渋谷東武ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お風呂の排水が悪く、栓を抜くだけで下から水が溢れ水浸しになってしまい有り得ない事でした。
部屋も狭かったです。（立地条件上、仕方ないのかも知れませんが）

フロントの対応は人によって凄く差が有り、フロントスタッフの姿勢の悪さが気になりました。まるで田舎のホテルの様。

チャックイン時に部屋の代金を楽天トラベルでの表示金額より高く請求され、問いただしてみてもガンとして「間違いない」と言われ・・・
支払った後にもスッキリせずＰＣで金額確認してみるとやはり間違い。
その後には金額訂正頂き快い対応を頂戴しましたが、ＰＣやプリントアウトしたものを持って無かったらそのまま過ぎてしまったのでしょう・・・
予約確認物はやはり携帯しなくては！と深く感じました。

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渋谷東武ホテル 2006年03月13日 19:20:30: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着時からご滞在中に数々の不手際がございました事お詫び申し上げます。

排水の件に関しては、以前にも投稿を頂いておりまして数フロアー毎に検査をさせていただきながら修繕をしている状況でございます。大変ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございません。
フロントのスタッフの対応に関しては、誠にお恥ずかしい事でございます。
今後この様な事が無いように徹底いたします。

渋谷東武ホテル
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投稿者さん 2006年02月19日 17:36:04

部屋は広く清潔できもちよくすごせました。立地がいいです。晩はＢ１の石塀小路”豆ちゃ”、翌昼に天ぷら”つな八”にいきましたが、どちらもおいしくよい店でした。思いがけずいい店を見つけられてよかったです。
１点、ＴＶのボリュームに制限があり、一番大きくしても聞きづらかったです。

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渋谷東武ホテル 2006年02月20日 18:56:34: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
テレビのボリュームの件は、早速施設担当に報告させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、機会がございましたらご利用くださいませ。

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投稿者さん 2006年02月19日 14:16:00

広めの部屋でゆったりできました。

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渋谷東武ホテル 2006年02月20日 18:54:00: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2006年02月04日 10:38:29

顔だけで部屋番号を覚えていただいていたので、スムースに入室できたところは、徹夜明けのところ嬉しかった。また、１１時チェックアウトという時限設定も遅めで大変助かりました。

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渋谷東武ホテル 2006年02月20日 18:52:52: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2006年02月01日 23:40:14

立地条件がとてもいいので、また利用したのですが、
料金が若干高めでした。１万円未満で宿泊できるプランがあればうれしいです。

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渋谷東武ホテル 2006年02月02日 14:37:42: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。料金面に関して努力させて頂きますので今後共宜しくお願い申し上げます。

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投稿者さん 2006年01月30日 23:14:43

渋谷駅から近かったし、コンビにもあって非常に便利。シングルで予約していたのに、ダブルの部屋にしていただいて、広くて快適でした。夜の渋谷は意外と静かでした。

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渋谷東武ホテル 2006年02月02日 14:35:51: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2006年01月29日 22:07:36

安い値段で泊まったので、この値段でこの場所なら満足な評価が付けれれるのですが、備え付けのタオルに茶色のしみ（血？）が付着していました。よく見なければわからないような小さなものなら、見落としたのだと思いますが、誰が見もわかるくらいの、大きなしみでした。この点でかなりの不快な思いをしました。また、風呂の掃除も多少大雑把なところがあると思います。

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渋谷東武ホテル 2006年02月02日 14:35:04: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
折角のお泊りを大変不愉快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。早速担当者には厳重に注意をさせて頂きました。今後この様な事が二度と起きぬ様に致します。大変申し訳ございませんでした。

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投稿者さん 2006年01月29日 14:24:25

エアコンの温度調整があればいいなと思いました。

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渋谷東武ホテル 2006年02月02日 14:31:54: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
空調の件で大変ご不便をお掛け致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
改修工事等の機会に是非参考にさせていただきます。

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投稿者さん 2006年01月27日 09:18:40

綺麗でよかったです。部屋が狭いですね。

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渋谷東武ホテル 2006年02月02日 14:26:42: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
次回もご利用頂けます様お願い申し上げます。

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投稿者さん 2006年01月26日 08:58:22

コンビ二が近くて便利

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渋谷東武ホテル 2006年02月02日 14:25:27: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
機会がございましたら又ご利用下さいませ。

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投稿者さん 2006年01月23日 12:22:19

娘が近くに引越ししたので選びました。いつも乗用車を利用するのですが予約は出来ないので不安でした。少し早めに着いたので無事駐車できました。部屋は大変きれいでした。ただバックを置く設備が無く不便でした。
これからも年に数回は利用することとなりそうです。

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渋谷東武ホテル 2006年01月24日 11:14:06: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
荷物置きの件につきましては、今後の参考として承りました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2006年01月22日 14:16:25

駅から少し遠いものの静かで快適だと思う。
価格も適正だと思う。テレビの画面が少し小さすぎかも。

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渋谷東武ホテル 2006年01月24日 11:11:59: この度は渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
テレビの件にてご指摘いただきましたが、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ホテルの方で検討した結果客室内の居住性を重視した結果テレビの大きさは、設置した大きさにさせて頂いております。今後の変更の際のご意見として承ります。貴重なご意見ありがとうございました。

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投稿者さん 2006年01月19日 00:24:26

目的の場所までとても近かったのと、ホテルがわかりやすい場所だったので助かりました。

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渋谷東武ホテル 2006年01月20日 09:16:35: この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

駅からは歩きますと7－8分程度掛かりますが、大きな通りに面しておりますのでお分かり易いのではないかと存じますが、もし
おわかり難いことがございましたらご連絡いただければご説明申し上げます。
また、ホテルのホームページ上にも地図がございますのでそちらからもご覧頂けます。

又のお越しをお待ちしております。

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投稿者さん 2006年01月16日 09:03:40

無難でした。

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渋谷東武ホテル 2006年01月20日 09:10:54: この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

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投稿者さん 2006年01月16日 09:02:48

立地条件は申し分ありませんが、特に良くも悪くもなく無難でした。

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渋谷東武ホテル 2006年01月20日 09:09:45: この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、機会がございましたらご利用くださいませ。

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投稿者さん 2006年01月09日 17:47:07

とにかく、オーチャードホールまですぐという立地条件の良さには大満足でした。
難を言えば、備品管理が今ひとつかなぁと思いました。
例えば、椅子の布に大きなシミができたままだったり
冷蔵庫のコードが抜けていたりということが気になりましたが
(フロントの対処は早かったので満足です)、ぜひ今後も利用したいと思っております。

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渋谷東武ホテル 2006年01月10日 11:03:27: この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

お客様のお部屋に不備がございましたとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後は、管理の徹底に努めてまいりますので今後共宜しくお願いいたします。

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