サービス5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 21:40:54
-
室内温泉付きなのに、温泉不調で使えず。お風呂のお湯もシャワーで貯めなければならない。楽しみにしていただけに、とても残念でした。
水抜もきちんとされていなかったのか、チェックインしてすぐに水道も出ない状態。
バイキングも、おかずを選ぶのが大変なくらいの数の少なさでがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2019年12月21日 13:54:12
-
この度は、ご期待に添えないことが重なってしまい、大変申し訳ございません。
大浴場の営業は12月19日 15時以降再開、引き続きレイクサイドドッグヴィラの1号源泉は復旧に向けて対応をいたしております。楽しい思い出に水を差すこととなりましたこと、心苦しく思います。
復旧しましたら、是非遊びにいらしてください。
レストランでのご提供におきましては、レストランスタッフに確認をし、情報を共有いたします。いかなる時期にご利用でも、ご満足いただけるよう、改善に向け、真摯に受け止めます。貴重なご意見をありがとうございました。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
（2019.12.21）
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝ごはんフェスティバル2019 福島県1位獲得記念】ペットもいっしょ★和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ★スイート（71平米）】
サービス5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月02日 19:21:06
-
22日台風の中、宿泊、ワンちゃん2匹と家族、友達と行きました。今回は二度目で残念ながら外遊びが出来なかった。部屋の床は汚く、何度も床拭きをしたが真っ黒で汚れも落ちないくらい酷い部屋でした。
それとプールの水温が、とても冷たく、言っても水温が高くするのには無理だと思い言いませんでした。水温を確認して下さい！子供が楽しみにしてたプール冷たくて入れませんでした。
また、子供とワンちゃんと行きたいと思うので、部屋の床の汚れ、プールの水温の改善をお願いします。料理も前回のコース料理の方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2017年11月07日 08:52:39
-
いつもエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきありがとうございます。
客室の不備、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特別清掃を全室行っております最中でございます。今後は同じことがないよう、十二分に注意をいたして参ります。
温水プールの水温は32℃前後に設定いたしております。天候によっての調整が必要なのかもしれません。今後の検討材料とし、施設管理部と相談をさせていただきます。寒い中のご利用、体調を崩したりしませんでしたでしょうか？雨で遊べない上、寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、ご期待を裏切らいないよう、改善に努めて参ります。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
（2017.11.7）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2～4名用（36平米）】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆりりん6458さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- ゆりりん6458さん [40代/女性] 2015年01月23日 21:20:19
-
初めての愛犬との温泉旅行なので、間違いのなさそうな こちらに決めました…犬の気持ちコテージに宿泊。季節がら大雪で着くまで大変でしたが、きっと 除雪は万全なのだろうと期待していましたが…
まず、お部屋の庭は、除雪無しで、遮る風避けもなく窓を開けたら雪が大量に入って来て雪掻きも出ることも無理!! プライベートドックランが売りの部屋なのに、絵に書いたモチ状態。犬用の温泉も、ボイラーが不調で入れない！室内ドックランは、テニス予約がいっぱい、とかで、やってない！コテージから、お風呂場やレストランは かなら遠く、車でないと行けません!! せめて、温泉は楽しもうと、凍る寒さのなか露天風呂に入ったら、温度が低くて上がれないほど!! 香り風呂の木の階段で滑り、スネを強打して腫れて青アザになりました…
本当に、残念でなりません。
ドックランで、雪の中 お散歩出来るかと思ってましたが、叶いませんでした…
きっと、暖かい雪のない時期なら、楽しめたのでしょう!!
真冬に、行ったのが間違いの元でした。暖かい季節限定のコテージだと思い知りました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2015年01月24日 19:56:00
-
この度はレジーナの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
雪の降る地域でございまので、お客様には快適にお過ごし頂けるよう出来る限りのことはしておりますが、コテージの庭には除雪機が入れないため、除雪を行っておりません。事前のご案内が不十分であったと思います。改善に努めて参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ペットOK】いぬのきもちコテージ1～2名用（44平米）】
サービス4
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 09:55:38
-
今回ドームコテージに大人４人（小型犬１）で宿泊しました。
２人は、エアーベットだったため、寝返りなどでギシギシと大きな音が発生し、熟睡できませんでした。
昨年までは、通常ベット（簡易ベット）だったため、問題ありませんでしたが、今回は残念でした。
事前にエアーベットと知っていれば、宿泊は少し考えました。
その他、食事やお風呂は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年12月28日 17:55:26
-
いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、ありがとうございます。
リニューアル後のカウラに関しまして、ご不便をお掛けし、残念とのお声、真摯に受け止めております。
カウラ・ガーデンテラス・サウナ付きキャビン等、一部でエアベッドを使用しておりますので、参考にしていただき、
また別棟にて是非お越しいただき、お気に入りの棟を見付けていただけましたら幸いです。
貴重なお声をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ドームコテージ】カウラP2／小型犬・中型犬のみOK】
サービス4
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投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 16:59:30
-
夏休みに幼児二人、愛犬連れの家族旅行でお伺いしました。
立地も良くアクティビティも充実していて、みんなで楽しませて頂きました。
残念だったのが、レストランで朝いちばん7時から朝食を頂きましたが、前日の夜のまま掃除をしていないようで、床には食べかす、ジュースがこぼれた跡、いろんなワンちゃんの毛があちこちにありました。
掃除機をかければ、すぐに綺麗になるのに…と残念な気持ちで、自分達で掃除して、愛犬にごはんを食べさせました。
近くにいた他のお客さん達も同じように感じたようで、それぞれお掃除されていました。
しばらくすると、床にはワンちゃんの便を踏んだ跡が数ヵ所あり、匂いもあって、みんなよけて料理を取りに行っていました。
飼い主さんが気付いたら片付けるのがマナーですが、おそらく気付かなかったのでしょう。
店員さんも、便をよけて歩いていたので、気付いたら少しでも片付けたり、お掃除をして欲しかったです。
お料理は、とっても美味しかっただけに残念でした。
連泊しましたが、２日間とも料理のメニューが変わっていて、本当に美味しく頂きました！
子供達はソフトクリームやクレープ作りが楽しかったようです！
とても良いリゾート施設なので、今後もまた利用させて頂きたいので、レストランの清掃面を是非改善して頂きたいと思います。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2019年08月25日 18:01:57
-
この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランでのお食事の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。通常ですと夜の営業終了後テーブルや床など全て清掃しておりますが、不十分だったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。また、営業中の清掃に関してもスタッフの教育不足でございます。全スタッフにお客様の声を共有し、再発防止に努めます。
次回お越しの際には、改善しさらにご満足いただけるよう、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 野村
（2019.8.25）
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏☆ペットと一緒】和洋中バイキングプラン☆わんちゃんバイキング付＜レストラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2～4名用（36平米）】
サービス4
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月13日 21:00:25
-
何度かグランピング、コテージを利用しています。今回は犬用のオヤツがなく残念。フロントで聞いてみたらグランピングには付いていないとの事。でも、、、前に来たときは置いてくれていたんですよね、、、？オヤツを少なく持参したので残念でした。他は柵のメンテナンスを迅速にしていただきとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2019年04月17日 15:25:59
-
この度は、エンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたグランピングにはおやつは残念ながら付いておりません。（レイクサイドドッグヴィラ宿泊のサービスとして現在プレゼントをいたしております）せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、失礼いたしました。
今後はグランピングご利用のお客様へもわんちゃんのおやつ付き、前向きに検討させていただきます。
不愉快な思い、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
またご来場の際、お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
次回のご来場をスタッフ一同、お待ちいたしております。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
（2019.4.17）
- ご利用の宿泊プラン
- 【春☆ペットと一緒】ドッグフリーグランピングプラン＜お部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【ドッグフリーグランピング】
サービス3
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 12:07:16
-
お値段の割に食事（お庭でバーベキュー）は素材にあまり魅力が感じられず、お部屋も老朽化が進んでおり正直あまり居心地よくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2023年10月03日 17:53:48
-
ご期待に添えず、心行くまでご滞在を満喫いただけず、心苦しく拝読いたしました。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後の改善点といたします。
ご満足いただける施設として、今後も奢ることなく、精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【ドッグヴィラログスイート】一番人気！福島県産牛特製バーべキュー！
- ご利用のお部屋
- 【【源泉掛け流しドッグヴィラログスイート】（洋＋洋）PV】
サービス3
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 12:37:50
-
お安かったからか、お部屋がとても汚かった。それだけでテンション下がりました。ドックランはとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイクサイドドッグヴィラタイプ】福島県産食材満載和洋中バイキング！ワンちゃんバイキング付
- ご利用のお部屋
- 【TP レイクサイドドッグヴィラ1～2名用（44平米）】
サービス3
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 19:39:11
-
禁煙の部屋なのに
入った時から
タバコの匂いがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドームコテージ※ペットOK】福島県産食材満載和洋中バイキング！ワンちゃんバイキング付
- ご利用のお部屋
- 【PW【ペットと泊まれる】ドームコテージ2～3名用（36平米）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 17:48:26
-
家族4人＋犬一頭で初めて利用しました。
ペットも一緒に泊まれるお宿なのである程度の事は仕方ないのかなぁとは思っていたのですが、床が汚かったり、備え付けのサンダルが汚かったり、、
とにかく部屋の臭いがキツくて部屋で寛げるという感じはゼロ。寝るだけと割り切っていました。
他のロッジなどは分かりませんが、このドームコテージへの宿泊はしたくないなぁと思ってしまいました。
お料理は朝晩共にバイキング。子供は好きなものが食べられるので喜んでいました。内容は普通。ビーフシチューの肉が全く味がしなかったです。ハエが飛んでいたりしたので蓋をつけたりして対策してほしかった。。
プールに行くまでの渡り廊下？が生臭くて、何故ここで？という感じでした。。
温泉はとても良くて肌がとてもツルツルになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2021年05月14日 16:55:17
-
この度はエンゼルフォレスト那須白河をご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件、色々と不備があり大変申し訳ございません。
ドームコテージのお部屋、早急に確認をし改善をしてまいります。
お料理の件も、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆で共有し虫の対策を行います。
お料理の内容や味付けなども改善を重ねお客様にさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
また、プールの通路の臭い。重ね重ねご不快な思いをさせてしまいました。
早急に対応していきます。
今後、このような事がないよう改善・対策を日々行ってまいります。
エンゼルフォレスト那須白河 鈴木愛
（2021.5.14）
- ご利用の宿泊プラン
- 【春 ドームコテージ※ペットOK レストラン】福島県産食材満載バイキング!ワンちゃんバイキング付
- ご利用のお部屋
- 【PF【ペットと泊まれる】ドームコテージ2～4名用（36平米）】
サービス3
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 17:40:31
-
以前からこちらを利用してますが、コロナ禍になって初めての利用です。ホテル側もGO TOトラベル始まり忙しいのはわかります。しかし、お部屋の掃除が行き届いてなく、前の方が使用した歯ブラシが置いてあったり、消毒済みのコップにゴミが付いてたり、虫を捕まえたガムテープがそのまま貼ってあったりで泊まる側としては、もう少しお部屋の掃除を徹底して頂きたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋 スタンダード】福島県産食材満載!!お部屋deビュッフェ★ワンちゃんバイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ1～4名用（45平米）】
サービス3
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 00:14:34
-
アンケートは支払った金額に対しての評価と書いてあったので評価は低いです。GO TOキャンペーンで安くなったけど、それでも高いと思う部屋でガッカリした。犬4頭込みの金額だと思えば。。。って、自分に言い聞かせた。
施設自体は凄く良かったです。
チェックインの時間より早く到着しても受付を済ませればドッグランも利用できるしテニスコートも利用できる。売店も良心的な金額だしレストランも美味しかった。犬用の食事もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋 スタンダード】福島県産食材満載!!お部屋deビュッフェ★ワンちゃんバイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラBタイプ／5名定員】
サービス3
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 09:38:17
-
二泊で利用させていただきました。お部屋はドーム型の変わり種で良かったのですが、如何せん食事は不満です。まず、品数が少なく決して豪華とは言えません。数泊する方には非常食の類の持参をお勧めします。ビユッフェだけでは満足できません。食事をする場合窓際の席は避けた方がよいかと・・・・エアコンが寒すぎで食事処ではありません。ペット同伴可能な宿泊施設という事は覚悟しておりましたが、せめて食事のスペースはペット同伴者と非同伴者の食事スペースは分けていただきたいです。ペットのくしゃみなど非同伴者には抵抗があります。宿泊施設についてですが、今回利用したドーム型宿泊棟のエアコンからかなりの水がしたたり落ちてきて床が湿って状態でした。せめてエアコンのメンテナンスだけでも事前に実施いただければと思いました。屋内プールも利用しましたが、監視員が不在です！プールを子供さん一人で利用していた方もいましたので少し怖いですね。大浴場に対しては、「タトゥー禁止」ではないのでしょうか？家族ずれのお子さんがおびえていました・・・・残念ですが、次回の利用は絶対に行きますとはいいがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏☆ペット同伴不可 お部屋deビュッフェプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ペット不可】ドームコテージ2～3名用（36平米）】
サービス3
ちゃ018さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- ちゃ018さん [30代/女性] 2019年07月22日 16:38:15
-
愛犬との初めての旅行で利用させていただきました。
チェックイン時刻15：00より前に到着してしまったので、手続きはできてもゆっくりお部屋で休むということはできませんでした。
部屋に入ってまず床に落ちている何匹もの虫を処理するところから始まりました。
犬と一緒に泊まることのできるコテージということで仕方ないのかもしれませんが、ソファーには染みやカビのような黒い斑点ががあり、きっと今まで宿泊したワンちゃんが決まり通りバスタオル等使わずに使用しているのだろうと推測できました。
また、我が家の愛犬もソファーはもちろんカーテンや壁をひたすら嗅いで落ち着かなかったので、おそらくおしっこのにおいも染みついているのだろうと・・・。
今回の旅行で、コテージに泊まるということ、愛犬を連れていくことのできる宿泊施設がどういうところなのか、勉強になりました。
コテージに泊まることも愛犬を連れて旅行することも初めてだったので、ワクワクドキドキでしたが、旅行後の感想としては【残念】でした。
『コテージは掃除（人件費）も大変だろうな』『犬連れの宿泊部屋はクリーニングなど他よりかかるよな』で、料金に対して無理矢理納得しましたが、本来は夫婦2人・犬連れで土日であっても3万円程が妥当なレベルかと思います。
部屋に掃除機があれば、宿泊者ごとにシーツ同様ソファーカバーを掛け替えていただければ、少しは違ったかと思います。
アメニティは満足、レストランは普通でした。
元ホテル（主にレストラン）勤務の夫婦ですので厳しめに、今後私たちと同じ思いをする方が少なくなればと、投稿させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2019年08月23日 22:02:39
-
この度はエンゼルフォレスト那須白河にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ワンちゃんとの初めてのご旅行とのことで、
当施設を選んでいただいたにも関わらず、
本来でございましたらおくつろぎいただくはずが、
至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
まず清掃面では臭いも含め、
対策を重ねておりますが、
虫対策や臭いへの配慮が行き届いていない点や、
ワンちゃん連れの皆様が気持ちよくご宿泊いただける様に、
担当部署と今回のご意見を共有し、
ご宿泊のルールの徹底や清掃の見直しを図って参ります。
また掃除機の設置、ソファーカバーの掛け替えのご提案も併せて共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
レストランのお食事につきましても、
季節に応じて、旬な食材を取り入れメニューも変わります。
メニューの工夫や改善を重ね、ご満足いただける様に努めて参ります。
今回は残念なご旅行にさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同精進して参ります。
エンゼルフォレスト那須白河 予約 丹野
（2019.8.23）
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏☆ペットと一緒】和洋中バイキングプラン☆わんちゃんバイキング付＜レストラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【ペットと泊まれる】ドッグヴィラ★スイート（71平米）】
サービス3
1320ジョーさんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 1320ジョーさん [50代/男性] 2017年07月04日 20:25:11
-
マスコミにも度々取り上げられている施設なので初めて行って見ましたが、確かに広大な施設なので景観は最高でしたがお値段の割にはバイキングとは言え中身がいまいち、朝バイキングの方がまだましでした。次回行く際は朝バイキングのみで行きます。値段ももう２割程お安くした方がいいかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2017年07月06日 09:51:45
-
この度はレジーナの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドームコテージでのご宿泊、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご出発の日は強い雨が降り、ご不便をお掛けいたしました。
楽しみになさっていた夕食バイキングはご期待に添えぬ結果で、大変心苦しく感じております。多くの声を参考に、日々改善を重ね、ご満足いただける施設づくりをして参ります。
ご料金に関しましても時期によりお得プランも色々と提供させていただいております。ご納得いくご料金プランで是非またご来場くださいませ。
スタッフ一同ご来場をお待ち申し上げております。
羽鳥湖高原レジーナの森 フロント 吉成 （2017.7.6）
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットOK】ドームコテージ オルサ ペット同伴室／和洋中バイキングプラン
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- 【【ペットと泊まれる】ドームコテージ2～4名用（36平米）】
サービス3
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月31日 17:28:09
-
犬２匹と家族で宿泊しました。１０月下旬とあって，到着した夕方には暗くて寒く，あたりの景色もわかりませんでしたが，翌朝見ると，施設全体の雰囲気はよく，夏に来れば楽しめると思います。
食事は４人全員不満でした。部屋食の洋風懐石重を選びましたが，洋風というわけではなく，量も足りませんでした。どのお料理に対しても，誰からも「おいしい」との感想は出ませんでした。朝食は，ビジネスホテルの朝食バイキングという感じです。
コテージなのでミニキッチンくらいはあってもよいのではないかな～と，犬に比重があるせいか，中途半端な感じがします。
残念ですが，再利用はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2013年11月01日 17:16:19
-
この度はレジーナの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけず誠に残念に思います。
ご指摘いただきました件につきましては、今後も工夫を重ね、より良いサービスを提供できるよう従業員一同より一層の努力を続けて参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
鉄人ロープさんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 鉄人ロープさん [60代/女性] 2024年04月24日 13:35:31
-
初めての宿泊ウッドデッキがあり天気も良かったので、とても気持ちがいい。部屋の中は、きっちり清掃されていましたが、外のウッドデッキ、テーブル椅子等はぜんぜん拭いてなく汚かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年04月26日 20:31:22
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候が良かったのにも関わらず、使用できない状況でございました点、大変申し訳ございませんでした。
行き届かぬ点、今後の改善として参ります。お声いただきましたこと、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご来場くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 17:25:58
-
温泉はしっとりとして、良かった。 宿泊費の割に、食事が良くなかった。 天気が良かったので 池の周りを散歩したり、環境は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年04月07日 18:07:24
-
この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただきありがとうございます。
温泉の湯質について、ご満足いただけたことや
当施設内も散策していただきながら満喫していただけたようで安心いたしました。
お食事に関してご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
次回はお食事の面でも褒めていただけるようなメニューのご提供ができるよう、
工夫も重ねて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付ログプレミアム】木立（2LDK）HD】
サービス2
ｅｒｉｎａｋｏさんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
- ｅｒｉｎａｋｏさん [40代/女性] 2024年02月16日 23:21:53
-
1月3日に宿泊しました。
評価も良くて大変期待してましたが、到着するなり玄関入ろうとした時に大きめの糞発見。
ちょっと待てして、プライベートドッグランの糞掃除からスタートです。きっと何匹がいたのか、だいぶありました。しかも大きい糞。大型犬ちゃんでしょうか、、、。バーベキューにしなくて良かったと思いきや、バイキングは非常にレベルが低くまたもや残念。施設は良いと思うので頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） 2024年02月28日 11:48:08
-
この度は期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお声を上げていただきましたこと、感謝申し上げます。
レストランの提供に関しましても真摯に受け止め、改善に向けて始動いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河） のクチコミ
2年ぶりにわんわんと利用させて頂きました。
今回は夕食にローストビーフが無かったのが残念です。
代わりにステーキを用意されていたのですが、残念ながら成型肉でした。
以前より食事全体のレベルが低下したように思われました。
今回最大の不満点は背中に絵が入っている方が温泉施設におられた事です。
以前はNGだったと記憶しておりましたが、OKになったのでしょうか？
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２年振りのご利用、誠にありがとうございます。
滞在中のご不満、真摯に受け止めます。現在も入れ墨等の方の入浴はご遠慮いただいております。フロントカウンター、温泉入口に禁止の貼り紙も掲載しておりますが、そのような方が入浴をされており、不愉快な思いをさせてさせてしまいました事、とても残念でなりません。
レストランの食事の件、貴重なご意見として担当部署と共有をいたします。今後もお客様に喜んでいただけるよう、改善を重ねて参ります。
次回ご利用の際は、少しでも楽しい思い出が多いことを心より願います。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
エンゼルフォレスト那須白河 フロント 吉成
（2020.4.8）