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クレイトンベイホテルのクチコミ･お客さまの声
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2月21日に宿泊 チェックイン時に「現在ボイラー故障の為、部屋で入浴出来ない。いつ直るか不明」と言われました。機会に故障があることなどは理解できますが、予約の段階で連絡先を伝えているわけですから、まずは連絡一本欲しかったです。(宿泊ホテルの変更等したかったため) 部屋に湯の確認に入ってくる方もなんだか礼儀知らずな感じ。チェックアウト時にボイラー個装の詫びもなし。クチコミをみて予約したんですが非常に残念でした。レストランの朝食はすごく美味しかったです。
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきながら設備の故障に加え、ご案内に不行き届きがございました事を心よりお詫び申し上げます。またご滞在中の入室にもかかわらず、スタッフの対応に失礼がございました事を重ねてお詫び申し上げます。今後は不測の事態にもお客様に確実なご対応を差し上げられるよう改善してまいりますので、また呉にお越しの際には今一度のご来館を賜りますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
2月21日に宿泊 チェックイン時に「現在ボイラー故障の為、部屋で入浴出来ない。いつ直るか不明」と言われました。機会に故障があることなどは理解できますが、予約の段階で連絡先を伝えているわけですから、まずは連絡一本欲しかったです。(宿泊ホテルの変更等したかったため) 部屋に湯の確認に入ってくる方もなんだか礼儀知らずな感じ。チェックアウト時にボイラー個装の詫びもなし。クチコミをみて予約したんですが非常に残念でした。
レストランの朝食はすごく美味しかったです。
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この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら設備の故障に加え、ご案内に不行き届きがございました事を心よりお詫び申し上げます。またご滞在中の入室にもかかわらず、スタッフの対応に失礼がございました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後は不測の事態にもお客様に確実なご対応を差し上げられるよう改善してまいりますので、また呉にお越しの際には今一度のご来館を賜りますよう、お願い申し上げます。