この度はお客様に多大な不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご家族でのご旅行を壊してしまいました事を深くお詫び申し上げます。全て当ホテルスタッフの確認不足でございました。
今後この様な問題を起さない様、いま一度スタッフ一同の業務の徹底を計り改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。