この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ビジネスでのご利用誠にありがとうございます。お部屋のインターネットはご利用頂けましたでしょうか？

この度、ご利用の客室ですが、全室無線LAN対応となりました。日頃からお客様のご要望が多かったインターネットの設備面を強化致しました。

これからもお客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ビジネスマンに朗報でございます。
この度全客室に無線LANを設定致しまいた。よってケーブル等は不要でございます。

これからもお客様に喜ばれるサービス・プランを提供して参りますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度はインターネット対応プランでお申込頂きましたが、全客室に無線LAN対応となりましたので、次回のご利用より無線でインターネットをお楽しみ頂けます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

和室のお部屋をご満喫いただいたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

今後におきましてもお客様に喜ばれるサービス・プランを提供して参りますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

シングルルームに関しましては、ビジネスでもご利用して頂きやすい様価格を設定しておりコストパフォーマンスの面でもご好評頂いております。

次回のご利用心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

まずテレビチャンネルでございますが、当日はあいにくと放送機器メンテナンスの為一部放送停止となっておりました。

御案内不足の為ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

またホテル～呉駅間でございますが、８時～２２時までは無料シャトルバスが運行しておりますので、次回ぜひご利用下さいませ。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご予約心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

LANケーブルの長さで大変ご迷惑をお掛けいたしました。LANケーブルでございますが、長いケーブルもご準備しておりますので、次回ご利用の際はフロントまでご連絡頂ければ幸いでございます。

今年中には全室無線LANを導入予定でございますので今しばらくお待ち下さいませ。

空調の件でございますが、現状と致しましてお部屋ごとの空調管理ではなく、全館での空調管理システムとなっております。お客様には細かい温度設定ができなく、大変ご迷惑をお掛けいたしております。

空調システムにおいては今後の重要課題として取り組んでいきたいと思っております。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

クレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

またご満足頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食に関しましては、11階ヴェール・マランの改装に伴いバイキングをご利用可能な1階へと変更させて頂きました。

頂戴致しました御感想は貴重なご意見として、今後検討させて頂きます。

これからもお客様にご満足頂ける様励んで参りますので、クレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

てつのくじら館がオープンしたことにより、大和ミュージアム周辺は大変賑わっております。

また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シングルルームでございますが、お部屋は２２平米・ベットはダブルベットを使用しておりますので、大変ご好評頂いております。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カーテンにつきましては、早速調査致しまして改善に努めたいと思います。

他にもお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様励んで参りますのでクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

折角ご利用頂いたにも関わらず点検不足の為ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

早急に修理すると共に、清掃時の点検も入念にする様改善致します。

お客様にご満足いただける様、いっそうサービスの向上に努めて参りますので今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくの広島へのご旅行の際、当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、２Fレストランスタッフの接客態度においてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早速、レストランスタッフに今回クレームについて報告・調査・改善指導を致します。

4月5日にはてつのくじら館がオープン致しました。また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご宿泊においてお部屋・アダルトチャンネルにてご要望にお応えできなく、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の照明の件・お風呂廻りの件でございますが、今後の改善課題と致しまして取り組んで行きたいと思っております。

次にアダルトチャンネルでございますが、今回のご宿泊の際に、視聴できず誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた日曜日は全室アダルトチャンネルをOFF対応させて頂いておりました。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

現状と致しまして全てのお客様が視聴可能な状況にあり、視聴をご希望されないお客様も多数存在する為、今後におきましては、時期は未定ですが、ペイチャンネルとして、有料化を考えております。

ご指摘通り大和ミュージアム・てつのくじら館のオープンに伴い、呉を訪れるお客様が増加すると予想されます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

呉最後の思い出に当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

てつのくじら館が4月5日にオープン致します。次回のご来館は観光としてのご利用は如何でしょうか？次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フランス料理（ヴェールマラン）をご堪能頂いたようで大変喜んでおります。

ヴェールマランは2006年9月28日にリニューアルオープン致しました。ヴェールマランはホテル最上階になりますので、窓からの景色も大変ご好評頂いております。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの種類がお客様のご要望にお応えできなく、誠に申し訳ございませんでした。さっそく調理部に伝達し、今後におきましては、料理の品数・残品に注意致したいと思います。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ルームサービスご利用におきまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました事はサービス業に携わる者としての基本であり、直ちにスタッフ全員に通達し今後充分なサービスを提供出来る様努めて参る所存でございます。

またポットにつきましては早急に改善する様、指示いたしました。

今後も何かお気づきの点がございましたら、
ささいな事でも結構ですのでご指摘いただければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用誠にありがとうございます。

朝食の件でございますが、早速レストラン厨房スタッフにお客様の声を伝えました。

これからもお客様の要望を大切にし、ご満足して頂けるサービスを提供して参りますので、今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用誠にありがとうございます。

ビジネスマンの方に朗報です。
クレイトンベイホテルでは今年度中に全室インターネットを導入する予定でございます。

これからもお客様のご要望を大切にしていきたいと思っております。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。