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クレイトンベイホテル クチコミ・感想・情報

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クレイトンベイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.03
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.07
  • 食事4.69

風呂5

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-03-31 22:54:34

2泊しました。部屋が広く設備も充実して綺麗でした。
残念だったのは1泊目に、隣の部屋が大騒ぎをしていて、ホテル側に苦情を言ったにも関わらず明け方まで収まらなかったことです。壁が案外薄いのかもしれません。
スパのロッカーにルームキーを忘れてしまったとき、スタッフの方が親切に探してくださいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
クレイトンベイホテル 2018-04-01 23:07:08

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の騒音の件、誠に申し訳ございませんでした。
発生源のお部屋に注意と歓談スペースへのご移動を促したにもかかわらず、対処できなかったこと、謹んでお詫び申し上げます。

壁の厚さにつきましては、常識の範囲内の会話であれば問題ないのですが、今回のように大騒ぎしている状況であれば筒抜けになってしまいます。

私どもの力不足で、快適な夜をお過ごし頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことが無いよう誠心誠意努めて参りますので、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム(全室海側/禁煙)】