ホテルの価値は。、設備、サービスメニューで8割が決まり、「残り2割」は働く方々のマンパワーで決まります。このホテルは、最高の設備、サービスメニューです。眺望はいい、バス・トイレはセパレート、スタイリッシュな備品、漂う高級感。そして、「海軍」をテーマにつくられた朝食サービスメニュー。フロントデスクでの女性向けアメニティの提供。素晴らしいです。しかし、今回の滞在は最悪でした。「残り2割」がダメでした。
今回、19：30頃、ホテル到着。サイトでもとてもいい評価の、「呉で一番」のホテル滞在を楽しみにしていました。フロントでの対応は、重厚感があります。よく言えば、所作から格式が感じられ、悪く言うと、上から目線が見え隠れ。庶民を見下す感じがします。
渋滞に巻き込まれ、夕食をとる時間もなくホテルに着きましたので、とても空腹。「どこか食事を出来るところは？」と聞いたところ、「レストランは予約でいっぱい」とひとことだけ。そのあとの言葉がない！
「え？初めての呉。どこで夕食食べられるのかわからないよ」と思い、しばし(一瞬が１時間に感じられるような)沈黙のあと、「どこで食べれば？」と切り出すと、「この辺はなにもなくて」といいつつ、めんどくさそうに「飲む店リスト」のようなものを渡された。
いやいや飲みに行きたいんじゃなくて。。。チェーンでもファストフードでもいいから、どこか食べられるところは？と聞くも駅ビルをすすめるだけ。さらに。クルマで来ているのに、タクシーで行けと。いやいや。繰り返しますが、飲みに行きたいんじゃないんです。
すったもんだのあと、イライラマックスで急いでクルマに戻り、自分でググって近所のスーパーで食料を買い、部屋に入ると「ルームサービス」のチラシが。。。なんだよ、これでよかったんだよ。最悪。
安いビジホでも（だからこそか）「腹が減っているのか」「飲みに行きたいのか」を確認し、居酒屋を案内したり、コンビニを案内したり、だと思う。案外、旅先でのその時間は楽しいもの。こちらの要望を聞かず、上から目線のピントのずれた案内。最悪。幻滅です。
あと、朝、爪切りを借りに行ったら、「ない」と。ホテルのフロントで爪切りの貸出がないのは初めて。これも高級ホテルとしては「タイガイ」ですが、こちらは瑣末に思えるほど、最初のマイナスイメージは強烈。
2度と行きません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月