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ラ・ジェント・ステイ函館駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
モデレートダブルの部屋に泊まりました。ベッドのサイズ確認をせず写真で選んだのが間違いだったけど、写真と全く違うベッドでビックリ。フロントに確認すれば対応したスタッフの態度も悪い。あれは写真変えないとダメでしょ。だったら違う部屋にしますかとか他の対応できないのかな。実際の写真撮って他の人に見せても違いすぎてビックリしてた。ご飯は美味しかったけど風呂も写真と違って残念な感じ。次はないかな。
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この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度は25253737様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。画像の件、フロントの対応ともに心よりお詫び申し上げます。画像について確認しましたところ、モデレートダブルの客室で間違いございませんが、画角が広く写るよう広角レンズを使用して撮影したものでございます。画像自体は特に編集等しておりませんが、お客様からの誤解を招いたことは事実でございますので撮り直し等の改善を検討させていただきます。また対応しました係も25253737様の期待を超える対応が取れなかったことに対し猛省しております。誠に申し訳ありませんでした。次は無いとの厳しいお言葉をいただきましたが、もし次回以降機会がございましたら、次こそは「来て良かった」と感じていただけますよう、挽回の機会を与えていただけましたら幸甚に存じます。25253737様からのまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。宿泊予約 小松
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ホテル美雪（北海道）
5.0
投稿日：2024-04-29 16:32:52
ラ・ジェント・ステイ函館駅前（北海道）
1.0
投稿日：2021-08-23 08:02:46
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総合1
25253737さんの ラ・ジェント・ステイ函館駅前 のクチコミ
モデレートダブルの部屋に泊まりました。ベッドのサイズ確認をせず写真で選んだのが間違いだったけど、写真と全く違うベッドでビックリ。フロントに確認すれば対応したスタッフの態度も悪い。
あれは写真変えないとダメでしょ。だったら違う部屋にしますかとか他の対応できないのかな。
実際の写真撮って他の人に見せても違いすぎてビックリしてた。
ご飯は美味しかったけど風呂も写真と違って残念な感じ。次はないかな。
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この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は25253737様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
画像の件、フロントの対応ともに心よりお詫び申し上げます。
画像について確認しましたところ、モデレートダブルの客室で間違いございませんが、画角が広く写るよう広角レンズを使用して撮影したものでございます。
画像自体は特に編集等しておりませんが、お客様からの誤解を招いたことは事実でございますので撮り直し等の改善を検討させていただきます。
また対応しました係も25253737様の期待を超える対応が取れなかったことに対し猛省しております。誠に申し訳ありませんでした。
次は無いとの厳しいお言葉をいただきましたが、もし次回以降機会がございましたら、次こそは「来て良かった」と感じていただけますよう、挽回の機会を与えていただけましたら幸甚に存じます。
25253737様からのまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
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