サービス1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月03日 14:28:29
-
フロントの人の対応が悪くすぐにチェックインしてもらえませんでした。時間をおいてチェックインしに戻ったら混んでて並ぶ始末。この日はコンサがあるのホテルだって分かってたはずなのに。本当、気分悪く最悪でした。二度と ここは利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
■□■ベーシックプラン【素泊まり】■□■
ツインA（ファミリー・カップルにおすすめ♪）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 渋谷東武ホテル 2010年07月13日 15:51:51
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
チェックイン時にお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。ご指摘を頂いた様に当日のコンサートの事は、事前の情報で把握はしておりましたが、残念ながら対応が間に合わず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は、できる陰りお客様にご迷惑をお掛けする事のない様、早急に対応方法を検討させていただきます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■□■ベーシックプラン【素泊まり】■□■
- ご利用のお部屋
- 【ツインA】
サービス1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 18:56:23
-
バスルームが狭い
【ご利用の宿泊プラン】
◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は20時から
セミダブル（ご夫婦・カップルにもおすすめ☆）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 渋谷東武ホテル 2010年05月06日 13:47:02
-
渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は20時から
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
サービス1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月30日 01:11:47
-
他のアンケートにもあるように単純に寝泊まりするだけなら、まあまあなレベルだと思います。
価値観の違いがあるのは当然として、期待はしない方が気持ちのガッカリ度合いはフォロー出来ると思う。
同価格帯の他ホテルと比べ、かなり狭い部屋。所々黒い何かが擦った汚れがある壁。冷えない冷蔵庫。景色も何も無い極小窓。
それらはどうしようも無いがフロントの男性スタッフは入り口から真っ直ぐ歩いて来る客に寸前まで気付かず、無表情に対応。
疲れてんだか何だか知らないが客には関係無い事だ。
部屋が狭い云々より人間から受ける不愉快さの方がデカいホテルだ。
立地故の継続出来てるホテルとしか思えない。
【ご利用の宿泊プラン】
◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は20時から
シングルA(ＬＡＮ接続無料）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 渋谷東武ホテル 2010年01月31日 17:49:58
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
今回は、折角お選び頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りサービスマンにはあってはならない事でございます。
今後この様な事がない様再度初心返りお客様にもう一度お泊りいただける様に努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴いたしました事感謝申し上げます。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は20時から
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(ＬＡＮ接続無料）】
サービス1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
NHKホールに行くために予約しました。
かなり近くてその点は満足!!駅からも中々でしたし。
ただ、従業員の方がどの方も無愛想で残念でした。
アメニティは必要最低限なかんじでした。使い捨てボディータオルがあると嬉しかったです。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客態度の見直しをし、再度徹底させるように致します。
大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後改善する際の参考にさせて頂きます。
次回もNHKホール等でコンサートがある際にご利用して頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊