この度はクレイトンベイホテルをご利用頂いたにも関わらず多々ご迷惑お掛けしました事をお詫び申し上げます。

タバコの臭いでございますが、ご要望頂きましたお客様には空気清浄器の貸し出しなどで対応させていただいております。しかしながら充分に消臭出来ていなかった様で、大変申し訳ございませんでした。

またインターネットでございますが、こちらも無料でケーブルをご用意いたしておりますが、数に限りが有り全室に対応できていないのが現状でございます。

次にサービススタッフの接客でございますが、各店舗のマネージャーとも話し合い今後このような事が無いようにサービスの向上に努めていきたいと思います。

この度お客様にご指摘頂きました点を含め、これからもお客様のご期待にそえる様、努力して参りますのでクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。