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5.0
投稿日：2023-11-23 16:02:12
4.0
投稿日：2023-09-21 16:00:04
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投稿日：2023-07-21 20:11:30
4.0
投稿日：2023-01-04 18:29:05
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷（東京都）
5.0
投稿日：2022-10-10 11:29:34
総合4
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ハナ155さんの ホテルテトラ京都駅前 のクチコミ
７月に2泊宿泊しました。
部屋に入って、カーテンのフックが一部外れている事に気づきました。フックが欠けてしまっていたのでカーテンレールにはめる事もできなかったのでフロントに電話をしました。
今すぐ見に行けないので１時間後に行くと言われたのですが、その時間はzoom会議をしているのでと説明してその後の時間にカーテンのフックを変えてもらえるか見に来てもらえるよう話して電話を切りました。
が、結果フロントから電話もなければ、部屋に来てもらう事もなく忘れられていて、待ちぼうけでした。
翌朝廊下に出ると清掃の方が新しいシーツやタオルを準備されていたのですが、普段土足で歩いている地べたで作業されていて、衛生的に良くないな…と思いました。
もう利用する事はないかと思います。
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先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。併せまして、貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。お客様からの御指摘のお言葉を深く受けとめております。この度は御不快な思いをさせてしまいました事を、お詫び申し上げます。お客様に楽しく よりご満足頂けるお時間をお過ごし頂けます様、私共スタッフ一同、精進して参りますので、何卒 今後共よろしくお願い申し上げます。ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同