この度は、レジーナの森をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ドームコテージの湿気対策は、急務でございます。高性能の清浄機を数台ではございますが設置、対応も始めております。
前回ご宿泊のお客様より「湿気が多い時期だからという理由は理由にならない」と真っ直ぐなご意見を頂戴し、真摯に受け止め対応をいたしております。次回ご利用の際はいずれのシーズンも快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご来場をお待ち申し上げております。

羽鳥湖高原レジーナの森　フロント　吉成
（2017.8.21）

この度は、天候が不安定な中のご利用、誠にありがとうございました。

愛犬ワンちゃんの体調がすぐれない中、心配しながらのご滞在、ご利用、大変だったご様子が手に取るように伝わって参りました。今回は発作、痙攣等なく乗り切れ、ホッと胸をなでおろされたことでしょう。レストランスタッフのサポート、私も嬉しく拝読いたしました。これからも、お客様に寄り添い、感動のあるおもてなしができるよう、切磋琢磨して参ります。

また、是非皆様で遊びにいらしてください。
ご来場をお待ち申し上げております。

羽鳥湖高原レジーナの森　フロント　吉成
（2017.8.17）

この度は、羽鳥湖高原レジーナの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

梅雨明け前にも関わらず、連日の猛暑・酷暑にわんちゃんにとっても厳しい夏ですが、羽鳥の朝夕は連日爽やかです。散歩も心地よかったと思います。また息抜きにお越しになってください。

今回はバケーションヴィレッジご宿泊、ゆったりとした造り、客室での温泉も楽しめる、おすすめの宿泊施設です。プライベートのドッグランもあり、素泊まりご宿泊が可能な時期は、そちらのコテージのみで宿泊が完結できる別荘タイプです。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

羽鳥湖高原レジーナの森　フロント　吉成

この度は、レジーナの森にご宿泊いただきありがとうございました。

ドームコテージオルサご宿泊、色々と不備な点のご指摘、大変申し訳ございま
せん。
気付かずにお迎えをしておりましたこと、恥ずかしく思います。
連日のご宿泊利用と、森の中の湿気とで、換気も間に合わない状況でございま
した。

現在チェックイン前の対応は、エアコンの除湿運転と空気清浄器をセットして
おります。除湿機は置いてございますが、音がうるさいとのお声もあり、お客
様の任意になっております。

いずれにしましても、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申
し上げます。
今後、改善に向け多くの声を真摯に受け止め、一つ一つ取り組んで参ります。

また機会がございましたら、お出かけください。

羽鳥湖高原レジーナの森　フロント　吉成
（20017.7.21）
2017-07-21

この度は羽鳥湖高原レジーナの森をご利用いただき誠にありがとうございます
。

落雷による停電ご迷惑おかけいたしました。

お客様に少しでも快適にお過しいただければと、夏は冷房、冬は床暖房をつけ
てお待ちいたしております。冬でも安心してご来場いただけます。

温泉はph値9.8を誇る国内有数の美肌効果が高い天然温泉でございます。
ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。

お食事の際は騒がしくご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
即対応するようレストランに伝え、今後このような事が無いよう努めてまいり
ます。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございました。

またのご来場スタッフ一同お待ちいたしております。


羽鳥湖高原レジーナの森　　フロント　兼子

この度は、愛犬わんちゃんとのご旅行に、羽鳥湖高原レジーナの森をお選びいただき、誠にありがとうございます。

一般の方々もいらっしゃる中、気兼ねなくご利用いただけましたご様子、安堵しております。
ご宿泊いただきましたレイクサイドドックヴィラ（2～6名　14室）の他、バケーションヴィレッジ（2～6名　6室）、ドームコテージオルサペット同伴タイプ（2～4名　25室）がわんちゃん同伴可能なお部屋です
（一般棟よりもわんちゃん同伴棟を多くご準備いたしております。）
ドームコテージペット同伴棟はこの春に13室より25室と増室をいたしました。多くのわんちゃん連れの方々にご満足いただけるよう、日々検討し改善を重ねております。

お食事におかれましても、レストランへの同伴が可能なことで、多くのお客様に喜ばれております。（稀にですが、場所に慣れず吠えてしまう場合は、客室での留守番をお願いする事もございます）

客室の件に関しましては、ご不便とご不安をお掛けしました事、今後の課題とさせていただきます。頂戴いたしました、貴重なご意見を活かせるよう、努めて参ります。

12月よりスタートした新会社です。模索しながら頑張っております。

またのご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナの森　フロント　　吉成

この度はレジーナの森をお選びいただき、誠にありがとうございます。雪融けが進み、完全に状況が良くなれば、プライベートドッグランでも思いっきり遊ばせていただけるのですが、残念でした。

客室での温泉も（ドッグヴィラスイートとバケーションヴィレッジは天然温泉が客室でお楽しみいただけます）お楽しみいただけたようですね。最高の癒しtimeになったことでしょう。

山の上の不便なところ、ここにあるのは優しく包み込んでくれる大自然です。時が止まったような贅沢なひと時、私は大好きです。

わんちゃんスパのご利用、いかがでしたか？
毛並、肉球、色々な温泉効果を感じていただけたことでしょう。（4/2までの楽天限定特典　わんちゃんスパ無料券）

また暖かくなりましたら是非わんちゃんとご一緒に遊びにいらしてください。
間もなく大地の芽吹き、若芽が美しいシーズン到来です。
ご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、天候の悪い中のご来場誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想・ご意見をお寄せ頂きました事、併せて御礼申し上げます。
2回のご来場とも天候が悪く、レジーナの森の自然を満喫頂けなかった事、とても残念に思います。
ここレジーナの森は比較的標高の高い場所に位置するため、天気の移り変わりが多く、予報通りにならない日が多々有ります・・・。
比較的一年を通して天候が落ち着いているのは、夏から秋にかけてでございます。
機会が有りましたらば、是非またのご利用をお待ちしております。
また、全コテージ内のTVですがBSは、視聴頂けません。多くのお客様にお楽しみいただける様、今後の課題事項とさせて頂きたく思います。

この度は本当に有り難うございました。

この度はレジーナの森をご利用頂きましてありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想ご意見をお寄せ頂き、併せて御礼申し上げます。
雪の中のご利用で大変ご不便をお掛け致しました。この広い場内で快適にお過ごしいただける様、施設、サービスの面で向上を図れるようスタッフ一同、取り組んでまいりたいと思います。
是非機会が有りましたらば、またのご利用をお待ちしております。この度は本当に有り難うございました。

この度はレジーナの森をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
ワンちゃん共々、お楽しみ頂けたご様子スタッフ一同、嬉しく思います。ここレジーナの森は、四季折々の自然をお楽しみ頂けます。機会が有りましたら、今度はグリーンシーズンにお越し頂けたら、また違ったレジーナの森をお楽しみ頂けると思います。
この度は本当に有り難うございました。

この度は羽鳥湖高原レジーナの森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。ありがとうございます。
冬時期は気温が低い地域である為、どうしても路面の凍結は避けられない場所でございます。
当施設は1年を通し、四季折々の自然をお楽しみいただけます。
また暖かい時期になりましたら、是非ご来場下さいませ。スタッフ一同、ご来場心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はレジーナの森をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
レジーナの森での滞在を贅沢なひと時と感じて頂けた事、今回お泊り頂いたコテージをお気に召して頂けた事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
機会が有りましたらば、是非またのご利用をお待ちしております。
この度は本当に有り難うございました。

いつもご利用ありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想・ご意見をお寄せ頂きわせて御礼申し上げます。
気候に左右されやすい施設ではありますが、この度はお楽しみ頂けましたでしょうか？
ご意見を頂きました、屋内施設・和食の提供につきましては、今後の課題として取り組み、再訪して頂けるような施設にして参りたいと思います。
機会が有りましたらば、是非またのご利用をお待ちしております。
この度は本当に、有り難うございました。

この度は羽鳥湖高原レジーナの森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様もわんちゃんもお楽しみ頂けたご様子、とても嬉しく思います。
よりご満足頂ける様精進して参りますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は悪天候のさなかのご来場、誠に有難うございました。
ご満足を頂けたご様子、私どもスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後更にお客様のニーズにお応えできるよう、日々精進して参りたいと思っておりますので、
機会が有りましたらば、次のご利用をお待ちしております。
この度は本当に有り難うございました。

この度は、レジーナの森をご利用頂きまして誠に有難うございました。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫びもうしあげます。
今後、お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同、精進して参りたいと思います。

この度は本当にありがとうございました。

この度は、レジーナの森をご利用頂きまして誠に有難うございました。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ご来場くださいませ。

この度は本当にありがとうございました。

この度はレジーナの森をご利用頂きまして、有り難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。前回宿泊時から比べて色々改善出来ていたとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。温泉営業時間につきましてのご意見有り難うございます。今後の課題とさせて頂き、出来る限りの改善を図って参りたいと考えております。

機会が有りましたらば、次回のご利用をお待ちしております。

この度は本当に有り難うございました。

この度はご利用ありがとうございました。
お客様、わんちゃん共に喜んでいただけた様子、私共もとても嬉しく思います。
お部屋の汚れ等、不備がございまして大変申し訳ございません。
お部屋の清掃・点検を再度見直させて頂きます。

また機会がございましたら是非、お越しくださいませ。この度は本当に有難うございました。

この度はレジーナの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設の露天風呂はいかがでしたでしょうか。ご満足いただけたのであれば嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。