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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:78件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.05
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.75
  • 食事3.67

設備・アメニティ5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-15 18:41:45

1月8日より2泊3日、スキーを兼ねて利用させて頂きました。スキー場からも大変近く、アウトレットまで小学生・幼稚園児の子供達も徒歩移動出来る距離にあり立地は申し分ありません。お部屋も非常に綺麗に清掃されており、スキー疲れをゆっくり癒やす事が出来ました。朝食も大変ボリュームあり朝からしっかり温かいお食事をゆっくり頂く事が出来ました。飲み物に関しては、水・お茶・ホットコーヒーのサービスのみで、牛乳・オレンジジュースがあれば子供達にはなお良かったのかな、と思いお食事は評価『4』とさせて頂きました。またスキー旅行時にはぜひ利用させて頂きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 2022-01-24 14:46:56

この度はザグランリゾートエレガンテ軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は、駅からもスキー場からもまた、人気のあるアウトレットまでも非常に近い好立地となっており、大変ご好評をいただいております。
お部屋の清掃をお褒めいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同お部屋をはじめ、当館清潔に保てるよう努力しております。
ご朝食のお飲み物の件ですが、お客様のご貴重な意見を尊重させていただき検討してまいります。
これからもご満足いただけるよう、サービス向上を心掛けていきたいと存じますので
また是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【朝食付】選べる朝食付 コラーゲンたっぷり薬膳粥 or フレンチトースト
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ (和室もしくは和洋室)】