この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の仰るとおり、当ホテルは栄の地下鉄駅2番出口から徒歩2分、また繁華街とも近く大変ご好評いただいております。お客様に満足いただけるようなホテルつくりを今後も続け精進して参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　白幡

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。お客様に快適に過ごして頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、設備面におきましてお客様にご不快なお思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は築30年ほどということもあり、設備の老朽化が目に見える部分もございます。しかし、できる範囲内の日々の修繕では改善できる部分もあると考え、今後もお客様にご満足頂ける環境整備に努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　白幡

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 せっかく当ホテルにご宿泊頂きお褒め頂きましたのに、設備面でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

せっかく数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃に関します不備がございました事をこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

再発防止に努め、改善に取り組んで参ります。

この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村本

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルへの数々の意見具申を頂戴し、ありがとうございます。また設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

客室設備におけるリノベーションについてでございますが、設備改善検討は社としての命題でもございます。より多くのお客様にご満足いただけるホテル造りを今後も行っていけるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　前村

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

清掃面並びに設備面に関しまして、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。

この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂く事が出来ますように、スタッフ一同努めて参ります。
この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村本

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃での不備にてご不快な思いをされました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフへの褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めて参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　村本

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋内の清掃不備や異音に関しますご意見、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました、ご意見をしっかりとスタッフ間で共有し改善に取り組んで参ります。

この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。

今後ともアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT並びにアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　村本

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伏屋

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
栄にはアパホテルが4店舗ございまして、大浴場がある店舗は栄と丸の内でございます。
当館のフロントでお申し付けいただけましたら、栄の店舗の大浴場を無料でご利用いただくことが可能でございます。
次回ご宿泊いただく際に、是非ご利用くださいませ。

また、ベッドの件に関しまして、ご案内がわかりにくく、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。当館のトリプルルームはソファーベッドかエキストラベッドが1台と通常のベッド2台でございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客や立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館の設備に関してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館は老朽化が進んでおります。窓に関しては左側を押し、右側を引くことで開けることが出来ます。開かない際はフロントの者にお申し付け頂けましたら、お手伝いに参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　西村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝いたします。

お部屋の御手洗いの設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備スタッフに伝えさせて頂くのはもちろんのこと、お客様により快適にご滞在頂けるようなお部屋作りを考えて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村瀬

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館は築３０年ほど経過しております。
建物にて大変ご迷惑をお掛けしておりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を承りましたことは、当ホテルスタッフにて情報の共有を行い、改善に努めて参ります。
この度の貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂くことが出来るようにスタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊におきまして、清掃面でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後対応して参ります。
また、お客様から外装だけだと思われない様、今後のサービスの向上を図り改善していきます。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　伊藤

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
この度は、備品に関しますご意見に加え、貴重なご指摘を誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を大切にスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、頂きましたご感想に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく励みでございます。
しかしながら、お客様のおっしゃいます通り、当館は築３０年程と設備面ともに古さが否めず、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
また、名古屋にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村本

この度は、＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましたのに設備等の不備によりご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度賜りました貴重なご意見を関係部署と共有し、より良いホテル運営の参考とさせていただきまして改善に努めて参ります。

次回ご来館の際はご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に精進して参りますので、今後とも何卒変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ
宿泊課　小野

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしましたこと、この場をお借りして恐縮ではございますがお詫び申し上げます。
設備面でのご指摘を真摯に受け止め、改善できますところは工夫を重ね、ご宿泊のお客様に心地よいサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

このたびのご宿泊はエレベーターの前のお部屋だったということで、静かなお部屋をご提供できず、大変恐れ入ります。
ベッドに関しましては、クラウドフィットというオリジナルベッドを採用しております。
「雲の上のような寝心地」を体感していただけるよう、やわらかいマットレスとなっております。お客様にはご不興だったご様子で、非常に残念でございます。
立地に関しては栄駅に近いということで、他の多くのお客様からご好評を頂戴しております。

またのお越しを心よりお待ちしております

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　児玉