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クレイトンベイホテルのクチコミ･お客さまの声
カップルプランで予約していたにも関わらず、いきなり「こちらの手違いで、一人分の用意しかしていません。急いでもう一人分用意します。」と言われました。少々呆れるも仕方ない事ですから待っていましたが、持ってきて頂いたのはタオルと歯ブラシとコップとヘアーバンドだけ。「あれ？スリッパは用意してもらえないのかな？ティーカップも？忘れているのかな？」と思い、電話をして届けて頂きました。さすがにもう呆れるを通り越して笑えてきました。いざお湯を沸かそうとしたら、ポット内には錆が…。安いプランでしたので、こういうサービスしか受けられないということなんでしょうね。多分もう泊まる事は無いと思いますが、とてもいい経験・勉強をさせて頂き、感謝しております。有難う御座いました。
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この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、お客様の滞在を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、カップルプラン（２名様）ご利用のお部屋のアメニティーが１名様分のセットになっており、お客様からご指摘のお電話を頂いたのにも関わらず、追加のアメニティーが不足しており、大変ご迷惑をおかけ致しました。今回のご指摘におきましては、ベルを含め、宿泊課全員に指導・伝達致し、今後、同様の状況が発生しないよう努めたいと思います。次に、ポット内の錆の件に関しましても、大変不愉快な思いをさせてしまい、サービスを提供する者として反省しております。ポットの錆の件、アメニティー未設定の件に関しまして、早急に客室清掃係に指導・伝達致します。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ
カップルプランで予約していたにも関わらず、いきなり「こちらの手違いで、一人分の用意しかしていません。急いでもう一人分用意します。」と言われました。少々呆れるも仕方ない事ですから待っていましたが、持ってきて頂いたのはタオルと歯ブラシとコップとヘアーバンドだけ。「あれ？スリッパは用意してもらえないのかな？ティーカップも？忘れているのかな？」と思い、電話をして届けて頂きました。さすがにもう呆れるを通り越して笑えてきました。いざお湯を沸かそうとしたら、ポット内には錆が…。安いプランでしたので、こういうサービスしか受けられないということなんでしょうね。
多分もう泊まる事は無いと思いますが、とてもいい経験・勉強をさせて頂き、感謝しております。有難う御座いました。
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この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、お客様の滞在を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、カップルプラン（２名様）ご利用のお部屋のアメニティーが１名様分のセットになっており、お客様からご指摘のお電話を頂いたのにも関わらず、追加のアメニティーが不足しており、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今回のご指摘におきましては、ベルを含め、宿泊課全員に指導・伝達致し、今後、同様の状況が発生しないよう努めたいと思います。
次に、ポット内の錆の件に関しましても、大変不愉快な思いをさせてしまい、サービスを提供する者として反省しております。
ポットの錆の件、アメニティー未設定の件に関しまして、早急に客室清掃係に指導・伝達致します。
誠に申し訳ございませんでした。