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エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河)のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回、初めて連泊での利用でした。総合的には満足できた旅行となりましたが、スタッフの方の事前説明が明確でなかった点が残念です。・チェックイン時、翌日の朝から自衛隊の演習があったこと。 同伴した犬が雷嫌い。チェックイン時は雷雨でしょんぼり。。。 翌日の朝食後、広い施設内の散策や遊びを考えるも、 レストランから部屋に戻る途中でバァーン!と聞こえ始め雷かと思う・・・ 身の安全も考え、鳴りやむまで部屋で待機とするも鳴りやまず。 PM、フロントに何音か確認すると自衛隊の演習音との事。 演習音と知っていればAMから外で遊べたのに・・・ PMは施設内、カヌーや散策を堪能できました。・1日目の夕食時のレストランでの利用説明 いくつかありますが、特に、ドリンクバイキングでのソフトドリンクは 無料であることの説明。 ソフトドリンクもアルコール同様に別料金と思い、 アルコール不要の人数分も発注してしまうことに・・・(勝手な思い込みもあり) 2日目の夕食時に確認でき、不要人数分は取消していただけました。 ありがとうございます。以上を除けば、また利用させていただきたい宿泊先の一つになりました。
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この度は、エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。事前の説明が不足していた為、不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。本来、チェックインの際に確認の上、署名をいただいております同伴同意書の中に『ホテル施設に隣接する国有地内に陸上自衛隊白河布引山演習場があり、各種訓練による騒音および振動が発生する場合があります。』との表記の確認をお願いした上、『爆破訓練により雷のような音がします。わんちゃんが遊んでいる最中に逃げるようなことが無いようにご注意ください」と付け加えておりますが、そちらの案内が抜けてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、充分に気を付けて案内を徹底して参ります。天栄村のホームページ上にも演習日の掲載がございますが、周知できず申し訳ございません。初めてのご利用のお客様へ対する案内の工夫を今後取り組んでいきます。スムーズで安心したご滞在の提供に努めます。またご来場の際、お気付きの点は何なりとお申し付けくださいませ。次回のご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成(2019.6.16)
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) クチコミ一覧へ
エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河)(福島県)
4.0
投稿日:2019-06-13 11:37:39
ホテルレオン浜松(静岡県)
投稿日:2012-01-25 18:09:51
東横INN東広島西条駅前(広島県)
投稿日:2011-08-05 08:46:34
岡崎第一ホテル(愛知県)
2.0
投稿日:2011-05-20 17:22:43
東広島グリーンホテルモーリス(広島県)
5.0
投稿日:2011-04-15 10:32:56
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総合4
yucky1357さんの エンゼルフォレスト白河高原(旧:エンゼルフォレスト那須白河) のクチコミ
今回、初めて連泊での利用でした。
総合的には満足できた旅行となりましたが、
スタッフの方の事前説明が明確でなかった点が残念です。
・チェックイン時、翌日の朝から自衛隊の演習があったこと。
同伴した犬が雷嫌い。チェックイン時は雷雨でしょんぼり。。。
翌日の朝食後、広い施設内の散策や遊びを考えるも、
レストランから部屋に戻る途中でバァーン!と聞こえ始め雷かと思う・・・
身の安全も考え、鳴りやむまで部屋で待機とするも鳴りやまず。
PM、フロントに何音か確認すると自衛隊の演習音との事。
演習音と知っていればAMから外で遊べたのに・・・
PMは施設内、カヌーや散策を堪能できました。
・1日目の夕食時のレストランでの利用説明
いくつかありますが、特に、ドリンクバイキングでのソフトドリンクは
無料であることの説明。
ソフトドリンクもアルコール同様に別料金と思い、
アルコール不要の人数分も発注してしまうことに・・・(勝手な思い込みもあり)
2日目の夕食時に確認でき、不要人数分は取消していただけました。
ありがとうございます。
以上を除けば、また利用させていただきたい宿泊先の一つになりました。
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この度は、エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前の説明が不足していた為、不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
本来、チェックインの際に確認の上、署名をいただいております同伴同意書の中に『ホテル施設に隣接する国有地内に陸上自衛隊白河布引山演習場があり、各種訓練による騒音および振動が発生する場合があります。』との表記の確認をお願いした上、『爆破訓練により雷のような音がします。わんちゃんが遊んでいる最中に逃げるようなことが無いようにご注意ください」と付け加えておりますが、そちらの案内が抜けてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、充分に気を付けて案内を徹底して参ります。
天栄村のホームページ上にも演習日の掲載がございますが、周知できず申し訳ございません。
初めてのご利用のお客様へ対する案内の工夫を今後取り組んでいきます。
スムーズで安心したご滞在の提供に努めます。
またご来場の際、お気付きの点は何なりとお申し付けくださいませ。
次回のご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
(2019.6.16)