この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。度々躓かれたという事でしたが、お怪我はございませんでしたでしょうか。
ご指摘いただいた客室からバスルームへ向かう段差でございますが、浴室やトイレの配管等の設備上発生致してしまっております。
今回は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。これからもお客様に寄り添ったホテルであるようにスタッフ一同、努力してまいります。お近くにお越しの際には是非ともご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。