この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
部屋の清掃や大きさ等々でご迷惑をお掛けした事お詫び申し上げます。清掃の件に関しては、誠に申し訳ございません。また、フロントの対応について貴重なご意見を頂きまして恐れ入ります。

折角ライブで楽しいひとときをお過ごしになられたのにホテルの対応や施設の件で不快な思いをさせてしまった事は誠に残念でなりません。

配管については、日々点検を行っておりますが残念ながら根本の部分での問題が解決しておりません。できるだけ早いうちに解決できる様にいたしますのでまた、ご利用頂ければと存じます。

貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。

また、施設や部屋の件で貴重な意見を頂戴いたしまして誠に恐れ入ります。
レストランの営業時間に関してのご指摘ごもっともでございます。

一度この件に関しては、担当者にお話しをさせて頂き改善が可能であればと思っております。

たくさんのご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

また、是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

渋谷東武ホテル
宿泊　

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

廊下での音がお部屋の方に響いていたとの事大変
ご迷惑をお掛けいたしました。

各フロアーには巡回をさせて頂いており、その際にもし何かあれば対応させていただいてはおりますが、今回は大変ご迷惑をお掛けいたしました。

万一お客様がお気づきの点がございましたら何なりとフロントにお電話頂ければ対処させていただきます。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。　ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様のご意見は今後の改装等の際に貴重なご意見として確かに承りました。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

いつも渋谷東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は代々木体育館へとの事でございましたがイベントはお楽しみ頂けましたでしょうか？

私共フロントスタッフはイベントに行かれるお客様やイベント帰りのお客様がウキウキされていらっしゃると自然と私共もウキウキした気持ちになり心がほっこりします。

また、周辺のイベントが重なるとチェックインの時間帯、大変フロントが混み合いますお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解頂きお時間に余裕をもってお越しくださいませ。

次回イベントの際も是非ご利用下さいませ。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

渋谷駅からホテルまでは徒歩で7分程でございますが、クリスマスシーズンは渋谷界隈大変混みあっておった様で御足労をお掛け致しました。

通常ですとホテルから原宿駅は15分程かかりますので最寄駅は渋谷になるかと思います。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
渋谷駅からは多少離れておりますので、夜は比較的静かな場所だと思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。　今回ご利用頂きましたギフトカタログは
いかがでしたでしょうか？　あまり市場に出回らないコスメ商品ですので是非お試し頂いて感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
お陰様で本年、開業35周年を迎える事ができました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので是非また、ご利用くださいませ。　ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
【渋谷】という名の通り、谷の街ですから坂が多く駅からご来館されるお客様にはご苦労をお掛けいたしてます。おっしゃる通りホテルは坂の上に位置しておりまして、渋谷駅周辺の喧騒が嘘の様に感じられたかと思います。
代々木公園にもほど近い場所ですから、今の季節は最高です。若者の街とは言われておりますが、オペラの公演があったり、NHKホールではクラシックコンサートも催されたりと大人が十分楽しめる場所もございますのでまた、是非大人の渋谷を発見されてはいかがでしょうか？
またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
チェックインの際に私共の不手際でお客様に不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当させて頂いた係の者が、マニュアル通りの接客をしてしまった事に原因がございます。
今一度基本に戻り柔軟な対応をする様、心掛けてまいります。大変申し訳ございませんでした。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ホテルの通り沿いには、多くの飲食店やコンビニもお隣にもございます。一度ホテルのレストランで食事をなさるのも良いものですよ。
ご宿泊者の方には無条件で割引をさせて頂いておりますので是非次回はホテル内のレストランでお食事はいかがでしょうか？

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
渋谷の駅からは徒歩で７-８分でございます。
初めて当ホテルをご利用になられるお客様にはなるべく分かり易い道順でご案内をしております。
ので初めての利用の方や初めて渋谷にいらっしゃる場合でもお気軽にお電話頂ければご案内させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。様々なご意見から今後の参考にさせて
いただきます。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ご意見を頂きました件につきましては只今準備を
しておりますのでもう暫くお待ち下さいませ。
お客様からのご意見は、少しずつでも対応できる様に心掛けておりますので今後とも宜しくお願いいたします。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
今後も様々なプラン展開が出来る様努めてまいりますので次回も是非ご利用くださいませ。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
朝食の件につきましては、関係部署と検討をさせて頂きます。お客様のご期待に添える様努力し、
ご満足いただける内容に近づける様いたします。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お泊り頂いたお客様から度々『思ったより交通至便が良い』という言葉を頂戴いたします。が、あまり知られていないようですが、電車・地下鉄での移動は非常に便利な地域です。
また、是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
フロントの対応でのご意見を頂戴いたしました。
お客様のご記入いただいた文面で十分理解しました。大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント


貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。『いまいち』から『ぴかいち』に近づける様努力して参りますので今後共厳しい目で見て頂きご意見を頂戴できればと存じます

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
部屋の広さの件でご意見を頂戴いたしました。
大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また料金の件については今後の検討材料としてご意見を頂戴いたします。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。