2年ぶりにわんわんと利用させて頂きました。
今回は夕食にローストビーフが無かったのが残念です。
代わりにステーキを用意されていたのですが、残念ながら成型肉でした。
以前より食事全体のレベルが低下したように思われました。
今回最大の不満点は背中に絵が入っている方が温泉施設におられた事です。
以前はNGだったと記憶しておりましたが、OKになったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

室内温泉付きなのに、温泉不調で使えず。お風呂のお湯もシャワーで貯めなければならない。楽しみにしていただけに、とても残念でした。
水抜もきちんとされていなかったのか、チェックインしてすぐに水道も出ない状態。
バイキングも、おかずを選ぶのが大変なくらいの数の少なさでがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

22日台風の中、宿泊、ワンちゃん2匹と家族、友達と行きました。今回は二度目で残念ながら外遊びが出来なかった。部屋の床は汚く、何度も床拭きをしたが真っ黒で汚れも落ちないくらい酷い部屋でした。
それとプールの水温が、とても冷たく、言っても水温が高くするのには無理だと思い言いませんでした。水温を確認して下さい！子供が楽しみにしてたプール冷たくて入れませんでした。
また、子供とワンちゃんと行きたいと思うので、部屋の床の汚れ、プールの水温の改善をお願いします。料理も前回のコース料理の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夕食時、輪ゴムが混入していた。すぐに作り直してくれたが、食べてしまうところだった。その場での謝罪があったものの、翌日以降は何もなかったように振る舞われた。チェックアウト時もフロントスタッフはその事を知らない様子てあったことが悲しかった。部屋の電球が切れてるところも残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

初めての愛犬との温泉旅行なので、間違いのなさそうな こちらに決めました…犬の気持ちコテージに宿泊。季節がら大雪で着くまで大変でしたが、きっと 除雪は万全なのだろうと期待していましたが…
まず、お部屋の庭は、除雪無しで、遮る風避けもなく窓を開けたら雪が大量に入って来て雪掻きも出ることも無理!! プライベートドックランが売りの部屋なのに、絵に書いたモチ状態。犬用の温泉も、ボイラーが不調で入れない！室内ドックランは、テニス予約がいっぱい、とかで、やってない！コテージから、お風呂場やレストランは かなら遠く、車でないと行けません!! せめて、温泉は楽しもうと、凍る寒さのなか露天風呂に入ったら、温度が低くて上がれないほど!! 香り風呂の木の階段で滑り、スネを強打して腫れて青アザになりました…
本当に、残念でなりません。
ドックランで、雪の中 お散歩出来るかと思ってましたが、叶いませんでした…
きっと、暖かい雪のない時期なら、楽しめたのでしょう!!
真冬に、行ったのが間違いの元でした。暖かい季節限定のコテージだと思い知りました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

初めての宿泊ウッドデッキがあり天気も良かったので、とても気持ちがいい。部屋の中は、きっちり清掃されていましたが、外のウッドデッキ、テーブル椅子等はぜんぜん拭いてなく汚かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

今回ドームコテージに大人４人（小型犬１）で宿泊しました。
２人は、エアーベットだったため、寝返りなどでギシギシと大きな音が発生し、熟睡できませんでした。
昨年までは、通常ベット（簡易ベット）だったため、問題ありませんでしたが、今回は残念でした。

事前にエアーベットと知っていれば、宿泊は少し考えました。

その他、食事やお風呂は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お値段の割に食事（お庭でバーベキュー）は素材にあまり魅力が感じられず、お部屋も老朽化が進んでおり正直あまり居心地よくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みに幼児二人、愛犬連れの家族旅行でお伺いしました。
立地も良くアクティビティも充実していて、みんなで楽しませて頂きました。
残念だったのが、レストランで朝いちばん7時から朝食を頂きましたが、前日の夜のまま掃除をしていないようで、床には食べかす、ジュースがこぼれた跡、いろんなワンちゃんの毛があちこちにありました。
掃除機をかければ、すぐに綺麗になるのに…と残念な気持ちで、自分達で掃除して、愛犬にごはんを食べさせました。
近くにいた他のお客さん達も同じように感じたようで、それぞれお掃除されていました。
しばらくすると、床にはワンちゃんの便を踏んだ跡が数ヵ所あり、匂いもあって、みんなよけて料理を取りに行っていました。
飼い主さんが気付いたら片付けるのがマナーですが、おそらく気付かなかったのでしょう。
店員さんも、便をよけて歩いていたので、気付いたら少しでも片付けたり、お掃除をして欲しかったです。
お料理は、とっても美味しかっただけに残念でした。
連泊しましたが、２日間とも料理のメニューが変わっていて、本当に美味しく頂きました！
子供達はソフトクリームやクレープ作りが楽しかったようです！
とても良いリゾート施設なので、今後もまた利用させて頂きたいので、レストランの清掃面を是非改善して頂きたいと思います。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

愛犬との初めての旅行で利用させていただきました。
チェックイン時刻15：00より前に到着してしまったので、手続きはできてもゆっくりお部屋で休むということはできませんでした。
部屋に入ってまず床に落ちている何匹もの虫を処理するところから始まりました。
犬と一緒に泊まることのできるコテージということで仕方ないのかもしれませんが、ソファーには染みやカビのような黒い斑点ががあり、きっと今まで宿泊したワンちゃんが決まり通りバスタオル等使わずに使用しているのだろうと推測できました。
また、我が家の愛犬もソファーはもちろんカーテンや壁をひたすら嗅いで落ち着かなかったので、おそらくおしっこのにおいも染みついているのだろうと・・・。
今回の旅行で、コテージに泊まるということ、愛犬を連れていくことのできる宿泊施設がどういうところなのか、勉強になりました。
コテージに泊まることも愛犬を連れて旅行することも初めてだったので、ワクワクドキドキでしたが、旅行後の感想としては【残念】でした。
『コテージは掃除（人件費）も大変だろうな』『犬連れの宿泊部屋はクリーニングなど他よりかかるよな』で、料金に対して無理矢理納得しましたが、本来は夫婦2人・犬連れで土日であっても3万円程が妥当なレベルかと思います。
部屋に掃除機があれば、宿泊者ごとにシーツ同様ソファーカバーを掛け替えていただければ、少しは違ったかと思います。
アメニティは満足、レストランは普通でした。
元ホテル（主にレストラン）勤務の夫婦ですので厳しめに、今後私たちと同じ思いをする方が少なくなればと、投稿させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温泉はしっとりとして、良かった。　宿泊費の割に、食事が良くなかった。　天気が良かったので　池の周りを散歩したり、環境は良かった。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

1月3日に宿泊しました。
評価も良くて大変期待してましたが、到着するなり玄関入ろうとした時に大きめの糞発見。
ちょっと待てして、プライベートドッグランの糞掃除からスタートです。きっと何匹がいたのか、だいぶありました。しかも大きい糞。大型犬ちゃんでしょうか、、、。バーベキューにしなくて良かったと思いきや、バイキングは非常にレベルが低くまたもや残念。施設は良いと思うので頑張って欲しいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族4人＋犬一頭で初めて利用しました。
ペットも一緒に泊まれるお宿なのである程度の事は仕方ないのかなぁとは思っていたのですが、床が汚かったり、備え付けのサンダルが汚かったり、、
とにかく部屋の臭いがキツくて部屋で寛げるという感じはゼロ。寝るだけと割り切っていました。
他のロッジなどは分かりませんが、このドームコテージへの宿泊はしたくないなぁと思ってしまいました。

お料理は朝晩共にバイキング。子供は好きなものが食べられるので喜んでいました。内容は普通。ビーフシチューの肉が全く味がしなかったです。ハエが飛んでいたりしたので蓋をつけたりして対策してほしかった。。

プールに行くまでの渡り廊下？が生臭くて、何故ここで？という感じでした。。
温泉はとても良くて肌がとてもツルツルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

一昨年から3年連続宿泊させていただいております。東北地方で愛犬とずっと一緒に過ごすことのできる宿泊施設はあまりないのでとてもありがたく利用しておりました。が、今回はがっかりしました。チェックインしたのが１７時３０分でした。その際、「夕食の時間、犬を連れたお客様が多いので時間を制限させていただいています。１９時３０分からの食事でお願いします」と言われました。今まではこのような時間を決められたことがなかったので、１８時過ぎぐらいにはレストランに行ってゆっくり食事を楽しもうと思っていたので、「もう少し早くなりませんか」と聞いてみたのですが特に確認するわけでもなく当然のように「なりません」と。時間的にもう暗く雨も降っていましたのでただ部屋で時間をつぶし言われた時間にレストランに行くと席は空いているようでした。愛犬の食事の用意をしたりしてるうちに２０時になりやっと食事。２０時４５分には閉店１５分前ですと言われ、まったく食事を楽しむことができませんでした。何時にチェックインすれば１８時にレストランに入れたのでしょうか。なぜ私たちは１９時３０分になったのでしょうか。食事中もずっともやもやして本当にがっかりしました。そういうことならもう少し観光して１９時にチェックインしていました。事前にそういう入場制限的なことがあると連絡いただきたかったです。チェックイン、チェックアウトたぶん同じ方だと思いますが、笑顔もなく冷たい感じがしました。最後に部屋の傘、もう少し大きいといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

3月10日ドックビラスイートグランデに泊まりました。風呂の水が流れなく排水溝の掃除道具を借りて掃除をしました。フロントの方が(お客様が泊まる前は詰まっていなっかた)と言っていましたので道具を借りて自分でしました。以前から何回も宿泊しているのですが、犬の毛、人間の毛が床に沢山落ちていて歩くのに下を見ながら歩く状態です。行くたびに雑巾を借りて掃除をするはめになります。フロントの方に行っても申し訳ありません。としか返事は返ってこないので自分で掃除をしました。3月27日の宿泊はドックビラスイートで、また床掃除でした。立地としては静かで気持ちがいいです。食事もとても美味しいとは言えませんが、種類はあちこち泊まっていますがある方かと思います。ただ食事中、スタッフが監視しているので落ち着きません。監視付きは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

スタッフの接客、対応は明るくて親切な感じでしたが
泊まるコテージの場所がわかりづらく、初めての場合は場所までの
案内があっても良いかなと思いました。
コテージの天井に蜘蛛の巣？ほこり？なのかついており、ベットに寝たら
ちょうど目に入り、あまり良い気分ではありませんでした。
バイキングも思ったよりメニューもなく冷たくなっているのも多い状態でした。
温泉はまずまずかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

ワンコ仲間で宿泊しました。
先ず言えることはこちらのスタッフはワンコやネコに対して全く心が無い事です。
動物オッケーの宿には今まで沢山泊まっていますが、これ程までに心が無い宿は初めてです。
レストランではワンコは床でご飯を食べろ！お店のカートの中ではご飯を食べさせるのはダメ！抱っこ禁止！と言われました。
こういう事はホームページに書くべきです。
1番許せなかった事はレストランへはネコは立ち入れないと言われた事、衛生上の問題だとか…ならば予約の時点で言うべきだと思う。
わかっていたら泊まっていなかった。
挙げ句の果てにはレストランの定員と言い合った末、定員の男性がふて腐れた態度をとった事。そんな態度を取るなんてあり得ません。
私達にとってはワンコもネコも家族です。
そういうお客の気持ちを一切分かってない宿でした。
ワンコ連れの方にはオススメしません。
福島まで行ったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月