくの旅行に迷惑をかけた事、誠に申し訳ありませんでした。
以後このような事のないよう徹底してゆく次第でございます。
貴重な意見としてスタッフ一同気を引き締めて参ります。
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- 【シングルルーム禁煙 （セミダブルベッド使用）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 08:34:59
-
テレビ台の下や浴槽が汚れていました。
排水溝の蓋が外れて、ガムテープでとめてあるのが見えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年04月27日 12:32:14
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように清掃チェックをさせて頂きます。
お客様の貴重なお時間で口コミをいただきまして誠に有難うございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口 波濤
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８３２００６さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- ８３２００６さん [60代/男性] 2022年09月18日 11:53:14
-
いかにしても設備が古い。
コスパだけ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2022年09月19日 14:35:56
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 14:43:48
-
駅から近く便利使いできました。
窓がある部屋でしたが、すぐ前が隣のビルなので、まったく景色が見えなかったです。
椅子の座るところが、だいぶすり切れていたので修理をしてもらったほうが良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2020年08月13日 16:19:49
-
この度は、数ある施設の中からスマイルホテル名古屋新幹線口をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル名古屋新幹線口を何卒よろしくお願い申し上げます。
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Jikoshuchouさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- Jikoshuchouさん [40代/男性] 2016年07月26日 16:26:41
-
温水便座が調子悪くて、機能しませんでした。
フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年07月30日 20:31:43
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温水便座の調子が悪く、ご不便ご不快をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
早急に、修理いたしました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月15日 21:32:46
-
普通のビジネスホテルでしたと言いたいところですが、部屋がとても暗かったです。
天井部分からの明かりは入口しかないそうです。そう言われました。部屋で仕事をしたい方には向かないかも。寝るだけならOKだと思います。
排気管？や他の部屋の排水の音がうるさく感じました。
それ以外はまったく問題ないと思います。フロントの方も感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年10月18日 13:38:48
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿ありがとうございます。
この度は設備に関しましてお客様に御不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋での空調音と思われますが、そちらはお客様のお部屋へ伺う事にはなりますが、フロントスタッフにお申し付け頂ければ多少緩和させて頂くことが可能でございます。
お手数をお掛けし申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。
またご利用頂けることがありましたら是非スタッフにお申し付け下さいませ。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 20:15:30
-
9月11日に宿泊しました。建物全体が古く、ファンの音が気になり落ち着かなかった。
ズボンプレッサーを内線でお願いしたが、フロントまで取りに来てくださいと言われました。実物は重いものでしたので、持ってくるくらいのこともしないホテルなんだなとがっかりしました。
駅から近い点はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2014年09月15日 12:02:56
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまった事、申し訳なく思っております。
今回のご意見も含めまして、今後も、様々なご意見に耳を傾け、サービスの改善、そして、更なる発展に努めてまいります。
スタッフ一同、精進してまいります。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月04日 17:23:25
-
クチコミで評判が良かったので利用致しましたが、部屋はキレイとは思えずに・・・。
お風呂のバスタブの中には髪の毛が落ちており、TVのリモコンも埃と手垢だらけ、お借りしたパソコンもとても汚れていました。
私は４階の角部屋でしたが、全室改装したのではないのでしょうか？
駅からもさほど近くはなく、皆様のように満足はしませんでした。
同じホテルなのに、どうしてこんなにも感想が違うのか、不思議でなりません・・・。
残念ながら、もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2012年07月04日 18:22:30
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足頂けず大変残念に思います。
清掃スタッフとも話し合い、今後この様な事が無い様に改善してサービスの向上に努めて参りたいと思います。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 22:45:51
-
部屋は奇麗で広さもまあまあでしたが、水の流れる音が気になりました。風呂は水の出が良いので気持ちよかったです。期待していた朝食はレストランが狭く残念。コーヒーは美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年10月21日 12:43:29
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた事は、これからも継続していき、ご満足頂けなかった事は、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより多くのお客様にご満足して宿泊して頂ける様に精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 18:13:58
-
ユニットバスがもっと広ければ良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年09月10日 16:58:48
-
この度は当名古屋リバティホテルをご利用頂きありがとうございました。
ユニットバスですが、広くするのは難しいので、それ以外で充実させ、お客様に満足していただける様、スタッフ一同心がけていきたく思います。
またのお越しをぜひともお待ちしております。
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H.K.1876さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- H.K.1876さん [40代/男性] 2010年02月06日 12:00:39
-
古いホテルが「お客さんにより良い空間の提供」を考え、色々取り組んでいるのは判りました。しかし、・・・です。
名古屋駅近の立地は高評価です。
せめてユニットバスのカーテンだけは交換された方が良いですよ。
かび臭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年02月07日 14:06:05
-
この度は名古屋リバティホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスのカーテンの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に調べ、交換させていただきました。
今後来館されるお客様に少しでもご満足してご宿泊頂ける様に、これからもフロントスタッフ・清掃スタッフなど連絡をより密にして精進していきたいと思います。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 16:23:19
-
朝食はバイキングだが、盛り方やあまり綺麗でなかったのが残念です。
お風呂が狭く快適に過ごせたと言う気持ちにはなりませんでした。
駅からの近さを考えたら仕方ないのかなと感じますが、もう少し努力して頂きたいと思いました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2009年07月24日 17:20:18
-
この度は、名古屋リバティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考にして、よりお客様に満足して頂ける様、努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。
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アルディートさんさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- アルディートさんさん [50代/男性] 2024年03月31日 19:51:21
-
禁煙のお部屋501号室でしたが部屋に入った瞬間タバコ臭く、脱臭がせずに禁煙としている感じでしょうか。
またエアコンOFFにしているのですが、換気扇が回っているのか？というような音がずっとしていて眠るのに苦労した。
再訪は無いかな。安かろう悪かろうという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2024年04月04日 18:34:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご予約ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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- 【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:57:03
-
ライブ参戦のため駅近で探しており1泊しました。
ダブルルームを予約しましたが写真では綺麗に見えましたが、実際はカーペットはシミだらけ、天井からの水漏れ？なのか汚く、剥がれてぶよぶよしており寝るだけとは言えさすがにいい気はしませんでした。
また、空調の音？なのか終始騒音がしていてとてもうるさくホッとできる感じではありませんでした。
お風呂の換気扇もホコリだらけ、電気ポットもコンセントがささったまま、机後ろもホコリだらけ、、、
唯一寝具類やタオル類が清潔な感じではあったものの、ベッド回りしか掃除をしていないのかなと思うようなことばかりでしたので、さすがに次も利用したいとは思えないです。
あと、お風呂や洗面台のお湯も水を混ぜて調節するタイプで、、
基礎化粧品などのアメニティがなかったのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年12月19日 19:24:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃スタッフ共より連携を取り改善していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】 ダブルルーム禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 13:07:42
-
駅から近くで便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年02月25日 04:18:35
-
この度は、名古屋でのご滞在にスマイルホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋新幹線口 徳門
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 22:25:38
-
他の方の口コミにもありますが
フロントの方(男性の初老)の態度がよくない
口コミにあれだけ書かれているのに改善する気は無いのでしょうか。
あとテレビのホテルモードが煩わしくて仕方ないです
モニターとして使いたいのにHDMIを挿しても反応無し
ほんと無駄な設定だと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2019年02月15日 14:31:25
-
この度は名古屋リバティホテルをご利用頂きありがとうございました。お客様におきましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
今後は皆様にご満足いただける様接客サービスに努めてまります。
ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 20:34:39
-
新品のコップにごみ入ってた
接客は心地よくはない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本日限定】 売り切りプランです
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 00:23:13
-
なんとこのホテル、アイロンが有りません。普通フロントで貸してくれる物ですが、ここは各階に置いてあるズボンプレッサーだけの対応です。折り目正しいスーツで戦うビジネスマンには不向きなホテルかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2017年04月24日 17:32:00
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
アイロンの件ですが以前から導入は検討しているものの安全面を考え導入に至っておりません。
お客様のリクエストも増えてきておりますので再度検討させて頂きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2室限定】朝食お茶漬けバイキング付★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月14日 14:57:02
-
エアコンがきかず、とにかく寒くて凍えそうだった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年02月15日 11:42:15
-
名古屋リバティホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
エアコンでは御迷惑かけてしまい申し訳ありませんでした。
今はとても寒い時期ですし角部屋の事もありききが弱いかもしれません。。。。
お部屋の設定等もありますのでお困りの際は一度フロントまで連絡下さいませ。
名古屋リバティホテル
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- 【ツインルーム禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
立地やホテル従業員の方々の応対はとても良く、その点は大変満足しています。
ただ、就寝中に虫に噛まれました。ダニかノミだと思います。
梅雨に季節だった為だとは思いますが、非常に残念です。
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この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がない様、客室係りと密に連帯をとり、改善に努めたいと思います。貴重なご意見有難うございました。