この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ご感想を拝読し、お仕事の際にご宿泊頂き、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにして、より快適に過ごしていただけるようなホテル作りに努めて参りますので、この先もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っています。
当ホテルは雲場池、軽井沢駅、旧軽井沢街道からも近く、観光拠点には大変良い立地になっております。
これからもより良いホテル作りに励んでまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
頂戴いたしましたご感想から、家族でのご滞在を楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、ぜひまたご家族で遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございました。当館でのご宿泊やサービスにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様の快適なご宿泊体験のために、当館一同努力したいと思います。またのご利用を心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
当ホテルは軽井沢駅やアウトレット、旧軽井沢街道からも徒歩圏内であり、大変ご好評をいただいております。
近隣の雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しいです。窓から見える景色も魅力のひとつだと感じております。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一丸となり更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺えて、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ザグランリゾートエレガンテ軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お料理についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お料理につきましては、地産地消ににこだわり季節感も大事にしております。 多くのお客様からご好評を頂戴しております。 奥様との楽しい御旅行の思い出作りのお手伝いができたことがとても嬉しく思います。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。 ザグランリゾートエレガンテ軽井沢

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは軽井沢駅から徒歩12分のアクセスの良さと近隣にスーパーやコンビニ、そしてベーカリーまであるという立地の良さに大変ご好評をいただいております。　　　　　　 ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
和食と洋食がお客様の気分でお選び頂けます。
１日のスタートを栄養たっぷりのご朝食から始めて下さいませ。
お忙しい中、温かいお言葉をご記入いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
ご家族でご朝食を楽しんで頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは軽井沢駅からも近く、大変ご好評いただいております。ショッピングプラザでのショッピングはもちろん、お食事やお子様もお楽しみ頂けるキッズスペースなどもございます。綺麗な授乳室も各エリアに設置されており、小さいお子様連れでも安心してお買い物を楽しんでいただけます。
コインランドリーにつきましても、ご家族、お子様がいらっしゃいますとお洗濯ものも多いと思います。
快適にお過ごしいただけますよう、どうぞご利用くださいませ。
季節ごとに魅力あふれる軽井沢へまたお越しください。
お客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただいたお言葉を頂き多変嬉しく思います。
しかしながら、お客様の期待を超える感動をお届けできなかった事は深く反省する次第でございます。
建物は決して新しくなく、現代的なホテルではありませんが
軽井沢の歴史の中でゆったりと時間をお過ごし頂けるホテルです。
ホテル横にはテニスコートがあり、これからのシーズンとても気持ちよく
テニスが楽しめると思います。
フロントスタッフの対応についても、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
ご朝食のパンですが、クロワッサンとレーズンパン２種ご用意しております。
こちらもお客様から人気のあるパンでございます。
ご朝食は和食のご用意もございまして『薬膳粥』をお楽しみ頂けます。
優しいお味でこちらもご好評頂いております。
軽井沢へのご旅行の機会がございましたら
また是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のお喜びのお言葉
大変嬉しく思います。

自動販売機のコーヒー、洗濯機のご利用についてのご案内を
改めて改善に努めてまいります。
ご貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

サービススタッフ一同皆さまに
心地の良い空間をご利用頂けますよう
サービスに努めてまいります。

これから野草が花を咲かせ
木々の芽がほころびはじめる軽井沢。
サイクリングをしながら
新緑を探しに行くのもいいですね。
ホテルでレンタサイクルも利用できるので、おすすめです。
お客様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げます。

この度はザグランリゾートエレガンテ軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は、駅からもスキー場からもまた、人気のあるアウトレットまでも非常に近い好立地となっており、大変ご好評をいただいております。
お部屋の清掃をお褒めいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同お部屋をはじめ、当館清潔に保てるよう努力しております。
ご朝食のお飲み物の件ですが、お客様のご貴重な意見を尊重させていただき検討してまいります。
これからもご満足いただけるよう、サービス向上を心掛けていきたいと存じますので
また是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉が詰まったご感想を頂きまして、従業員一同心より深く感謝申し上げます。
今回のご旅行で宿泊施設を決めるにあたり、口コミなど丁寧にご覧いただきまして、当ホテルを選んでくださり大変嬉しく思います。
お褒めを頂くご意見、至らない点をご指摘いただくご意見もございますが、どちらもとても貴重なご意見であり、日々お客様のお声を頂き改善に努めております。
お客様からのお褒めのお言葉はサービス業に従事する我々にとって、最も得難い報酬でございます。
当館は、おっしゃる通り新しい施設ではございませんので、清掃には力を入れメンテナンスに努めており、古くても清潔感のある温かいホテルでありたいと思っています。
２階建てでエレベーターがなくご不便をかけてしまう点がございますが、カバーできるように、出来得る限りお客様のご要望にお応えできるようにと対応させて頂いております。
新しいものには新しい良さがあり、古いものにもただ古いだけでなく、大切に築いたものがあるという想いを持って、このレトロな良さのある当館を今後も運営して参ります。
お子様も歩くのが上手で、階段の上り下りを、お家と違う景色で楽しんでいただけましでしょうか？良い想い出になる事を願っております。
この度は、ご家族のご旅行に当館を選んでくださり、本当にありがとうございました。
これからも当館は、お子様と一緒に楽しんで快適に過ごせるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございました。
四季折々楽しめるプランをご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。
癒しの町、軽井沢に遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
みなさまに気持ちよくホテルをご利用いただけるように心がけております。
ご朝食は和食、洋食とご用意がありまして
和食の薬膳粥は朝に嬉しい優しい味付け
洋食はしっとりとしているとご好評いただいているフレンチトーストをお楽しみいただけます。
どちらもご好評いただいておりますのでその時の気分でお選びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちのいい朝の時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様に快適に過ごしていただけるよう
丁寧な清掃、空間作りを心がけております。
大浴場では日頃の疲れをゆっくり癒せるとご好評をいただいております。
ご朝食も喜んでいただき光栄に存じます。
一日のスタートをバランスの取れたおいしいご朝食で始めていただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルザグランリゾートエレガンテ軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご夕食の近江大倉和牛、りんごのデザート、おすすめの松茸料理お口に合われましたこと、大変うれしく思います。今後ともにお客様のお声を元に、より良いサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスにご満足いただけましたこと、ご朝食のフレンチトーストがお口に合われましたこと、大変うれしく思います。当ホテルは選べる朝食になっており、フレンチトーストのほかに薬膳粥もございますので、次回ご利用いただける際は、是非薬膳粥もお試しいただければと思います。立地に関しましては、軽井沢駅やショッピングモールからも近く絶好のロケーションでご好評をいただいております。レンタサイクルもございますので、ご利用いただければより多くの観光地へと足を運んでいただけることと思います。季節ごとのイベントや一品料理も工夫を施し、これからもお客様にお楽しみいただけるよう、精進して参ります。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。2か月をお迎えになられたお子様とのご旅行が素敵な想い出になって頂ければと願っております。スタッフサービスに関しまして、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当館はエレベーターがなく、ご不便をおかけしたことと思います。また、サウナに水風呂がなかった事に関しましてはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声をもとに、より良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。是非、お子様との再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザグランリゾートエレガンテ軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用のご感想も投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、建物は決して新しい物ではございませんが、その分、メンテナンスには、細心の注意を払い、お客様には不快に思われないよう日々努めております。お風呂は十分な広さとは言えないもののサウナも完備しており、旅の疲れを少しでも癒してもらえればと思っております。アメニティに関しましても、手ぶらでお越しいただけるよう必要なものは揃えて、お客様のお越しをお待ちしております。また、お食事に関しましてもお気に召して頂いたようで、調理場をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。スタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。このようなお言葉が日々の業務の励みになります。我々スタッフは、少しでもお客様のご旅行が印象的なものとなり、心に残る旅のお手伝いをさせていただくことが何よりの喜びと感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際、お料理や我々のサービスに関して大変ご満足を賜り何よりでございます。
お客様の安心安全の確保の為の弊社オリジナル商品である
【HESTA】AIセキュリティーゲート、および大浴場の、コロナ対策について、
お褒め頂き光栄でございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾートエレガンテ軽井沢