この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。卓上照明をお部屋にお届けする事ができたのですが、ご案内が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。次回お越しの際にはご遠慮なさらずお申し付けください。

　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、とても安心いたしました。今回ご宿泊いただいた「TATAMIツインルーム」は中層階ではございますが海側に面しており、呉湾や瀬戸の島々と共に呉らしく海自の戦艦や潜水艦が行きかう様子をご覧いただけるお部屋になっております。ご指摘の通り、呉駅や周辺の繁華街からは少々距離がございますが、10時～19時のあいだはホテルのシャトルを運行いたしており無料でご利用いただけます。
これからもお客様に楽しくご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も呉にお越しの際は是非とも再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

会員制のクラブスパ・ベイは設備も充実しており、ご宿泊のお客様にはご利用頂く事が出来、この度もゆったりとお寛ぎ頂き、お忙しい中ご投稿頂けました事感謝申し上げます。
お部屋のイスにつきましてはお部屋の関係上一つしかなく申し訳ありませんでした。
今後もお客様に喜んで頂けます様、取り組んで参ります。
スタッフ一同お客様の次回の来館を心よりお待ち致しております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、せっかくのご滞在にも関わらずご不快な想いをお掛けする結果となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

施設面での設備に関しては早急には改善という訳にも参りませんが、お部屋の備品等に関し今後このようなことが無いよう、十分注意し点検・改善を徹底して参ります。

またご宿泊の際にお困りのことや、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。できる限りの対応をさせていただく所存でございます。

この度のご宿泊に関し、ご多用の中ご指摘、ご投稿頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがまたご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランでの不手際大変申し訳ございませんでした。

なるべくお客様をお待たせする事の無い様、創意工夫致します。

またご朝食バイキングでは水も含め、ドリンクコーナーにてセルフサービスとなっております事もご案内を徹底させて頂きます。

貴重なご意見を無駄にしない様励んで参りますので、今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

次回のご予約心よりお待ちしております。

　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら、ご不便をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいた当日は、多くのお客様が来館されており、一時的にたくさんの通信が発生したことで、速度が遅くなったと考えられます。今後、調査を致しまして改善につなげて参りたい所存でございます。
また呉にお越しの際には是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきながら、ご朝食会場の変更とシャトルバスの運行時間のいずれの点もご案内が適切でなく、お詫び申し上げます。
お部屋での滞在に関しましてはご納得いただけた様で安心いたしましたが、お客様へのご案内をスタッフ各位が大切に考えて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂くことが出来ず、申し訳なく感じております。

より良いご滞在をご提供させて頂くため、他施設様と比べて当館に足りないものなどございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。

お客様にお泊り頂いたお部屋タイプでは、ベット枕元横にコンセントがございます。
不明な点、気になる点がございましたら、お気軽にスタッフにお声がけください。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度はチェックイン時の案内不足でお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフの再教育に努めて参ります。
当ホテルでは現在、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、新型コロナウイルスの感染予防対策として、朝食は当面の間お膳でご提供させていただいております。
何卒お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事が起こらぬ様、スタッフの再教育に努めますので、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
再度お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご指摘のとおり、近隣には『すき家』様、『セブンイレブン』様くらいしかご案内できるものがございません。

ホテルレストランでは2,000円程でテイクアウトメニューもご用意していますので、次回ご検討いただければ幸甚です。

コンビニに関しましては現在導入の予定はございませんが、お土産コーナーのラインナップを見直す事で対応させて頂きたく存じます。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。

呉広島空港線のリムジンバスですが、広島電鉄様が運行されていますので、当館主体での時間調整は致しかねます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

シャトルバスは当館へのアクセス面を考慮し運航しておりますが、旅のお手伝いが出来た事、嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

重ねてのご投稿、ありがとうございます。

お客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。

以後十分に注意いたします。

勝手を申しますが、次回挽回の機会を与えて頂ければと思います。

ご利用ありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。

折角当館をお選び頂けたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。

配車係であっても、常日頃よりベルスタッフと連携してお手伝いさせて頂くよう心がけておりますが、行き届いていなかった事は悔恨の念に堪えません。

今後繰り返す事がない様、鋭意努力いたします。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

　この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
　お召上がり頂きました朝食につきましてご満足頂けませんでした事、心からお詫びい申し上げます。
　皆様にご満足頂けます様スタッフ一同努力致します。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
　今後共ご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

隣室の話し声でお目覚めになられたとの事でございますが、建物の構造上の問題である為すぐに改善という訳には参りませんが今後の課題とさせて頂きます。

またシャトルバスに関しましては、通常はホテル～呉駅間の運行とさせていただいています。

例外と致しまして、ご宿泊プラン『大和ミュージアムチケット付で海軍の街・呉を巡る旅　3つの特典付♪』をお申込み頂いたお客様に限り、大和ミュージアムまでの送迎を行っています。

次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中よりお選び頂いたにも関わらず、ご気分を害す結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

該当宿泊プランは早速、名称・プラン内容を修正致しました。

大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた内容を踏まえ、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様、スタッフ一同日々努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。

次回ご利用頂ける事を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お蔭様でホテル創立２０周となりました。

お客様になるべく快適にお過ごしいただける様、少しずつ改装・アメニティーの見直し等を進めているところでございます。

長い目でお付き合い頂ければ幸いでございます。

お部屋の臭いに関しましては、大変失礼致しました。

あいにくとご利用頂きましたお部屋タイプには完全な禁煙ルームを設けてございません。

禁煙ご希望のお客様には、オゾン消臭機にて事前消臭をしていますが、その際の換気が不十分であったと思われます。

ご気分を害す結果となり大変申し訳ございませんでした。

同じことが起きぬよう十分に注意致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

次回ご利用頂けることを心よりお待ちしております。