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クレイトンベイホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
部屋は最上階で見晴らしもよく、広く、快適で大満足です。予約したプランは【ホテル最上階での朝食付】スタンダードプランだったはずなのに、工事中で使用できず１Ｆでの朝食になるとチェックイン時に言われました。不満を表明しましたが、すみませんの一言。駅より離れているので電話でシャトルバスをだしてもらい宿に入りました。翌日の１Ｆでの朝食時に、駅までのシャトルをお願いしましたが、10時以降のみ運行との事でした。前日に説明はありませんでした。結局、タクシーを手配してもらいました。部屋が良かっただけに不満が残り、大変残念です。★工事中で利用不可なら、予約確認メールでも知らせてくれるのが当たり前ではないのでしょうか？利用される方は、シャトルバスの運行時間にご注意ください。
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきながら、ご朝食会場の変更とシャトルバスの運行時間のいずれの点もご案内が適切でなく、お詫び申し上げます。お部屋での滞在に関しましてはご納得いただけた様で安心いたしましたが、お客様へのご案内をスタッフ各位が大切に考えて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
部屋は最上階で見晴らしもよく、広く、快適で大満足です。
予約したプランは【ホテル最上階での朝食付】スタンダードプランだったはずなのに、工事中で使用できず
１Ｆでの朝食になるとチェックイン時に言われました。不満を表明しましたが、すみませんの一言。
駅より離れているので電話でシャトルバスをだしてもらい宿に入りました。翌日の１Ｆでの朝食時に、駅までのシャトルをお願いしましたが、10時以降のみ運行との事でした。前日に説明はありませんでした。
結局、タクシーを手配してもらいました。部屋が良かっただけに不満が残り、大変残念です。
★工事中で利用不可なら、予約確認メールでも知らせてくれるのが当たり前ではないのでしょうか？
利用される方は、シャトルバスの運行時間にご注意ください。
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきながら、ご朝食会場の変更とシャトルバスの運行時間のいずれの点もご案内が適切でなく、お詫び申し上げます。
お部屋での滞在に関しましてはご納得いただけた様で安心いたしましたが、お客様へのご案内をスタッフ各位が大切に考えて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。