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1.0
投稿日：2014-01-24 22:42:46
2.0
投稿日：2012-10-29 08:10:56
4.0
投稿日：2012-10-17 22:38:24
風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
motomotomさんの クレイトンベイホテル のクチコミ
二度と宿泊しません。
シャワーを使用していたら、下のシャワーハンガーはネジが緩んでいてシャワーヘッドの向きが固定できない。上のシャワーハンガーにシャワーヘッドを固定すると、いきなり温水が天井に向かって噴出してトイレ側は水浸し。ヘッドとハンガーの種類が不一致で固定できなかったようです。まぁ～しょうがないと思いましたが、バスマットもバスタオルもビショビショ。フロントにタオル類の交換をお願いすると、スタッフの方が数枚のタオルを持ってきてくれましたが、おどおどした表情でお詫びの言葉などもなく、濡れたところを拭いていましたが、交換のバスタオルを床に置くし最後は濡れているバスタブにタオルをかけて行こうとするのには驚きました。再度、交換を要望すると明らかに床を拭いたタオルより古いくたびれたタオルを持ってきてくれました。もう～この人に言っても無駄と思いそのまま使いましたが、やっぱり気分悪いです。
バスローブも最悪！サイズが明らかに女性用？女性でも小さいんじゃないの？と思われるサイズ。交換してもらった物はあちこちからほどけた糸が垂れ下がっていて気分は最低。
設備やアメニティはある程度の劣化は仕方ありませんが、接客が劣化しているのにはガッカリです。
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この度は、クレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご旅行でお疲れのところだったと思いますが、私共の度重なる不手際により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は早急に点検、改善に努める所存でございます。
また接客に関しましても従業員一同今一度初心に戻り、ごゆっくりお寛ぎ頂けるサービスを提供出来る様鋭意努力致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
勝手を申しますが挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
次回ご利用頂ける事を心よりお待ちしております。