従業員のサービスも良かったですし、お部屋もきれいにしてありました。
細かいことを気にしなければ、楽しく過ごさせて頂きました。
ただ、難点がいくつかありましたので、今後の参考になればと思い、書かせて頂きたいと思います。

宿泊したコテージのキッチンに置いてあったコップが、どれも汚れていたこと。
窓が汚れていて、手跡がたくさんついていたこと。
朝食バイキングの仕切りのついた皿が、とても汚れていたこと。

アクティビティについての案内が少ないので、どうしたらいいのか迷ってしまったこと。
入浴用のタオルが買取のみで貸出がなかったので、チェックアウト後の入浴の際に戸惑ったこと。

とても素敵な施設です。
今後も利用したい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉・スパの脱衣場が狭く、ドライヤーの数が少ないと思いました。
板小屋のお食事はコスパ共に満足。
滞在中、食事付の日がありましたが、お肉とお魚のメニュが間違って伝わっていたようで…希望が叶えられなかったのは残念。
朝食は種類も豊富で満足しました。
虫が多くてちょっと大変でしたが、天候により少ない日もあり、快適でした。
来年は20周年とのこと。当時より数回利用して今すうが、管理が行き届いていて老朽化もああまりなく、素晴らしいです。
周辺環境がもう少し整えば（道の駅・以前在ったコンビニ等）もっと良くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

実家は、父と間もなく18歳になる愛犬「もも」との二人暮らしです。昨年は土砂降りの中の利用になったので、時期を少し早めて、早めの父の日のプレゼントとして、家族で伺いました。昨年は、ドームコテージを利用させていただきましたが、目が見えないせいか、ももが落ち着かず困りましたが、今年は、部屋にも慣れ、ゆっくり眠ってもくれました。とても落ち着く部屋で、犬に必要な物がすべてそろっているのは、準備が少なくてすみ助かります。一日目は風が強かったのですが、部屋でのんびりさせていただきました。二日目はお風呂を堪能しました。スタッフの方のホスピタリティも素晴らしいと思います。ただ一点、お願いがあります。洋食コースの献立です。アレルギーや嫌いなものに対応していただいてありがたかったのですが、料理が重いものが続いて、最後まで食べられませんでした。ご検討いただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

壁や天井 換気扇等の汚れが目立ち着になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

全体的にはペットと楽しめてよかったのですが、部屋の清掃が完璧ではないのが残念でした。あと、吸殻のポイ捨てが多かったのが残念です。
清掃や喫煙マナー以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

スタッフの方も親切で対応も良かったです。今回は雨だったのでアクティビティ体験出来ませんでしたが次回は挑戦したいです！
行く直前に電話問い合わせして部屋にグラスの準備は無いし貸し出しも出来ないと返事頂いたので購入して向かったのですが、あってビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

スタッフの方も親切で対応も良かったです。ずっと雨だったのでアクティビティ体験出来なかったのが残念でしたが温水プールでは楽しめたので良かったです。
何よりペットとずっと一緒に過ごせたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

3度目の訪問で念願の「いぬのきもちコテージ」に宿泊しました。当日は梅雨入り直後で大雨と小雨がかわるがわるの天候でしたが、愛犬にとっても私たちにとっても快適な空間快適な時間を過ごすことができました。ベッドの寝心地も良くとても安眠できました。早朝に湖畔で散歩を楽しみましたが、静かな中で鳥のさえずりが癒してくれました。また必ず泊りに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

宿泊代が安かったので、正直期待はしていませんでした。
しかし、お食事は夜も朝も予想を遥かに超えるクオリティで皆大満足！
接客も丁寧で好印象でした。
そして今回泊まったのはコテージだったので、家にいるようにくつろげました。
お風呂もとても綺麗で、美肌の湯ということもあり長居しすぎてしまいました！
とにかく、いい宿を発見できたことが嬉しいです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

雪が心配でしたが、無事到着して楽しめました。
温泉は最高でしたが、部屋から離れていて行くまでが寒かった・・・
食事は美味しかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

犬２匹と家族で宿泊しました。１０月下旬とあって，到着した夕方には暗くて寒く，あたりの景色もわかりませんでしたが，翌朝見ると，施設全体の雰囲気はよく，夏に来れば楽しめると思います。
食事は４人全員不満でした。部屋食の洋風懐石重を選びましたが，洋風というわけではなく，量も足りませんでした。どのお料理に対しても，誰からも「おいしい」との感想は出ませんでした。朝食は，ビジネスホテルの朝食バイキングという感じです。
コテージなのでミニキッチンくらいはあってもよいのではないかな～と，犬に比重があるせいか，中途半端な感じがします。
残念ですが，再利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

Mダックスフンドと家族4人でドーム型に泊まりました。
値段相応な食事だろうと思っていましたが、数多くの宿を利用した中で一番酷いと思いました。口コミをみて予約したのに裏切られた感じです。
犬と泊まれる中で口コミ4.5はいいだろうと期待してたのに人間の食事は最低でした。
予約の際、食事を選べるコースしかなかったので仕方ないのかもしれませんが…だったら食事は高くても美味しいものを食べたかった。朝のビュッフェも混み過ぎて、配置をもうちょっと工夫すればいいのにと思いました。ビュッフェのホテルは数多く経験しましたが、酷すぎて食べる気が失せました。
犬にはとてもいい施設なんでしょうけど……

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

何度か泊まったり立ち寄り湯で利用しています。
施設全体が自然の中でリゾート感がありますし、露天風呂が素晴らしいので
いつも楽しんでいます。

ただ、いつも残念なのが夕食。
量が極端に少ないです。品が少ないならもっと鍋自体のボリュームだすとか、
何かしら改善しないと値段を考えても不満が残りますね。
前回も残念だったから、今回の夕食は別メニューにしましたが、
やっぱり残念でした。
家族は食事の後に売店でカップ麺を買って食べてました笑

周りに競合がないからですかね。

その他が全部素敵なホテルだからこそ食事が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

温泉は大変良かったのですが、コテージが一番奥だったので距離があり何回も行くのは大変だった。また、雪上ドッグランは写真のように広場のようになっているのかと思っていましたが、一部除雪してあり、迷路のように除雪部分をあるくだけだったのでちょっとがっかりでした。でも、雪もサラサラで我が家の犬も大変喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

客室を１部喫煙可能にしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

全体的に良かったのですが、残念なことは、彩光の湯の湯休み所が禁煙ではなく分煙だったため、建物全体にタバコ臭がしており、せっかく温泉に入ってリフレッシュしたのに、体や髪にタバコ臭がついてしまいそうで、湯休み所を利用しませんでした。非喫煙者にとっては少しのタバコ臭でも気になるものです。全面禁煙を希望いたします。
あと、希望なのですが、犬を連れてきていない人のために、レンタル犬などのサービスがあれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

オルサは想像よりもずっと広く、床暖房もついていて清潔で気持ちが良かったです。部屋のお風呂も温泉だと最高ですが、それは贅沢というものですね。
温泉は最高！何度も何度も入ってしまいました。入るたびにリフレッシュする感じでとても気持ちが良かったです。つい別荘の物件情報も案内していただきました。冬場はともかく、春から秋までは別転地のようなところですね。冬は冬で空気がきれいですが・・・。設備全体が洗練されていて快適ですし、ペット対応が充実しているので次回はペット同伴でお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

初めて利用しました。
従業員の方々が大変親切で気配りができ、とても良かったです。
雪が積もって遊べないところがありましたが、景色や雰囲気が良く十分満足できました。
ソリは500円で借りられ、それも楽しかったです。
部屋や建物内は暖かく、寒さ対策で用意した物はそんなに使いませんでした。
温泉も良かったです。
食事も美味しかったです。
また利用したいです。
従業員の皆さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

10月14日に宿泊しました。
食事のプランは３種類ありレストランを選びましたが正解だったかも・・・
この時期もう高原の夜は寒いくらいです。
犬と一緒の旅行なので周りのお部屋の方達は結構バーベキューを選択して
いましたが　寒くて早々にお部屋に引き上げていました。
レストランは室内もカートでなら犬連れＯＫになったので快適でした。

帰りは　「大内宿」観光を楽しみました。
犬連れでも歓迎してくれるお蕎麦屋さんもありお勧めですが
土日は付近の道路が渋滞するそうなので注意が必要です。

宿泊年月

2009年10月

チェックイン時、雨になってしまったこともあり、受付の場所がわかりにくかった。コテージが受付から思ったより近くて助かりましたが。お風呂、食事、サービスはよかったです。犬が苦手な人のためにもいろいろ配慮していただいてありがとうございました。コテージが禁煙だったのもよかった。また機会があれば、ぜひ利用したいです。

宿泊年月

2009年10月