この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。良い思い出の旅となったとのご様子を拝読し大変うれしく思います。
当ホテルは軽井沢駅から徒歩15分以内で、ロケーションには大変ご好評をいただいております。
お部屋につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。また、朝食につきましても美味しく召し上がってい頂いたようで大変うれしく思います。お客様のお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同一層サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、建物は決して新しくないですが、軽井沢の歴史の中でゆったりと時間をお過ごしいただけるホテルです。
スタッフの対応、お食事、お風呂につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにして、より快適に過ごしていただけるようなホテルづくりに努めて参りますので、この先もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
敷布団につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフで共有し改善に努めて参ります。お客様に快適に過ごしていただけますようスタッフ一同サービスとホスピタリティの向上を心掛けて参ります。勝手で大変恐縮ではございますがまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。近く周辺の食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
当ホテルは軽井沢駅やアウトレット、旧軽井沢街道からも徒歩圏内であり、大変ご好評をいただいております。
近隣の雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しいです。窓から見える景色も魅力のひとつだと感じております。
四季によって見える景色も変わりますので、ぜひ季節が変わりましたら見に来ていただてたらと思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
軽井沢観光とご朝食を楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。当ホテルは軽井沢駅やアウトレット、旧軽井沢街道からも徒歩圏内であり、大変ご好評をいただいております。また、朝食も薬膳粥をはじめ、多くのご宿泊者様に楽しんでいただいております。
風呂無しのお部屋だったということで、ご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。日々改良を加えつつ、お客様に最大限くつろいでいただける環境を整備してまいります。
これからもご満足いただけるよう、サービスとホスピタリティの向上を心がけていきたいと存じますので、軽井沢に再度お越しいただいた際には、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の設備について、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。当館は、老若男女問わず全ての方に安心してご利用いただけけるように、日々努力しております。お子様用のアメニティも継続してご使用いただける環境を整えてまいります。
これからもご満足いただけるよう、サービスとホスピタリティの向上を心がけていきたいと存じますので、軽井沢に再度お越しいただいた際には、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ホテルから徒歩圏内に、軽井沢駅をはじめ、アウトレット、旧軽井沢街道もありますので、軽井沢観光を満喫していただけると、ご宿泊者様からはご好評の声をいただいております。
清潔感につきましても、社員一同、お客様の過ごしやすい空間を作っていけますよう、努力してまいります。
お忙しい中、温かいお言葉をご記入いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駅からは徒歩10分程の距離にありますので、歩かれる場合は少し距離を感じられた事、申し訳ございませんでした。
しかしながら、軽井沢駅やアウトレットへのアクセスの良さにお喜びのお声も多く頂戴しております。
また、この度は当ホテルの女性スタッフの応対に関してご満足いただいた感想を頂戴し大変嬉しく思います。
頂きましたお褒めのお言葉を励みに、お客様に更に喜んで頂けるホテルを目指して
より一層努力して参ります。
お客様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
送迎がなくお客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館はオープン以来、会員様をはじめご利用者様に大切にご利用いただいておりますが、　皆様に快適にご滞在いただける様清掃には特に力をいれております。　
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館にてごゆっくりお過ごしいただけとご様子でとても嬉しく思います。ご朝食、入浴時間等のご満足いただけるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。ご入浴時間に関してのご案内徹底や、ご朝食のボリューム感、ドリンク類の見直し等含めて貴重なご意見を頂戴いたしました事、深く感謝申し上げます。いただいたご意見をもとに全スタッフと問題点を共有し、快適にお過ごしいただける環境の提供に努めて参ります。
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
レトロな建物の外見と、軽井沢駅から徒歩圏内にあるアクセスの良さは大変ご好評いただいております。
皆様にお写真を撮って楽しんで頂いております。
当館２階建てとなっておりまして、チェックインの際に館内のご説明をさせていただいております。
ご朝食のお時間も家族でお楽しみいただけたご様子でして、大変嬉しく存じます。
お風呂がやや熱めで、お子様が残念な気持ちをされましたこと
大変申し訳ありませんでした。
温度調節、温度チェックを見直してまいります。
次回お泊りになられる際には、お子様にも喜んでいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お食事についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご朝食は薬膳粥とフレンチトーストのどちらかをお選びいただけるスタイルでご提供しております。
心を込めて丁寧にお作りしておりますので、どちらもご賞味いただきたく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はザ　グランリゾート　エレガンテ軽井沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
清掃につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お子様とゆっくりお風呂でリラックスできましたでしょうか。
当ホテルでは、感染症対策といたしまして
検温、アルコール消毒、スタッフにつきましても
うがいや手洗いに気をつけております。
お客様に安心してホテルでのご滞在を満喫していただけますように心がけております。
皆様ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、大変不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフの不注意でありまして、このようなことを繰り返さぬよう改めて改善に努めてまいります。
朝の楽しいお食事を不快にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多々ありましたが、引き続きご利用いただけましたら
幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はザ　グランリゾート　エレガンテ軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
突然の軽井沢旅行に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく存じます。
プリンスショッピングプラザの道中、今シーズンは車ですと大変混み合いますので
徒歩か自転車をおすすめします。
当ホテルの駐車場が混み合っておりまして、ご迷惑をおかけいたしました。
駐車場のご案内もさせて頂きますので、ご不明な点はどうぞお気軽に声をおかけください。
この度ご滞在いただきましたお部屋に対して、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
施設の改善に関しましては真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける様取組んで参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿賜り誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様にとって少しでも思い出深いご旅行になればと思い、お部屋を準備させていただきました。お喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
テニスコートはこれからのシーズンとても気持ちよく、ご利用いただけると思います。
ここ数日、日中の軽井沢は２０°前後と過ごしやすい気候となっております。
新緑に包まれてのテニスは大変心地よいと思います。
なお、朝晩は肌寒くなりますので、上着をお持ちくださいませ。
お客様の思い出に残るご滞在となっておりましたら、幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
再度ご来館いただき、私共も大変嬉しく存じます。
徒歩圏内に軽井沢駅、ショッピングプラザや観光名所がございます。
雲場池はただ今、新緑が大変きれいで見頃です。
清々しい朝の風はとても気持ちがいいです。
これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大変よかったとのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
ホテルから徒歩圏内に駅をはじめ観光スポットなどもありますのでご家族で、ご友人と子どもから大人まで
軽井沢観光を楽しんで頂けると思います。
なお、プリンスショッピングプラザではショッピングやお食事、
広い施設内には子どもも遊べるキッズパークなどもご利用頂けますのでゆっくりとお買い物も楽しんでいただけます。
ご朝食も美味しくお召がり頂きありがとうございます。
選べるご朝食は和食の「薬膳粥」も大変ご好評頂いておりますので
また機会がありましたら、ぜひお召し上がりください。
この様なご時世で自由にご旅行もする機会が長引いてしまいましたが
お久しぶりのご旅行、大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂き重ねてお礼申し上げます。
これからのシーズンは
新緑も美しく、気温も過ごしやすく気持ちのいい風が吹きます。
ホテルスタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご宿泊のご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
軽井沢駅から徒歩圏内の立地である事は大変ご好評いただいており、当ホテルの自慢のひとつでございます。また、お食事は料理長が素材を厳選し地産地消を楽しんでいただけるようご提供しておりますので、お気に入りいただきました事、何よりでございました。
ただ、ご指摘のお子様用トイレの件では、大変ご迷惑をお掛けし、お子様にご不便な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
ご家族でのご旅行でお子様が楽しくお過ごしいただけますよう早急に改善いたします。
フロントでの対応につきましては、大変不安な思いをさせてしまった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。スタッフ教育を徹底しお客様に心よりお寛ぎできる空間の提供に全力で取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅からも近くスーパー、パン屋さんなども歩いてすぐの所にございますので、ご好評いただいております。
ただ今の時期ですと紅葉を見ながらの散策をおすすめいたします。
朝食の薬膳粥はお褒めの言葉を多数いただいており大変人気です。
洋食のメニューではフレンチトーストのご用意もございます。
こちらもぜひお楽しみいただけたらと思います。
大浴場でご旅行での疲れをゆっくりとおとりくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。古さ残る建物ではありますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう常に意識を持ち改善に努めております。当ホテルでは「 キビキビ、ハキハキ、ニコニコ 」をモットーとして接客に心掛けております。スタッフに対しまして心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました、お客様のお声を元に、より良いサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。ご子息様のピアノ演奏を是非また聴かせていただきたく、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。