この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なコメントをいただきました事重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時に人員が足りず慌てた対応をしてしまい少しでも不安な気持ちにさせてしまいました事申し訳ございません。またその際の案内が疎かになっていたのではないかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
どんなに忙しくても不安な対応、疎かな対応にならないよう心掛けてまいります。
駐車場は専用駐車場や提携駐車場が無く、近隣の駐車場をお勧めしております。お客様がご到着される前に駐車場がわかるような案内ができるように検討してまいります。
朝食の内容やスタッフ対応が良かったとのお声をいただき嬉しく思います。レストランスタッフにもその旨を伝てより良いサービスができるよう、レストランスタッフだけでなくフロントスタッフも精進してまいります。
また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢にご来館いただけると幸いでございます。
お客様のご利用をお待ちしております。
フロント　山下