この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食、お部屋に関しましてのお褒めのお言葉スタッフ大変嬉しく思っております。

今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴できますよう精進して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回ご利用頂けます機会がございましたら当ホテルの朝食もぜひお召し上がり下さいませ。
和洋40種類以上のバイキングを取り揃えております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルが自信をもっておすすめしているところをほぼ実感して頂けたのではないかと誠に勝手ではございますが感じております。

当ホテルのベッドは全米NO.1シェアを誇るシーリー社と共同開発した「Cloud Fit」を使用しており多くのお客様にご好評を頂いております。

掛け布団に関しましても貴重なご意見を頂戴致しまして大変光栄に思います。

お客様のお声を無駄にすることなく、今後もより良いホテル作りを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

日本料理「伊勢」では、落ちついた雰囲気のなか、本格日本料理をリーズナブルな料金でご提供できるよう日々努力いたしております。産地直送の素材をふんだんに使ったお料理で、多くのお客様に喜ばれております。その中でも、名古屋名物「ひつまぶし」は、非常に高い評価をいただいておりますので、ぜひ一度ご賞味くださいませ。

今後も、多くのお客様に喜んでいただけるよう努力を続けてまいりますので、末永いお付き合いをお願い致します。

宿泊課　内山

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、私ども対応やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

喫煙所につきましてはお客様の大切なご意見として今後のホテル運営の参考にさせて頂き、さらにご満足頂けますホテルを目指して参ります。

1年に1度のゴールデンウィーク、ご家族での名古屋旅行はいかがでしたでしょうか。

私どものホテルにご宿泊頂きました事がお客様にとりまして少しでも思い出となったのでありましたら幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めに預かり、大変光栄に存じます。
お客さんのおっしゃいますとおり、私どものホテルは、地下鉄栄駅２番出口から徒歩約100mの場所に位置しております。
また、繁華街にも大変近く、また百貨店や飲食店も多くあり、名古屋散策の拠点として大変便利でございます。
どうぞこれからも、お気軽にご利用くださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、私どもにはもったいないほどの数多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

特に私どもの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴できました事はこの上ない喜びであり、今後の自信にも繋がります。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みにさらにより良いホテル作りを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご満足して頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

設備面におきましてはお客様のおっしゃいます通りでございますが、他の面でカバー出来たのではないかと誠に勝手ながら感じております。

今後は、私どもの接客面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようなホテルを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がお気になられた点を除きまして、ご滞在中ご満足して頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。

この度頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きまして、良い所はさらにのばし、悪い所は改善させて頂きましてさらにより良いホテル作りを目指して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のご意見、お褒めの言葉を頂きました事、大変光栄に思います。
たくさんのお客様にご利用頂く中で、女性の方にも安心してご滞在頂く事はとても重要なことであると考えております。
今回頂いたご意見も今後の参考とし、現在に甘えず、より一層皆様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。

お客様からのご投稿にございましたように、当ホテルは立地の面で抜群であると自負しております。
地下鉄「栄」駅2番出口から徒歩約100m、百貨店やお食事どころも徒歩で行ける範囲でございますので、
是非とも名古屋散策の拠点として頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

いつも、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄栄駅から徒歩1分と近い立地にあり、多くのお客様よりご好評頂いております。
また、お客様にお褒め頂きました事、朝食につきましても満足頂けた事、
大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足頂けるホテル作りに励んでまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお客様のご感想を数多く頂き、重ねて御礼申し上げます。

ベッドに関しましてはエレベータ内でも御案内させて頂いておりますが、全米NO.1シェアを誇るシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド（Cloud Fit）を設置し、まるで雲の上で寝ているかのような寝心地と多くのお客様に喜んで頂いております。2歳のお子様も今回はぐっすり寝ておられたという事で、私共も大変嬉しく思っております。

また今回頂きましたユニットバスでの改善提案ですが、照明に関しましては検討課題とさせて頂きます。排水溝に関しましては今後よりチェック体制を強化して参ります。御心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

次回お客様に御利用して頂いた際にも御満足頂ける様に、日々のサービス向上に努めて参ります。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食へのお誉めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。今後もお客様のご意見やご希望などを積極的に取り入れて参り、よりご満足頂ける朝食を提供できるようにして参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　七尾

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食やロビーについてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。ご朝食は、口コミで大人気でございます。お客様が、パンをオーブントースターで温めているおいしいにおいがフロントまで漂う時がござます。

客室の暖房については、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。夜になると寒さが増し、少しでも早くお部屋を暖かくされたい気持ちは、私がお客様の立場に立った時でも感じることだと思います。ご提案も頂き大変嬉しく思いますが、今の段階では、改善は難しいく思います。ご理解を頂ければ幸いでございます。

また、名古屋にお越しの際には、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　霞

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとういございます。
朝食会場に関しましては団体のお客様や近隣にイベントで館内が満室状態になりますと翌日の朝食会場が混み合う事が十分に予想されます。
チェックインの際にご説明させて頂くのですが、はっきりとした混雑する時間を申し上げる事が難しく、比較的にオープンの7：00頃がゆっくりお召し上がり頂けるのではないかと思います。

毎日48種類の朝食バイキングでお客様へご用意しております。次回も是非お召し上がり下さいませ。ご投稿ありがとうございます。

宿泊課　大脇

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂き、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室廊下の件でお客様に危険な思いや不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、改装に伴って廊下のカーペットに関しましても入替えの準備をしております。
お客様に快適にお過ごし頂ける様に今後もサービスの向上・改善を図って参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠に有難うございました。

この度、ご朝食付のプランにてご予約を頂いていたにも関わらず、チェックイン時に朝食券を渡しそびれまして大変申し訳ございませんでした。
また、それにつきましてご指摘を頂いていたにも関わらず、お詫びの言葉やお客様のご納得頂ける説明もなかった様子で、大変ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

このお言葉を私どもは真摯に受け止め、サービスの原点に立ち返り、お客様を二度とこのように落胆させることのないように努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
またお越しいただけますことを心より願っております。

宿泊課　　七尾

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

まず当ホテルフロントスタッフの対応や当ホテルの朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後におきましても日々サービスの向上に努め、いつ何時お客様がご来館されましても、変わらぬサービスを出来る様に努めさせて頂きます。

製氷機に関しましてはお客様のおっしゃられる通り当ホテルはフロア等に製氷機はご用意しておらず、お申し出がございましたらフロントからレストランに氷を取りに行きフロントでお渡しさせて頂くか、フロントからお部屋にお持ちさせて頂きます。
この度は大変ご不便をお掛け致しました。

次回お客様にご来館して頂いた際にも更に快適に過ごして頂ける様にフロントスタッフ一同、日々の業務に精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変に感激しております。
当ホテルの立地の良さは、他のお客様からもお褒め頂いており、自慢の一つでございます。

また朝食は、食べ放題のバイキング形式となっており、朝早くからお出かけになるビジネスマンやご家族連れのお客様にも、気軽にお召し上がりいただけ大変人気となっております。
コーヒーハウス「リエール」では朝食だけでなく、ランチ、ディナーにも豊富なメニューがございますので、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊課　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食バイキングについてお褒めのお言葉有難うございます。当ホテルの自慢のひとつで皆様から好評をいただいております。
ぜひまた名古屋にお越しの際はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用下さいませ。
ご投稿有難うございます。
宿泊課　児玉