この度はホテルルートインコート松本インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご投稿頂き感謝申し上げます。

当ホテルは松本インターチェンジに近く、お車でのご利用でご来店されるお客様の多いホテルでございます。
無料駐車場に便利さを感じていただけることを嬉しく感じております。

今後もお客様にご来店いただけるホテルであるようにスタッフ一同心がけて参る所存でございます。

またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート松本インター
鎌田　真弓

この度はホテルルートインコート松本インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の不備やフロントでの対応を含め、滞在中は大変ご不快な思いをされたのではないかと思うと心苦しく、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お客様から貴重なご意見をいただきました事を無駄にすること無く、安心してご宿泊頂ける、ホテルであるよう施設管理、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

この度は貴重な御時間の中で、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート松本インター
鎌田　真弓

この度はホテルルートインコート松本インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応が悪く大変申し訳ございません。当ホテルは別館があり初めてのお客様には分かりずらくきちんとしたご案内を本来しなくてはなりません。ご常連様が確かに多いホテルではございますが初めてのお客様にも多くご利用いただいておりますのでおひとりお一人丁寧なご案内をしてまいります。
また、空気清浄器のタンクもお掃除か行き届いておらず大変申し訳ございません。早急に確認をしてまいります。
今後も皆様にご利用いただけるよう隅々まで目が行き届いたホテルを目指してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートインコート松本インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルは築15年以上経つとはいえ、数々の不備がありまして申し訳ございません。今一度点検をいたします。
ご朝食・ご夕食をご満足頂きありがとうございます。プランのお食事は少しお得に設定させていただいておりますので今後もぜひご利用下さいませ。また、朝出しておりますパンは、ルートイン全店で提供させていただいております。少し焼いていただくと香ばしく美味しくお召し上がりいただけます。ご旅行・ご出張の際はぜひルートインをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
その際のフロントでの応対が悪く、大変ご不快にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご連絡も遅くなりましたこと大変申し訳ございません。
責任者としての私の行動も遅く、その姿が部下の姿だと痛感いたしております。
今後は、二度と同じことが無いよう、お客様に喜ばれる接客を目指し、指導してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート松本インターを御利用いただき誠に有難うございます。
ご飯の炊きあがりがご満足いただけず、大変申し訳ございません。
やわらかめが好きな方、堅めが好きな方と好みがありますので標準になるよう心掛けてはおりますが、当日の朝のご飯は堅めに仕上がっていたと思われます。ご提供前に確認しご満足いただける様努力して参ります。
上越でのフロントの対応が悪く申し訳ございませんでした。グループ全体でレベルが上がるよう努力して参ります。
また松本にお越しになることがございましたら是非ご利用くださいませ。ありがとうございます。

ホテルルートインをご利用頂きありがとうございます。
朝食は準備が整い次第、開けております。整わない場合は時間通りとなります。可能な限り早く開けますのでご了承くださいませ。
また、別館のWifiですが、現在設定はされております。しかし電波が弱くお客様にはご迷惑をお掛けいたしております。今後、ご利用しやすく改善いていく予定でおりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ルートインでは、全店舗全客室に加湿空気清浄機が設置されております。出張の際はぜひルートインをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、市街地や松本駅からは離れた立地ではありますが、松本ＩＣから近く、無料駐車場を備えておりますので、お車でお越しのお客様にはビジネス・観光に便利な立地かと存じます。
恐れながら、２トンを超える大型車の駐車はご遠慮頂いておりますが、団体でお越しのお客様のバスの受入れ等は適宜ご要望に応じます。何なりとお申し付け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様に快適にお過ごし頂くことが適わず、誠に申し訳なく、残念な気持ちでいっぱいでございます。
ご宿泊頂いたお部屋を確認しましたが、お部屋の外壁に隣接して設置してございますエアコン室外機の振動が、壁を伝ったのではないかと考えられます。ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

常にお客様の目線に立ってのサービスを心掛け、快適にお過ごしいただけるお部屋作りに誠心誠意努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

平素よりご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは本年、オープンより１７年目を迎えましたが、別館は長野冬期オリンピックに合わせ増築されたと聞き及んでおります。長野の冬に負けない、大型のエアコンが設置されているため、音量に関しては度々ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
定期的なメンテナンスを心掛け、お客様の過ごしやすいホテルを目指して参ります。
また、ご朝食もさらにご満足頂けるようなメニューを考案して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食の唐揚げをお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
この度のご宿泊は受験のためとのこと、大事な受験前の良い活力となってくれましたら幸いでございます。

お部屋の電話につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
都度点検し、お部屋で快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

最後になりましたが、口コミのご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
オープンより１７年目を迎え、設備的には決して新しいホテルとは言えませんが、お客様に「何度でも利用したい」と幾年を経ても思っていただけるホテルでありたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

過日は数多くのホテルの中よりホテルルートインコート松本インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備の点検不備ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける空間づくりをモットーにスタッフ一同努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘のございました、ホームページ上の客室写真についてですが、たしかに別館ツインのお部屋に関する写真はフォトギャラリーに１枚掲載されているのみで、お部屋の雰囲気がわかり難いかと存じます。申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに、お客様へ施設概要が伝わりやすいページ作りに努めて参ります。
またご朝食のバイキングに関しましても、ご納得頂けるようなメニューを取り揃えて参ります。
ご意見頂戴し、有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
別館にご宿泊のお客様へは建物の移動が必要なため、何かとご不便をおかけしております。申し訳ございません。
恐れながら、ルームキーの差し込みが必要な主電源はお部屋の照明とテレビの電源のみでございまして、エアコンの電源とは関係がございません。キーの差し込みがなくとも、通常通り作動致します。こちらのご説明が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

信州の寒さに負けない心温まるサービスの提供を目指して参ります。
ご投稿有難うございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとう存じます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

ルートインホテルズの魅力の一つであるバイキング朝食、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。お客様の声が私どもスタッフの励みとなります。別館入口の改善の件も含め、より快適に満足してご宿泊頂けますよう、今後とも努めて参りますので、是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

いつもルートインコート松本インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊のお客様がお話し下さるお土産話は、私どもスタッフの楽しみの一つでございます。また機会がございましたら、市内でお召し上がりになったお食事処やお気付きになった事柄など是非お聞かせ下さい。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております

平素よりご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
敷地内駐車場には６８台駐車スペースがございますが、先着順となっておりますのでお客様にはご不便おかけしております。
敷地内駐車場が満車になりました場合は近隣のお借りしている駐車場をご案内いたしますので、フロントまでお声掛けくださいませ。
今後とも市内観光・ビジネスの拠点としてご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
本年は松本を舞台にしたドラマや映画の放映が相次ぎ、松本の観光の目玉、松本城は例年以上の賑わいを見せ、最も多かった時で城内へ入るのに１時間程待ち時間があったそうです。
季節が変わればまた違った景色をご覧頂けますので、機会があれば是非お立ち寄り下さいませ。
また、朝のバイキングメニューにつきまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。
これから冬に向けてのＨＯＴメニュー考案の際の参考とさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、快適な睡眠をお客様にご提供出来ませんでしたこと、誠に申し訳なく、残念な気持ちでいっぱいでございます。
エアコン設備に関しましては、点検や修繕を日々重ねておりますが、思うように改善されないのが現状でございます。
お客様一人ひとりのお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。