この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食にご満足頂けなかったとのこと大変失礼いたしました。現在コロナウィルスの影響によりバイキング形式を休止、定食形式でのご提供にて承っております。

終息が見えず不安な毎日ではございますが、また今までの日常が戻ってきました頃仙台へお越し頂けましたら幸いでございます。

お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は青葉通りから1本奥の通りに面しております為、正面が多少分かりずらく感じられるかもしれません。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。当館目の前の青葉通りでは季節の移り変わりをお楽しみ頂けますので、是非季節が変わりました頃また仙台へお越し頂けたら嬉しく存じます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋についてご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルのツインタイプはお手洗いとバスが別になっております。よりお寛ぎいただけたらと存じます。
仙台の旅はいかがでしたでしょうか？今後もよりよい空間づくりに努めてまいりますので、今後もホテル京阪をお選びいただけましたら光栄でございます。

またお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル京阪仙台
営業課　佐藤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
またアクセスにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館ではアメニティーバーを設置することにより必要なものを必要な分だけご利用頂きながら、エコな取り組みを実施しております。
また仙台へお越しの機会がございましたら、当館をお選び頂けたら光栄でございます。
お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在につきましてご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで光栄でございます。お米は宮城県産のひとめぼれを使用しております。

11月にもご予約頂いたとこと、誠にありがとうございます。季節も変わり、また違った青葉通りの風景をお楽しみ頂けるかと存じます。どうぞ当日お気をつけてお越しくださいませ。

お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は「武家屋敷」をテーマに建築された建物でございます。客室のカップ類を置いてますコースターは伊達家の家紋のデザインのものを採用しております。1階ロビーには宮城県の伝統工芸品であります「玉虫塗」の箪笥を展示しております。

また、スタッフの対応につきましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。より多くのお客様にご満足頂けるよう一同精進して参ります。

また仙台へお越しの機会がございましたら、当館をお選び頂けたら光栄でございます。お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台 営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

とても満足しました、とのお言葉大変嬉しく存じます。当館は仙台駅から徒歩約10分ほどにございますため、ご旅行やビジネスの宿泊拠点として便利だと感じております。

これからもより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しいところご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また仙台を訪れる際がございましたら、当館をお選び頂けたら光栄でございます。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は自動チェックイン機を導入しております為、セルフチェックイン・チェックアウトにてご案内しております。操作で迷われる点がありましたら、いつでもスタッフへお声がけくださいませ。

また、深夜時間帯はセキュリティの観点から入口ドアを施錠しております。カードキーをお持ちでない際はスタッフが開錠いたしますので、何かありましたらいつでもお申し付けくださいませ。

お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
エコ清掃や掃除不要にしていただいた際のお客様への感謝の気持ちとして、何か今後検討させていただきたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また地下にある駐車場ですが、当ホテルの運営ではない為、楽天トラベル様には記載することは出来ないのですがもっとお客様にわかりやすく御利用していただけるよう早急に対策させていただきます。こちらも貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテル京阪　仙台
筑紫

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋、立地においてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅からも徒歩圏内にあり、立地条件に恵まれております。ぜひ今後もビジネスや観光に当ホテルをご利用ください。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテル京阪　仙台
筑紫

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

建物、設備の点でお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応、またラウンジでのご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
全スタッフと共有し改善してまいります。

また駐車場の件では朝の貴重なお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
地下の駐車場は当ホテルの運営ではございませんが共有させていただきたいと思います。
8月にオープンしたばかりで未熟な部分はあるかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテル京阪　仙台
筑紫

数あるホテルよりホテル京阪仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様より、部屋全体が【過ごしやすい】と仰って頂くことができ、とても嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフと清掃スタッフとの連携が不十分であり、お恥ずかしい思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございません。
早速清掃スタッフと打合せをし、運用方法を変更することと致しました。
今後も多くのお客様に安全・安心をご提供出来ます様、改善を続けて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、改善に至ったかを直にご確認を頂けますと幸いでございます。
再度お客様にお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間にご投稿頂き感謝申し上げます。

ホテル京阪仙台
マネジャー　久保　建人

この度はホテル京阪仙台にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず大変心苦しく思います。クリーニングサービスにつきましてお問い合わせを頂いた際も、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

当館にはコインランドリーをご用意しており、24時間ご利用が可能でございます。お子様連れのご旅行や長期滞在にもお役立て頂ければと存じます。
また、あいにく当館ではクリーニングサービスがございませんので、ご希望の際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。近隣クリーニング店をご案内をさせて頂きます。

今後もより多くのお客様にご満足頂けます様、微力ではございますがサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。
再度チャンスを頂きホテル京阪仙台にご宿泊を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なお時間にご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

ホテル京阪仙台
マネジャー　久保　建人

この度はホテル京阪仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、通常はビュッフェスタイルでのご案内させて頂いておりますが、新型コロナウイルスの影響で、当分の間セットメニューでのご提供となっております。チェックイン時に説明不足となってしまった面もあり、大変申し訳ございません。今後改善していく所存でございます。ご満足していただけた面もあり光栄でございます。8月にオープンしたばかりで未熟な部分はあるかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


ホテル京阪仙台　下川

この度はホテル京阪仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は仙台駅から徒歩10分ほどの立地にございます。少し歩いていただきますと繁華街もございますので、観光にも便利な立地であると自負しております。
またご滞在につきましてもご満足頂けたようで光栄でございます。8月にオープンしたばかりで未熟な部分はあるかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。

コロナ対策もありご不便をおかけしてしまった部分もあるかもしれませんが、ご満足頂けた様子が伺え光栄でございます。
お部屋のテレビではYoutubeだけでなく、スマートフォンのミラーリング機能もご利用頂けます。
寛ぎ時間のお役に立てたなら幸いでございます。

お忙しいところご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は仙台駅から徒歩約8分程となり、観光の際の拠点として大変便利な立地にございます。
ごゆっくりお休み頂けたなら光栄でございます。
まだオープンから約1ヶ月と私共スタッフも未熟な部分があるかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

お忙しいところご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
設備面に関しまして使いやすいという御言葉を頂きまして、私共も嬉しく存じます。
現在は人員を制限して営業しておりますが、コロナ渦が落ち着いた頃には活気が戻ってくるかと存じます。その際にはお客様によりお楽しみいただけますよう従業員一同邁進してまいります。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、しっかりとした駐車場のご案内が出来ず、不快な思いをお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
同様のことが無い様、駐車場のご案内の内容を統一し、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、
再度ホテル京阪仙台にご宿泊頂き、改善に至ったかを直にご確認を頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙にも関わらず貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
再度お客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪仙台　マネジャー　久保