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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 10:02:30
-
今月の初めに宿泊しました。
以前、金沢駅前のホテルを利用してとても良かったので
再度アパホテルとおもったのですが、お風呂が無かったのと外観がきれいに見えませんでした。
店舗によって違うのは仕方ないかなと思いましたが、期待と違ったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年05月06日 03:15:57
-
この度は、アパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アパホテルといえば、北海道から沖縄まで全国に展開しておりますが、それと同時に、温泉や大浴場も必ず設置していると、お電話でも問い合わせを多数受けております。しかし、当ホテルに関しては、買収ホテルの為、残念ながら、大浴場は設けておりません。
しかし、系列に、アパヴィラホテル<名古屋丸の内駅前>が、地下鉄では1駅目、距離約1.2kmの場所にございます。
こちらには、大浴場がついており、当ホテルご宿泊のお客様に関しては、無料でご利用可能でございます。ご利用の際には、フロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
次回、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 霞
- ご利用の宿泊プラン
- ■シンプルスティプラン■自由自在な名古屋ステイを■
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル15平米■■液晶テレビ全室導入■■】
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soh7さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- soh7さん [30代/男性] 2010年03月30日 20:01:48
-
同じアパでも立地が良い分、丸の内より使い勝手が良いと思う。24時過ぎて丸の内の大浴場に入れないなら迷わずこっちだろう。安いし。
ただしあくまでも「同じアパでも」の話であり、部屋が(当然風呂も)狭い・壁が薄いというアパの特徴を納得した上でないなら、周辺にいくらでも他のホテルがあるというのも忘れないで探したほうが良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年03月31日 03:31:44
-
このたびはアパホテル<名古屋錦>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは桜通線の久屋大通駅、それから東山線と名城線の栄駅から徒歩で約2分以内で到着できる場所に位置しているため、ご来館頂くには便利な立地条件となっております。
お部屋の広さなどに満足して頂けなかったことに関しては、大変申し訳なく思います。
お客様がご指摘の当ホテルのデメリットを補えるよう、フロントや清掃などのスタッフが一丸となってサービスの向上に精進して参りますので、又のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 岡本
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル15平米■■液晶テレビ全室導入■■】
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ponjovi1978さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- ponjovi1978さん [30代/男性] 2010年03月20日 12:49:53
-
シーツが堅いのか、寝ている間に膝や肘に擦り傷ができた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年03月20日 19:45:50
-
この度はアパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アパホテルでは「いつも気持ちの良い環境を」を理念としております。
今回の投稿を拝見させて頂き、お客様に気持ち良くお過ごし頂けなかったご様子で従業員一同残念に思います。
お客様の心こもった貴重なご意見は今後、アパホテル発展への課題とさせて頂き、次回お客様にご来館される際は気持ちよくお過ごし頂けます様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。次回のご用命心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 大脇
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 00:49:03
-
お風呂の排水溝の水はけが悪く、シャワーを浴びていると足元にどんどん水が溜まってしまって流れず、とても不快でした。
しばらく水を止めても、なかなか流れていきませんでした。
他にも同じ事を書いている方もいらっしゃるようなので、一度点検されてはいかがでしょうか?
あと、テレビの映りが悪かったです。地デジ対応のテレビなんですから、そろそろ地デジにしてはいかがでしょうか?- 宿泊年月
- 2009年10月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2009年10月16日 04:55:22
-
この度はアパホテル<名古屋錦>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたのに、ご迷惑をおかけしてしまう結果になり大変申し訳ございません。排水を今一度確認し、このような事が起きないよう努めてまいります。
テレビの映りが悪かったというご意見に関しましては、何度もご指摘をいただいておりますが、観光名所でもある「テレビ塔」が目と鼻の先に存在するため如何ともしがたいというのが現状でございます。地デジ化を含め検討させていただいておりますので、何卒ご理解いただけたらと存じます。
これに懲りず、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 児玉
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 11:14:31
-
接客は.よかったと思いますが.朝食のバイキングは.期待はずれでした.もう少し品数がほしかったです.同系列の金沢のホテルがとても快適だったので.今回選んだのですが.
- 宿泊年月
- 2009年08月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2009年09月27日 14:02:28
-
この度はアパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、お客様のご意見を取り入れまして今後はお品が数が豊富になります様、レストランとも話し合い改善して参ります。
次回、ご来館されるまでにお客様がお喜び頂けます様なおもてなしができれば幸いに思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課 大脇
- ご利用のお部屋
- 【〓シングル【禁煙室】15平米〓大人気和洋バイキング朝食付〓】
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 17:39:18
-
風呂の湯を抜くと、お湯があふれだした・・・それのせいか?部屋の臭いが・・・テレビは画像が悪く、良く見れない・・・
- 宿泊年月
- 2009年08月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2009年09月01日 03:31:38
-
この度はアパホテル<名古屋錦>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただけたのに、ご迷惑をおかけする結果となってしまい大変申し訳ございません。排水を今一度確認し、このような事が起きないように致します。
テレビに関しましては、観光名所でもある「テレビ塔」が目と鼻の先に存在するため如何ともしがたいというのが現状でございます。何卒ご理解いただけたらと存じます。
これに懲りませず、ぜひ次回も当館をご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 柏野
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 15:57:42
-
立地的にゎ、ょいホテルでしたが、、、隣の音が聞こえて、音が響くのが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2023年05月20日 09:41:14
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。騒音の件では、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。館内の巡回にも力を入れ皆様が快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。客室階での騒ぎ声など、フロントで気付かないこともあるかもしれませんので、ご連絡をいただければ私どもから注意もさせていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 フロント 内山
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- 【素泊まり】地下鉄「栄」駅2番出口から徒歩1分の好立地!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 10:48:28
-
悪臭がいやでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2020年01月10日 12:36:45
-
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただききまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルを選んでいただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお客様に同じ思いをさせないようにスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】地下鉄「栄」駅2番出口から徒歩1分の好立地!ビジネスから観光まで!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】セミダブルルーム□ベッド幅120cm1台□】
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くろふみ3さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- くろふみ3さん [40代/男性] 2016年07月31日 17:51:33
-
禁煙のシングルに泊まらせていただきました。設備の老朽化がひどいと口コミに多くありますが、確かに古いです。仕事を持ち帰ってきて、部屋でやろうと思っていましたが、部屋の明かりが薄暗すぎて断念しました。セコいホテルという印象です。洗面台のメッキがはげていたり、風呂場のタイルの目地が無かったり。目地が割れているんじゃないですよ、目地自体が欠け落ちて無いのです。ちょうど壁にコンセントを仕込んでいるところの目地でしたので、シャワーの水がそこに入ったら漏電して死んでしまうんじゃないでしょうか。お風呂の水を抜こうとしても詰まってて、なかなか排水されません。シャワーを浴びていると膝ぐらいまで水がたまってきます(笑)あと、ベッドの枕元にある空調・ライトの集中コンソールですが、明治時代?と二度見するくらいレトロです。そうそう、その集中コンソールが仕込んである枕元の棚ですが、棚の上にほこりが積もっていました。ライトスタンドの裏です。その横に清掃者は私ですと堂々と名前が書いてある紙の置物があったのが笑えました。潔癖症な方は眠れなくなると思います。仕事で全国のアパホテルに泊まらせていただいてますが、枕がぞうりのようにぺらぺらだったのはここが初めてです。アパホテルって寝具が売りだったような気もしますが、東海地方だけ違う強い信念があるのでしょうか?やっぱり東海地方は恐ろしい。泊まる前にグーグルマップで調べたら、道をはさんだ対面にセブンイレブンがあったので借りたんですが、そのセブンイレブンはツブれていました(笑)9500円の部屋でしたが、5500円が妥当なところ。立地の良さで考えても割高な価格です。まぁ名駅から遠いから言うほど立地もよくないけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2016年08月02日 01:59:59
-
この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊におかれまして、数々のご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年と古く、お客様の仰られています様に設備面も古く、
ご不快なお気持ちになられてしまわれた事実を真摯に受け止め、
それを上回る様な接客やサービスの向上を、
スタッフ一同より力を入れ取り組んで参りたいと思います。
また、清掃に関しまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の連携が行き届かなかった結果だと思っております。
清掃方法を見直しまして、お客様に気持ち良くお過ごし頂く事が出来ますよう、
清掃スタッフと共に気を引き締めて取り組んで参ります。
ご用意させて頂いておりました、3Dメッシュ枕におかれましては、
クラウドフィットというベットマットレスに合わせた枕でございまして、
新規ホテルでは3Dメッシュ枕を使用させて頂いております。
在庫に限りはございますが、羽毛枕のご用意もしておりますので、
ご希望の際にはフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
また、周辺の情報に関するお問い合わせも24時間承っており、
ご料金に関しますお問い合わせもお気軽にご連絡頂ければと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 村本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】地下鉄「栄」駅から徒歩1分の好立地!自由自在な名古屋ステイを!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】シングルルーム■ベット幅120cm1台■】
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 19:58:31
-
結婚式があって大人の家族4人、金・土とシングルを利用。部屋の設備やアメニティーなどはごく一般的なのですが、素泊まりで17000円~19000円と思うと、あまりに高い。他に予約がとれず、止むを得ずの利用でした。祝い事での利用だから、高い出費も仕方ないと割り切っていたのですが、バスルームの清掃も行き届いていなく(黒カビ)、ペラペラの枕に加えて、フロントの対応があまりにひどい。
結婚式当日にタクシーをお願いし、時間通りフロントで待っていたのに来ないため、確かに予約していただいたのか若い男性のフロントマンに聞くと「そういえば10分くらい前に運転手が来てホテルの前で待っていると言っていました」と。狭いフロントロビーで、私たちが礼服を着て待っているのが見えないはずはなく、受付には人もなく(忙しいわけでなく)、つい「きちんと言ってもらわないと困ります!」と怒ってしまったのですが「申し訳ありません」の一言もありませんでした。タクシーの運転手さんに待たせてしまったことをお詫びしましたが、なんともサービス精神というより常識の問題と思ってしまいます。
チェックインの時も、若い女性でしたが、なかなかこちらの意向が通じなくて手間取ったりと、料金が高いと思う理由は対応の質の悪さと相乗効果のようです。
他のアパホテルも何度か利用しているのですが、やはり他でもフロントマンのそっけない対応が印象にあり、もう、利用することも無いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2015年11月17日 04:16:28
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき、またお時間を割いてご投稿を書いていただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、大変なご迷惑をおかけいたしました。
返信を書かせていただいております、私が朝のタクシーの件で対応をさせて頂いたフロントスタッフでございます。
この度、お客様のご投稿を拝読させていただき、お客様のお怒りはもっともなことだと強く感じました。
私の不徳の致すところでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
タクシーのドライバーがフロントに来られたことは存じ上げていたのですが、どのようなお客様がタクシーに乗られるのかを把握していなかった私の不手際でございました。
そのため、お客様がロビーでお待ちになっていてもお声掛けする事ができず、待たせてしまう結果となってしまいました。
また、私の返答に関しましては、大変失礼なことを申し上げてしまい、お客様のお気持ちに立つことが出来ず、深く反省を致しております。
サービス業の基本に立ち返り、お客様の気持ちを考え、接客する姿勢を今一度考え直し、精進して参ります。
チェックインの際のスタッフも上手くお客様のご要望にお答えできなかったご様子で、申し訳ございません。
清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃のスタッフに報告し、改善に努めて参ります。
枕に関しましては、当館で採用しています「クラウドフィット」というベッドに合わせて開発いたしました「3Dメッシュ枕」を客室に入れさせていただいております。
料金に関しましては、日毎で料金は異なっております。申し訳ございませんがご理解いただけたらと思います。
高いご宿泊代を頂戴している日だからこそ、いつも以上に緊張感を持って、接客に当たらなくてはいけませんでした。にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、気持ち良くご出発いただけず、大変申し訳ございません。
今回のご宿泊では頂いたご料金に見合うだけのサービス、またお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
深く反省し、今後も業務に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 児玉
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リエ2003さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- リエ2003さん [40代/女性] 2015年10月13日 17:08:15
-
部屋の清掃が行き届いていません。バスルームに自分のものではない髪の毛が数本落ちていました。また浴槽の排水が悪くこれも不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2015年10月14日 03:14:47
-
このたびはアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、バスルームの不手際よりお客様に不快な気持ちを与えてしまった事、大変申し訳なく思うと同時にお恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
清掃・設備担当と徹底して共有を図り、再発防止に向け全力で努めて参ります。
もしまた機会を頂けるのであれば、ご満足頂けるお部屋をご用意してお持ちしておりますので、是非ご来館頂ければ嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 小野田
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】シングル■有線LAN・Wi-Fi接続無料■】
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月26日 16:11:09
-
今回は、ホテルが何処も空きがなく仕方なく利用しましたが、価格と部屋が合わない、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2015年06月28日 00:15:19
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊ににいただき、誠にありがとうございます。
この度はお支払いいただいたご料金に対し、お部屋がご満足いただけなかったご様子で、申し訳ございません。
ハード面に関してはなかなか改善できない部分もございますので、接客の面でご満足いただけるよう、努力してまいります。
料金設定につきましては、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wカード付】■VODカード&QUOカード(1000円分)■素泊まり■ビジネスパーソン応援!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル15平米■全室有線LANケーブル接続無料■】
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EFYさんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- EFYさん [50代/女性] 2015年02月16日 14:21:25
-
チェックイン時間より、かなり早く到着、駐車場の利用が早くから出来たのは良いが、ロビーで待っていてもイン手続のアナウンスがない、時間より早めにインしている人がいるのに。部屋も昔ながらのビジネス、町中で若い人には良いが身体障害の身には優しいに欠ける、結局ランクダウンせざるを得なく、お詫びのカレーと茶をもらうが茶はまずい、バリアフリーが多い中ある意味貴重かも、だが次は無い、風呂場、洗面の排水口が臭うのはサービス以前の問題
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2015年02月17日 04:21:44
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時につきましては、フロントスタッフの配慮に欠けておりました。申し訳ございません。今後同じようなご指摘を頂かないよう、スタッフで話し合い、改善に努めて参ります。
カレーやお茶に関しましては、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、お客様のお口に合わなかったご様子で、大変心苦しく思います。
バリアフリー等の設備面に関しましても、なかなか対応が出来ていない状況でございます。その分サービス面で補っていかなくてはいけないにもかかわらず、今回は配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
排水口に関しましては、お客様がご利用なさったお部屋をすぐに点検いたします。大変失礼いたしました。
この度は、数々のご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 児玉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地3
ワーマーさんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- ワーマーさん [50代/男性] 2014年10月31日 13:12:46
-
APAホテルは新しく建てた施設と古いホテルを買った施設で居心地が違う。最近後者の施設が多く当たる。だから今回はexcellentという名前で期待して予約しましたが後者の施設だった。何がexcellentなのか意味がわからない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2014年11月01日 18:27:53
-
いつもアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の感想の通り当ホテルは以前別のホテルとして営業しておりました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようリニューアルを行い、また2011年にはEXCELLENTと名称も変更し再度客室のリニューアルも行いました。
『五感を通じて、お客様へやさしさとやすらぎを与える環境配慮型ハイグレードホテル』をコンセプトにお客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指しております。
これからもお客様から貴重なご意見を頂戴し快適にお過ごし頂けるホテル運営に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿、ご意見誠にありがとうございます。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- ■オンラインカード限定■事前カード決済で楽天ポイント2倍■素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル15平米■素泊まり■】
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 14:24:28
-
駐車場がいっぱいと言われ違う所を紹介していただいたが遠く子供連れで荷物も多かっため
仕方なく近くに停めたらかなり高く最悪でした。
子供連れや高齢の方も利用すると思うので予約制にした方がいいと思う。
日本料理のお店も接客がなってないし高いお金を出してこの料理?となんだか損しました。
入らなきゃよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2013年11月18日 23:19:22
-
先日はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTへご宿泊頂きましてありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をお掛けいたしました。
当ホテルでは地下駐車場を30台分、ご用意させて頂いております。
委託駐車場により、一般のお客様の駐車もある為、先着順にてご案内をさせて頂いております。ご了承お願いいたします。
日本料理「伊勢」に関しても、料理、サービス共にお客様にご満足頂けますようにご意見を真摯に受け止め、今後の改善の糧とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 江藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】デラックスツイン■有線LANケーブル完備■】
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月30日 16:38:57
-
8階禁煙シングルルームに宿泊しましたが、
ベットで寝ている時にダニに複数箇所噛まれてしまい、
かゆくてあまりよく眠る事ができませんでした。
アパエコプランへの取り組みは素晴らしいと思いますが、
この時期は高温多湿で風通しが悪い屋内ではダニが繁殖しやすいので、
室内清掃とシーツ交換はしっかりやって頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2013年05月31日 09:02:55
-
この度は、アパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角、お越し頂いたにも関わらず、今回は、たいへんご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。早速、客室のチェックに入らせていただきます。
私どもでは、環境保護の観点より、連泊されるお客様にアパエコ清掃へのご協力をお願いしております。ベッドのシーツ、布団カバー、枕カバーの交換を省かせていただき、節水とCO2削減への取り組みを行っているものです。ご理解をいただければ幸いでございます。
ただし、交換のご希望の方は、フロントまでご連絡をいただければ、全ての交換をいたしますので、御遠慮なく、お声をお掛けくださいませ。
客室清掃につきましても、さらに強化してまいる所存でございますので、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
宿泊課 内山
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■地下鉄「栄」駅より徒歩1分の好立地!自由自在な名古屋ステイを■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】シングル15平米■素泊まり■】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月24日 14:42:09
-
浴室の壁にカビ
温水洗浄便座の水がでない
食事はよかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2012年05月25日 13:39:00
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室、ウォシュレットに関しましてはご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
本来であればカビなどあってはならないことであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
ウォシュレットにつきましても早急に確認致しまして、今後はご朝食のようにお褒めのお言葉を頂戴出来ますようなホテルを目指して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 若園
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】シングル15平米■全室有線LANケーブル接続無料■】
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 16:25:35
-
アパの1ランク上ということで期待しておりましたが、期待したほどではありませんでした。連泊しましたが、アメニティが補充忘れ、部屋の絨毯に掃除が行き届いていない、など少し不満でした。朝食は和食中心で種類も多く満足のいく内容でした。
宿泊価格が安いのなら相応です。定価に近い価格なら不満といえます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2011年12月12日 07:41:10
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変失礼を致しました。
今後はこのような事がございませんよう、清掃担当者と改めて、連携を図って参ります。
また、今回頂きました投稿を貴重なご意見とし、サービスの質の向上と、お客様への満足度のアップにつなげて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 柄澤
- ご利用の宿泊プラン
- ■早期得割■シンプルステイ■21日前ならこのプランで決まり♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル15平米■素泊まり■】
立地3
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月04日 11:58:00
-
シングルで申し込みましたが、ツインの部屋をシングル仕様で案内されました。携帯の充電器を借りたいと告げると直ぐに部屋まで持って来てくれて有り難かったのですが、残念ながらバスタブには埃やら髪の毛が落ちて不潔でしたので、お湯は張らずシャワーだけにしました。浴室もカビが目立って残念ながら気持ち良くはつかえませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
■シンプルスティプラン■自由自在な名古屋ステイを■
【禁煙室】シングル15平米■■液晶テレビ全室導入■■- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年08月08日 09:25:53
-
この度はアパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたにも関らず不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び致します。
大変申し訳ありませんでした。
早速、全室のチェックをさせて頂きます。
今後はこのような事がありません様、清掃担当はもちろんの事、当ホテルスタッフ全員が意識を改めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、感謝致します。
これからもアパホテル<名古屋錦>をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 柄澤
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- 【【禁煙室】シングル15平米■■液晶テレビ全室導入■■】
立地4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
部屋は広く綺麗だったのですが、トイレ&風呂の清掃がひどかった。
シャワーのホース部分に前の客のものと思しき髪の毛が・・・正直唖然としましたね。
またコップもビニールに入っていて清掃済みだったのでしょうが、口をつける場所に何やら異物がついていて使う気になれませんでした。
また床、天井に髪の毛が何本かくっついていてひどく嫌な気分になりました。
自分の中では今後APAは使いたくないと思う程、今まで使ったホテルの中で最悪でした。
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この度は、アパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃の件で、ご宿泊中はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃後は、全客室のチェックを行なっておりますが、今回は、チェックが行き届かずこのような事態を招いてしまいました。
今後は、最終確認チェックを強化し、快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
ご満足いただけなかったにも関わらず、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
今回に懲りず、アパホテル<名古屋錦>にご宿泊していただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 霞