設備・アメニティ3
PEEDOGGさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- PEEDOGGさん [110代/男性] 2017年06月17日 23:26:24
-
何度かお世話になっているホテルで立地も良く
代々木公園寄りなので静かで過ごしやすくコンビニ等飲食も不自由ない場所にあるので大変便利です。
お部屋も綺麗で過ごしやすい設備だと思います。
ただ今回はエントランスでの対応がラブホテル以下で苛立ちすら覚えました。まず名前を聞き返すときに、はい？はないでしょ、、
現金での支払いだったのですがカルトンすら出さないでPC作業で領収書作り、、
こちらからホテルスタッフの手元にあるカルトンに現金をわざと置いても終始無言…
若いから舐めてられてるんですかね？笑
ありえないですよ。
不快でした。
ただ他の面に関しては充分なので立地と部屋を考えればコスパはいいです。
2度と泊まりませんけどね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 渋谷東武ホテル 2017年06月18日 14:05:10
-
この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとう
ございました。また立地やお部屋の件でお褒めの言葉
を頂きましてありがとうございます。
さて今回、チェックイン時のスタッフの対応が悪かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不機嫌な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。二度とこのようなことのないよう注意いたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 14:20:52
-
代々木のイベントがあり、宿泊しました。体育館、駅、コンビニが近く、ショッピングにもよい立地です。部屋はシャワーが温度調節が難しく、トイレの便座もずれてます。お湯を沸かすにも、水を買う必要あり。ちなみに館内の自販機の水は売り切れてました。朝食は焼けないトースターとかすかすの食ばん、冷凍？のパンケーキ、味のしないヨーグルトでした。近くのカフェに行けばヨカッタ。食事はともかく、利便性に優れているし、ホテルの方の対応もよいので、okでしょう！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 渋谷東武ホテル 2017年03月28日 15:25:49
-
この度は渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まってお得！【ポイント10倍】宿泊プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン （26平米） 1～4名】
設備・アメニティ3
のあたん6763さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- のあたん6763さん [30代/女性] 2016年10月08日 14:06:02
-
駅から坂もあるしスーツケースなどの荷物があったので移動に疲れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年10月08日 15:21:14
-
この度は渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からのアクセスは、公園通りという緩やかな坂を上ってまいります。また駅からはバスにお乗りいただけますので、次回のご検討にお添え頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月24日 09:06:59
-
朝食の選べるMENUで提供できないものが数点あったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 渋谷東武ホテル 2016年07月24日 09:52:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月23日 16:16:39
-
お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 渋谷東武ホテル 2016年01月23日 16:57:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得４５ ☆★４５日前までに予約をするとお得★☆ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 22:08:42
-
壁が薄すぎ。
夜中の1時～3時くらいに、隣の話し声がうるさくて眠れなかった。
枕を逆にして寝ました。
あと、玄関の閉まる音がうるさい。
隣や近くの人がやたらと出たり入ったりしてて、閉まる音が大きく驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 渋谷東武ホテル 2015年10月14日 18:16:58
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改善するべく今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 02:02:10
-
ライブ会場に近いため選びました。駅からも近く、立地の面では満足です。
部屋は大変狭く、故にお風呂もかなり狭いです。
スリッパはエコのためか使い捨ての紙スリッパではなくビニールのスリッパでした。消毒済の札も置いてあると親切だと思います。
築年数、部屋の狭さ、お風呂、などから見てお値段は高すぎな気がします。
が、立地は良いので、また次回も宿泊すると思います。
プラズマクラスターがあって、部屋に入った時にはもう動いていたのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月30日 13:56:22
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご不便・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改善するべく今後の参考とさせて頂きます。
ライブはいかがでしたでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（11平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 19:17:50
-
ライブ会場に近かったので宿泊しました。その点では大変満足でした。フロントの方も感じ良く対応して下さいました。部屋については、多分築年数が古いのでしょうね？ｗ細く言ったなら、シャワーのお湯、水はけ、照明、ベットカバー、椅子、冷蔵庫、・・・色々気になるところがあるのはしょうがないと思いますけど、それゆえにもう少し価格を考えて頂けたらなと思います。近隣のピカピカな新築ホテルに宿泊したことがあるんですが、お値段ほぼ同じでしたよｗｗ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月29日 16:59:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご不便・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
次回もライブ等が渋谷で開催される際にはご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(11平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 17:15:34
-
ツインルームにエキストラベッドを入れての３人で宿泊しました。
思ったより狭くなくて、良かったです。
部屋もきれいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 渋谷東武ホテル 2014年08月18日 17:57:53
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得２８ ◆朝食バイキングサービス◇ 【２８日前の予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1～3名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月25日 14:23:54
-
この度は、二人の子供が一緒ベビーベッドの利用を希望の為に利用させてもらいました。ベビーベッドがあるだけで助かりましたが、残念だったことは、予約時に電話での最終確認で子供が二人居ることを伝えてあったのに、バスタオルが２枚しか用意されてなかったので気遣いが足りないなぁと感じました。
後は、ホテルの玄関にレストランがあって、肉を焼いた匂いが洋服に付いて気になってしまいました。今回は、ドレスを着て出かける機会があったので気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 渋谷東武ホテル 2014年03月26日 07:23:15
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共の不手際によりタオルが足りなかった事につきまして、ご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、レストランの肉の匂いがお洋服に付いてしまった事も合わせてお詫び申し上げます。空調やダクトの整備等を含め、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回も渋谷へお越しの際にご宿泊をお考えの際はご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン20平米1～3名】
設備・アメニティ3
minominomino4138さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- minominomino4138さん [40代/男性] 2013年12月24日 22:38:44
-
急きょ渋谷駅近辺で宿泊することになり、予約しました。
良くも悪くもなく本当に普通のホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 渋谷東武ホテル 2013年12月25日 10:15:13
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【朝食バイキング付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル15平米1～2名】
設備・アメニティ3
ふっさんですが…さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- ふっさんですが…さん [40代/男性] 2013年10月22日 11:24:30
-
何度か泊まっていますが、滞在時間が短いこともあり普通のビジネスホテルです。
特に不満はなく、かといってここが良いということもありません。
ただ今回は廊下を挟んだ反対側の部屋が扉を閉まらないようにしていて、部屋の中に複数の人が集まり大きな声で会話し笑い声が響いて、早朝チェックアウトのため早めに寝たかったのですが非常に迷惑でした。
フロントなりに注意をしてもらうようにすれば良かったのかもしれませんが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 渋谷東武ホテル 2013年10月23日 09:45:08
-
渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がごゆっくりお休み頂けるよう、館内巡回を強化してまいります。
またご利用頂ければ幸いでございます。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル11平米】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月30日 22:42:12
-
立地はとてもいいし、
あの立地なら、安い方だと思います。
ただ、気になる点がいくつかありました。
・部屋のコンセントが壊れている
・ハンガーが割れている
・風呂に髪の毛が数本落ちている
・フロントを通っても挨拶をしてくれず、雑談している
・朝食の種類が値段の割にかなり少ない
渋谷駅から徒歩8分という立地と、
「東武」という名前で満足しているように感じ、
サービスがなおざりになっているように感じました。
あまり次からも利用しようという気になりませんでした。
ぜひとも改善して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 渋谷東武ホテル 2012年10月31日 16:53:15
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各部署で早急に見直しをし、改善させて頂きます。
今後はこの様な事が起きないよう再度徹底させます。
大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 渋谷を満喫♪シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月16日 20:17:29
-
ゴミ箱を移動させると、前泊者のクレジットカードの控が出て来ました。
清掃がちゃんとされていない印象を受け、一瞬で気分が悪くなりました。
目的地に近いので、利用してますが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 渋谷東武ホテル 2012年10月17日 14:54:50
-
いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件でございますが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないよう、清掃担当者にも徹底させます。
大変申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル15平米1～2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月25日 00:00:35
-
接客が良かったです。
禁煙室をお願いしましたが、タバコの臭いは全くなく気持ち良かったです（中には頼んでおいてもタバコ臭い部屋にされてしまうホテルもあるので）。
大きな道沿いにあるので、場所も分かりやすく、近くに飲食店やオシャレな店・おいしいアイスの店があり、周辺の散策も楽しめました。
あえて難を言うなら、バイキングの野菜が少ないこと、浴室の換気扇や浴槽周りに少し埃や汚れがあったことでしょうか。
でも、渋谷に用事があれば、また利用したいと思います。ただ、今度はもう少し広めのお部屋を選ぼうと思います（旅行気分を楽しむなら、もう少し広めのお部屋が良かったなと）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 渋谷東武ホテル 2012年09月26日 10:15:41
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またバイキングの件では貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
渋谷の街を楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
様々な種類の飲食店やデパート等があるので目移りしてしまいますよね♪
また次回も渋谷にお越しになる際は是非ご利用下さいませ。
投稿、ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【バイキング朝食付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル11平米】
設備・アメニティ3
とちおとめ５１０さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- とちおとめ５１０さん [30代/女性] 2012年08月06日 18:57:23
-
代々木第一体育館へ行く際、こちらのホテルが、とにかく近くて立地条件抜群なので、少々お値段高めでも利用してしまいます。今回宿泊して気になったのは、ナイトウェアの臭い!!もぉ驚きの加齢臭!!!これには耐え難いものがあり、着用せずに寝ました。もう少し細やかな心遣いをお願いしたいものです。とても残念な出来事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 渋谷東武ホテル 2012年08月08日 17:32:03
-
いつも渋谷東武ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、今回不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳なく存じます。ナイトウェアは、勿論お客様の接触する備品類に関しては毎日洗濯に出させて頂いております。
この件に関してサンプリングをさせて頂きまして、客室清掃及びリネンのランドリー部門と一緒に原因を究明させていただき対応させて頂きます。
大変ご不快な思いをさせてしまい。折角のご家族旅行を誠に申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊統括マネージャー
藤田 祐基
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【バイキング朝食付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（20平米)1～3名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月12日 09:07:12
-
朝食はいまいちでした、暖かい食べ物が保温されていなく固まっていた。立地がいいので仕方がないかな、建物の古さを考えれば価格は高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 渋谷東武ホテル 2012年01月15日 12:12:35
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
【朝食なし】のプランでご予約頂いたにも関わらずご朝食をわざわざお取り頂きましたのにサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たく保つ事は基本中の基本でございます。誠にお恥ずかしい限りでございます。あらためてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
どの様な料理の保温方法に問題がなかったか？
検証をさせて頂き今後この様な事が無い様努めてまいりますので是非またご利用頂ければと存じます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前★素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（15平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月30日 21:19:16
-
11:00アウトでほっとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 渋谷東武ホテル 2011年12月31日 10:48:50
-
渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お休みの日であれば朝は少しゆっくりしたいですよね？
チェックアウトは１１:００までですが、最大の延長も１６:００まで可能です。料金も時間制に設定させて頂いておりますので、機会があればフロントにご要望くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】喫煙確約★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月30日 21:17:54
-
ロケーションは良かったです！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 渋谷東武ホテル 2011年12月31日 10:44:48
-
渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありあがとうございました。
立地は渋谷駅より徒歩７～８分の場所になり近くには代々木公園やＮＨＫホール、渋谷公会堂、代々木第一体育館までも近くとても便利です。
原宿までも徒歩圏内で非常に便利だと思います。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍♪】ビジネス出張名人★賢く貯めてポイント大量Get♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
この日は積雪の翌日で、飛行機がとても遅れました。
そのためチェックインする時間も遅くなり、予定になんとかギリギリ間に合うかも…というくらいホントにギリギリだったんです。
フロントは確か3人くらい受け付けられるような作りだったと記憶してます。
わたしの前に一人のお客さんが、チェックインに時間がかかってました。
フロントの方は、そのお客さんに丁寧に対応していました。
その対応されてた方は悪くはないんですが…。
予定にギリギリだったため早くチェックインしたかったのですが、空いてる受付には誰も来なくて、少なくとも一人のスタッフさんがフロントの近くを通ったんですが、(業務が違うのかもしれませんが)フロントは一人の方だけで受け付けてる時間が続いてました。
フロントが空いてるのにスタッフさんがいつまでも来ないし、前のお客さんもなかなか終わらない。
そうこうしてるうちに、わたしの後ろにもう一人のお客さんが待ってるのに、それでもフロントは一人のスタッフさんしか居なくて、結構待たされましたよ？
やっとわたしの順番が来たと思ったら、空いてた受付にもスタッフさんが増えました。
わたしは事前に「飛行機が遅れたのでチェックインする時間も遅れる」ことを電話しました。
こちらの予定はわからないでしょうが、お客さんが並んでるのにフロントが一人で対応って…申し訳ないけどイライラしました。
対応してた一人のスタッフさんが他のスタッフさんを呼ぶとか、通りがかったスタッフさんが何も対応しなかったこととか、残念です。
ギリギリ間に合いそうだった電車にも間に合わなくなり、キャンセルせざる得なくなりました…。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際、大変お待たせした上、ご旅行のご予定にも影響を及ぼしてしまいご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また他のお客様にもご迷惑をお掛けしているうえ、何のフォローも無い対応をしていましたこと、大変反省をしております。今後は各スタッフが協調をして、一ホテルとしての対応を心掛けてまいります。
甚だ勝手ながら引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
渋谷東武ホテル