この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきながら、ご案内に不備があり大変申し訳なく感じております。「クラブ スパ ベイ」のご利用に関しまして、有料会員の利用がある為、ご宿泊のお客様のご利用には別途料金をいただいておりますが、今後はSpaのパッケージプランの販売も検討してまいりたいと思っております。
またお食事のご案内に関しましては、お客様のご指摘どおり館内レストランをご案内すべきであったと感じております。ご利用いただいた「日本料理 呉濤」ではご夕食を楽しんでいただけたようで、安心いたしました。
いずれにいたしましても、スタッフによるご案内を丁寧にご理解いただきやすくできるように致してまいります。
次回も呉にお越しの際には再度のご利用を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。