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伊香保温泉 森秋旅館 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 森秋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1754件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.40
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.35
  • 食事4.15

総合1

7人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-19 21:46:24

夫婦で楽しみにしている旅行でお世話になりました。
1人14,000円で、和室8畳以上 ウォシュレット付となっていたが、写真では広緑付を表示していて、宿のホームページでも全て広緑付を出しているのに実際の部屋は広緑なしの8畳間ですごく狭く眺望もなし。料理もしゃぶしゃぶは野菜が多く肉は少なく、野菜が煮える頃には火が消えそうになり、肉を入れて直ぐに火が消えてしまう。そのためぬるい状態で食べました。 
他の料理は何時用意したのか分からないけど、冷めた物が多数で硬くなったものばかり。
暖かいものも2品あったが期待はずれ。
伊香保温泉ではもっと安くて広い部屋のホテルや旅館はあったが、料理や部屋を期待してこの旅館で載っていたプランの一番良いものを選択したのに、今までで一番最低な旅行になってしまった。
毎年2回から3回色々な所に行っているが、今まで14,000円から15,000程度出せば部屋は広いし、個室で豪華な食事を出して頂ける所も多数あった。
料金が安ければ我慢できるが、先付けや刺身が冷めているのは分かるけど、ほぼ全ての料理が冷たいのは初めてで、食事会場も寒く妻は体が冷えて寒がっていました。
これは、楽天がいけないのか旅館が表示に記載していないのが悪いのか分からないけど、何処にも乗っていない部屋に通されて、料理も最悪、騙された気分で過ごしました。
個人的には二度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
伊香保温泉 森秋旅館 2016-03-30 16:31:37

この度は、森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にあたり、行き届かない点があり、ただただお詫び申し上げます。また、大変ありがたく貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、ご指摘事項を真摯に受けとめ、すぐにも改善してまいります。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。厚かましいお願でございますが、名誉挽回いたしたく、是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 女将

ご利用の宿泊プラン
夕食会場で霜降り牛のしゃぶしゃぶを味わう☆プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上 ウォシュレット付】